错误代码: er01,er04,er05,er07,er27,er28 ,er08,er09,er11,er12,er20,er36,er30,er50,er55,er31,er34,er35,er61,er66,er81,go01,go02,go04,go03,go06,p2 故障代码 |惠普HP laser mfp ns1005/ns1005c/ns1005w/ns1020/ns1005c/ns1020w a4幅面黑白闪充激光打印机 | 二〇一九年十月三十一日 er59

2020-03-28

错误代码: er01,er04,er05,er07,er27,er28 ,er08,er09,er11,er12,er20,er36,er30,er50,er55,er31,er34,er35,er61,er66,er81,go01,go02,go04,go03,go06,p2  故障代码  |惠普HP laser mfp ns1005/ns1005c/ns1005w/ns1020/ns1005c/ns1020w   a4幅面黑白闪充激光打印机  |  二〇一九年十月三十一日 er59
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技术热线:朱师傅
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HP Laser NS MFP 1005 打印机 - 指示灯闪烁

本文档适用于 HP Laser NS MFP 1005、1005c 和 1005w 打印机。
找到打印机上特定闪烁指示灯组合和错误代码所指示错误的解决方法。
控制面板
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  1. 纸张指示灯
  2. 警示灯
  3. 成像鼓指示灯
  4. 盖板打开指示灯
  5. 控制面板显示屏
  6. “菜单”(Menu)按键
  7. ID 复印按钮
  8. “复印”(Copy)按钮
  9. 恢复按钮
  10. 取消按钮
  11. Wi-Fi Direct 按钮(仅限无线型号)
  12. 无线按钮(仅限无线型号)
  13. 电源按钮
碳粉指示灯
  1. images/2/2020/03/gyfUFu59g9ZjiO4Q4oEj9i5fAiuOz9.png
 
进纸盒是空的。将纸张装入进纸盒。
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有关详细信息,请访问放入纸张和信封
 
打印机顶盖处于打开状态。确保顶盖已完全合上。
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进纸盒中卡纸。用双手清除卡纸,然后按恢复按钮来清除错误。
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有关详细信息,请访问显示 Er/04 或 Er/05(卡纸)
 
纸张卡在成像鼓区域。打开打印机,取出成像鼓,用双手清除卡纸,重新放入成像鼓并合上打印机。
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有关详细信息,请访问显示 Er/04 或 Er/05(卡纸)
 
成像鼓未正确安装,碳粉沉淀,或传感器被胶带遮住。
  1. 提起扫描仪,打开顶盖,然后使用成像鼓上的手柄,将其从打印机中取出。
       警告: 
    请不要触摸成像鼓上的绿色滚轮。
    images/2/2020/03/K2506JXI6Ele56Z626E5AA772IL06e.png
 
打印机中无碳粉。使用碳粉重装套件来重新装入碳粉。
注意: 
从 HP 商店或当地零售商处购买以下碳粉重装套件及其他耗材。
  • HP 108A 黑色原装 Neverstop Laser 碳粉重新装入套件
  • HP 108AD 双组件黑色原装 Neverstop Laser 碳粉重新装入套件
有关详细信息,请转至重新装填碳粉
需要更换成像鼓。移除和回收成像鼓,并换上新的成像鼓。
注意: 
从 HP 商店或当地零售商处购买替换成像鼓及其它耗材。本打印机使用 HP 109A 黑色原装 Laser 成像鼓
如需了解更多信息,请转至更换成像鼓
 
您插入的碳粉重装套件可能出现了故障。试用其他碳粉重装套件。
有关详细信息,请转至重新装填碳粉
 
成像鼓可能出现了故障。取出成像鼓,然后换一个成像鼓安装。
如需了解更多信息,请转至更换成像鼓
 
打印机处于错误状态。跳到送修或更换打印机的步骤。
 
打印机处于错误状态。重置打印机以解决该问题。
  1. 开启打印机(如果尚未开启)。
  2. 等待打印机完全静止后,再继续操作。
  3. 启动打印机后,从打印机背面拔下电源线。
  4. 从墙上插座拔下电源线插头。
  5. 至少等待 60 秒钟。
  6. 将电源线插头重新插回到墙上插座。
    注意: 
    HP 建议将打印机电源线直接插入墙上插座。
  7. 将电源线重新连接到打印机背面。
  8. 开启打印机(如果尚未自动开启)。
  9. 等待打印机完全静止后,再继续执行操作。
 
