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技术热线：朱师傅
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自诊断错误：自诊断代码

C7301:墨粉供送电机BK错误
在墨粉供送电机操作期间，墨粉供送螺杆的脉冲板未能在2秒内检测到脉冲时，墨粉供送电机驱动停止并等待0.1秒。
即使连续3次重复这些操作，仍无法检测到脉冲。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 检查墨粉供送单元 墨粉供送螺杆因过载旋转异
常。（脉冲板不旋转。）
手动旋转墨粉供送螺杆，检查墨
粉供送单元是否被墨粉堵塞，并
根据需要清除堵塞的墨粉。
2 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。墨粉供送
电机BK-图像供送电路板•图像
供送电路板-驱动板
电路板电路
图
3 更换墨粉供送单元 墨粉供送单元（脉冲检测传感
器）不良。
更换墨粉供送单元。 墨粉供送单
元更换
4 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
5 更换图像供送电路板 图像供送电路板出现故障。 更换图像供送电路板。 图像供送电
路板更换
6 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

C7302:墨粉供送电机C错误
对象：彩色机型
在墨粉供送电机操作期间，墨粉供送螺杆的脉冲板未能在2秒内检测到脉冲时，墨粉供送电机驱动停止并等待0.1秒。
即使连续3次重复这些操作，仍无法检测到脉冲。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 检查墨粉供送单元 墨粉供送螺杆因过载旋转异
常。（脉冲板不旋转。）
手动旋转墨粉供送螺杆，检查墨
粉供送单元是否被墨粉堵塞，并
根据需要清除堵塞的墨粉。2L7/2RL/2TH/2RM/2RN/2ND
7-282
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
2 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。墨粉供送
电机C-图像供送电路板•图像供
送电路板-驱动板
电路板电路
图
3 更换墨粉供送单元 墨粉供送单元（脉冲检测传感
器）不良。
更换墨粉供送单元。 墨粉供送单
元更换
4 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
5 更换图像供送电路板 图像供送电路板出现故障。 更换图像供送电路板。 图像供送电
路板更换
6 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

C7303:墨粉供送电机M错误
对象：彩色机型
在墨粉供送电机操作期间，墨粉供送螺杆的脉冲板未能在2秒内检测到脉冲时，墨粉供送电机驱动停止并等待0.1秒。
即使连续3次重复这些操作，仍无法检测到脉冲。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 检查墨粉供送单元 墨粉供送螺杆因过载旋转异
常。（脉冲板不旋转。）
手动旋转墨粉供送螺杆，检查墨
粉供送单元是否被墨粉堵塞，并
根据需要清除堵塞的墨粉。
2 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。墨粉供送
电机M-图像供送电路板•图像供
送电路板-驱动板
电路板电路
图
3 更换墨粉供送单元 墨粉供送单元（脉冲检测传感
器）不良。
更换墨粉供送单元。 墨粉供送单
元更换
4 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新2L7/2RL/2TH/2RM/2RN/2ND
7-283

 

C7304:墨粉供送电机Y错误
对象：彩色机型
在墨粉供送电机操作期间，墨粉供送螺杆的脉冲板未能在2秒内检测到脉冲时，墨粉供送电机驱动停止并等待0.1秒。
即使连续3次重复这些操作，仍无法检测到脉冲。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 检查墨粉供送单元 墨粉供送螺杆因过载旋转异
常。（脉冲板不旋转。）
手动旋转墨粉供送螺杆，检查墨
粉供送单元是否被墨粉堵塞，并
根据需要清除堵塞的墨粉。
2 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。墨粉供送
电机Y-图像供送电路板•图像供
送电路板-驱动板
电路板电路
图
3 更换墨粉供送单元 墨粉供送单元（脉冲检测传感
器）不良。
更换墨粉供送单元。 墨粉供送单
元更换
4 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
5 更换图像供送电路板 图像供送电路板出现故障。 更换图像供送电路板。 图像供送电
路板更换
6 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

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实际案例：
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1】
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2】

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3】