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技术热线：朱师傅
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自诊断错误：自诊断代码

C6900:边缘风扇电机错误
对象： 25/32 ppm彩色机型和单色机型
驱动风扇电机时，连续 20 秒检测到锁定状态。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 检查电线 电线连接不正确，或不良。 边缘风扇电机操作异常时，通过
U037执行[Fuser Edge]（定影边
缘），并将纸张传输单元（边缘
风扇电机）的接插件重新插入主
机端的中继接插件。
U037 操作
2 检查边缘风扇电机 风扇电机操作异常。 清洁边缘风扇电机，并检查风扇
是否可被手动旋转。然后，重新
进行安装。
3 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。边缘风扇
电机-供纸驱动电路板•供纸驱动
电路板-驱动板
电路板电路
图
4 更换边缘风扇电机 边缘风扇电机不良。 更换边缘风扇电机。 边缘风扇电
机更换
5 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
6 更换供纸驱动板 供纸驱动板出现故障。 更换供纸驱动板。 供纸驱动板
更换
7 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

C6910:驱动固件意外故障
1.驱动稳定控制继续执行1个小时。 2.驱动感光鼓电机或显影BK/皮带电机时，供纸电机在3秒或更长时间后未驱动。 3.
感光鼓停止时，仅高压远程信号开启。 4.显影偏压开启时，主充电偏压关闭。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 重新设定主电源 通电延时。 关闭电源开关和主电源开关。 5
秒钟后，打开主电源开关和电源
开关。2L7/2RL/2TH/2RM/2RN/2ND
7-270
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
2 清洁感光鼓轴，并涂上润滑脂 主机远端的感光鼓轴上附有
异物，因此感光鼓单元无法接
地。
清洁主机远端的感光鼓轴，并涂
上导电润滑脂。
3 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
4 检查驱动板 驱动板安装或连接不正确。 重新拧紧固定驱动板的螺丝，使
其可靠接地，并将接插件插入到
底。
5 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

C6920:IH电路板风扇电机错误
驱动风扇电机时，连续 20 秒检测到锁定状态。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 检查电线 电线连接不正确，或不良。 如果操作异常，通过U037执行
[IH Coil] （IH 线圈），并重新
连接下述电线接插件。如果不导
通，请更换电线。 •IH电路板风扇
电机-图像供送电路板•图像供送
电路板-驱动板
电路板电路
图
2 检查IH电路板风扇电机 IH电路板风扇电机操作异常。 清洁IH电路板风扇电机，并在附
有异物时将异物清除。随后，如
果未修复，请更换电机。
3 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
4 更换图像供送电路板 图像供送电路板出现故障。 更换图像供送电路板。 图像供送电
路板更换
5 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换2L7/2RL/2TH/2RM/2RN/2ND
7-271

C6950:IH电路板通信错误
1.在初始通信时， IH电路板和驱动板之间的通信失败。（间隔150毫秒执行重试操作10次。）初始通信成功后， IH电路
板和驱动板之间的通信在500毫秒内失败。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 重新设定主电源 通电延时。 关闭电源开关和主电源开关。 5
秒钟后，打开主电源开关和电源
开关。
2 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。 IH电路板
-驱动板
电路板电路
图
3 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。 LVU电路
板-IH电路板
电路板电路
图
4 检查供电电压 供电电压中混有异常电噪声。 将电源线插入其他墙上插座。
5 检查LVU电路板 LVU 电路板不产生+24V。 检查LVU 电路板是否产生
+24V，并在不产生时，更换LVU
电路板。
LVU 电路
板更换
6 更换IH电路板 IH电路板不良。 更换IH电路板。 IH电路板更
换
7 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
8 更换图像供送电路板 图像供送电路板出现故障。 更换图像供送电路板。 图像供送电
路板更换
9 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

 

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实际案例：
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1】
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2】

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3】