此时,成像鼓无法与碳粉同时重装。
  • Er/31 和 Er/34:因为成像鼓已满,碳粉量未知,或打印机正忙,无法重新装入成像鼓。继续进行打印,等待碳粉重装指示灯变为白色,然后再重装碳粉。如果有必要,将已打开的碳粉重装套件放回原来的盒子中,并且将其存放在阴凉、干燥的位置。
  • Er/32:成像鼓需要尽快更换,并且无法重新装入。继续进行打印,直到打印质量不可接受,或者显示更换成像鼓的消息,然后再更换成像鼓。
    如需了解更多信息,请转至更换成像鼓
  • Er/33:之前的碳粉重装套件未在打印机中完全清空。重新拔插之前的碳粉重装套件,然后将活塞向下推,直至它发出咔嗒声。
    如果之前的碳粉重装套件不可用,继续使用打印机,直到成像鼓清空。当 +2 且碳粉量警告图标  显示在碳粉量指示器上时,重新装入碳粉。
    有关详细信息,请转至重新装填碳粉
 
碳粉重装端口内的碎屑使打印机无法连接到碳粉重装套件。取出碳粉重装套件,清除重装端口内的所有碎屑,然后再重新插入套件。
有关详细信息,请参阅重装碳粉部分的常见问题 (FAQ)
 
Wi-Fi 保护设置 (WPS) 过程中出现错误,打印机无法连接到网络。按下取消按钮清除错误,然后重试。
有关详细信息和无线故障排除步骤,请访问无线打印机设置
 
打印机检测不到无线硬件。跳到送修或更换打印机的步骤。
如果您希望不用无线连接继续打印,请按恢复按钮来清除该错误,如有必要,请下载打印机软件,然后将打印机通过 USB 线缆连接到您的计算机。
 
安装了错误的固件。安装正确的固件。
  1. 恢复按钮清除错误。
  2. 确保打印机已开启,并通过本地网络或 USB 线缆连接至您的计算机。
  3. 请访问 HP 客户支持 - 软件和驱动程序下载,然后搜索您的打印机。
  4. 请确保您选择了正确的操作系统,然后下载并运行固件更新实用程序
  5. 打开此实用程序后,从下拉菜单中选择您的打印机,然后单击发送固件
  6. 按照屏幕说明完成安装,然后关闭实用程序。
有关详细信息,请转至更新或升级打印机固件
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打印机正在处理作业,需要用户操作。
  • Go/01:打印机处于手动送纸模式。在进纸盘中装入正确类型和尺寸的纸张,然后按恢复按钮
  • Go/02:打印机正在执行手动双面打印任务。将打印页装入进纸盘,打印面朝下,正面朝向打印机背面,然后按恢复按钮
  • Go/04:打印机收到 Google Cloud Print 注册请求。按恢复按钮来接受请求。
  • images/2/2020/03/FLmV6M1bmmwUvbsQ9vu4UP0jsfRv45.png
 
实际的纸张尺寸与纸张设置不匹配。在进纸盘中装入正确尺寸的纸张,或更改打印机软件中的纸张设置,然后按恢复按钮
 
打印机收到使用 Wi-Fi Direct 进行连接的请求。按 Wi-Fi Direct 按钮以接受连接请求
 
打印机完成 ID 卡复印作业的第一面。打开扫描仪盖板,翻转卡片,合上盖板,然后按恢复按钮以复印另一面。
 
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打印机过热,无法继续打印。等待 3 到 15 分钟,让打印机冷却。完成冷却后,将自动恢复打印。
   警告: 
冷却期间请勿关掉打印机电源。

带有字符显示屏的控制面板上显示忙碌动画,并且电源指示灯闪烁带有字符显示屏的控制面板上显示忙碌动画,并且电源指示灯闪烁




故障案例:惠普ns1005c 黑白激光一体机提示故障代码:er59 感叹号亮黄灯  新机器 刚刚开箱   |  郸城张经理   wxid_xat7d44cepr821  |  二〇二〇年三月十四日
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技术热线:朱师傅
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链接电脑 打印一张测试页  估计电脑会有提示  可以定位
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