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技术热线：朱师傅
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自诊断错误：自诊断代码

C7901:感光鼓单元BK EEPROM错误
1.读／写数据时设备在 5 m s 或更长时间内没有响应，而且该故障连续重复了 5 次。 2 个位置的读取数据不匹配故
障连续发生 8 次。 3.读取数据和写入数据不匹配故障连续发生 8 次。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 重新设定主电源 感光鼓单元BK中的EEPROM
数据不良。
关闭电源开关和主电源开关。 5
秒钟后，打开主电源开关和电源
开关。
2 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。感光鼓电
路板BK-前电路板•前电路板-图
像供送电路板• 图像供送电路板
-驱动板
电路板电路
图
3 感光鼓单元更换 感光鼓单元BK中的EEPROM
不良。
更换感光鼓单元BK。 感光鼓单元
更换
4 更换前电路板 前电路板不良。 更换前电路板。 前电路板更
换
5 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新2L7/2RL/2TH/2RM/2RN/2ND
7-297
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
6 更换图像供送电路板 图像供送电路板出现故障。 更换图像供送电路板。 图像供送电
路板更换
7 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

C7902:感光鼓单元C EEPROM错误
1.读／写数据时设备在 5 m s 或更长时间内没有响应，而且该故障连续重复了 5 次。 2 个位置的读取数据不匹配故
障连续发生 8 次。 3.读取数据和写入数据不匹配故障连续发生 8 次。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 重新设定主电源 感光鼓单元C中的EEPROM
数据不良。
关闭电源开关和主电源开关。 5
秒钟后，打开主电源开关和电源
开关。
2 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。感光鼓电
路板C-前电路板•前电路板-图像
供送电路板• 图像供送电路板-
驱动板
3 感光鼓单元更换 感光鼓单元C中的EEPROM
不良。
更换感光鼓单元C。 感光鼓单元
更换
4 更换前电路板 前电路板不良。 更换前电路板。 前电路板更
换
5 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
6 更换图像供送电路板 图像供送电路板出现故障。 更换图像供送电路板。 图像供送电
路板更换
7 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换2L7/2RL/2TH/2RM/2RN/2ND
7-298

C7903:感光鼓单元M EEPROM错误
1.读／写数据时设备在 5 m s 或更长时间内没有响应，而且该故障连续重复了 5 次。 2 个位置的读取数据不匹配故
障连续发生 8 次。 3.读取数据和写入数据不匹配故障连续发生 8 次。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 重新设定主电源 感光鼓单元M中的EEPROM
数据不良。
关闭电源开关和主电源开关。 5
秒钟后，打开主电源开关和电源
开关。
2 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。感光鼓电
路板M-前电路板•前电路板-图像
供送电路板• 图像供送电路板-
驱动板
电路板电路
图
3 感光鼓单元更换 感光鼓单元M中的EEPROM
不良。
更换感光鼓单元M。 感光鼓单元
更换
4 更换前电路板 前电路板不良。 更换前电路板。 前电路板更
换
5 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
6 更换图像供送电路板 图像供送电路板出现故障。 更换图像供送电路板。 图像供送电
路板更换
7 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

C7904:感光鼓单元Y EEPROM错误
1.读／写数据时设备在 5 m s 或更长时间内没有响应，而且该故障连续重复了 5 次。 2 个位置的读取数据不匹配故
障连续发生 8 次。 3.读取数据和写入数据不匹配故障连续发生 8 次。
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
1 重新设定主电源 感光鼓单元Y中的EEPROM
数据不良。
关闭电源开关和主电源开关。 5
秒钟后，打开主电源开关和电源
开关。2L7/2RL/2TH/2RM/2RN/2ND
7-299
步骤 检查说明 可能的原因 措施 参考
2 检查电线 电线连接不正确，或不良。 重新插入下述电线接插件，并在
不导通时，更换电线。感光鼓电
路板Y-前电路板•前电路板-图像
供送电路板• 图像供送电路板-
驱动板
电路板电路
图
3 感光鼓单元更换 感光鼓单元Y中的EEPROM
不良。
更换感光鼓单元Y。 感光鼓单元
更换
4 更换前电路板 前电路板不良。 更换前电路板。 前电路板更
换
5 固件更新 固件不是最新版本。 更新驱动固件。 固件更新
6 更换图像供送电路板 图像供送电路板出现故障。 更换图像供送电路板。 图像供送电
路板更换
7 更换驱动板 驱动板不良。 更换驱动板。 驱动板更换

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实际案例：
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3】
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2】

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1】

故障案例：京瓷 P5026CDN/P5026CDW 彩色激光打印机   |  河南t经理  |  二〇二四年一月十九日

 

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7902：0015243
 

 

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