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技术热线：朱师傅
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自诊断错误：自诊断代码

C7470:墨粉吸入风扇电机错误
驱动风扇电机时，连续 20 秒检测到锁定状态。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。墨粉吸入
风扇电机-图像供送电路板•图像
供送电路板-驱动板
电路板电路
图
2 检查墨粉吸入风扇电机 风扇电机脏污，因此操作异
常。
清洁墨粉吸入风扇电机，并检查
风扇是否可被手动旋转。然后，
重新进行安装。
墨粉吸入风
扇电机更换
3 检查墨粉吸入风扇电机 墨粉吸入风扇电机不良。 通过U037执行[Toner]（墨粉）
时，如果墨粉吸入风扇电机操作
异常，请予以更换。
墨粉吸入风
扇电机更换
4 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
5 更换图像供送电路板 图像供送电路板出现故障。 更换图像供送电路板。 图像供送电
路板更换2L7/2RL/2TH/2RM/2RN/2ND
7-286
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
6 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

C7480:电源风扇电机错误
驱动风扇电机时，连续 20 秒检测到锁定状态。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。电源风扇
电机-驱动板
电路板电路
图
2 检查电源风扇电机 风扇电机脏污，因此操作异
常。
清洁电源风扇电机，并检查风扇
是否可被手动旋转。然后，重新
进行安装。
电源风扇电
机更换
3 更换电源风扇电机 电源风扇电机不良。 通过U037执行[LVU] 时，如果电
源风扇电机操作异常，请予以更
换。
电源风扇电
机更换
4 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
5 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

C7490:出纸风扇电机错误
驱动风扇电机时，连续 20 秒检测到锁定状态。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。出纸风扇
电机（定影驱动单元） -供纸驱动
电路板•供纸驱动电路板-驱动板
电路板电路
图
2 检查出纸风扇电机 风扇电机脏污，因此操作异
常。
清洁出纸风扇电机，并检查风扇
是否可被手动旋转。然后，重新
进行安装。
出纸风扇电
机更换2L7/2RL/2TH/2RM/2RN/2ND
7-287
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
3 更换出纸风扇电机 出纸风扇电机不良。 通过U037执行[Exit Cooling]
（出口冷却）时，如果出纸风扇
电机操作异常，请予以更换。
出纸风扇电
机更换
4 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
5 更换供纸驱动板 供纸驱动板出现故障。 更换供纸驱动板。 供纸驱动板
更换
6 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

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实际案例：
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1】
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2】

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3】