错误代码： ER11 | ER12 | | ER13 | ER14 | ER15 | ER16 | ER17 | ER18 |ER19 | 惠普黑白激光机 或者hp彩色激光机 | 故障代码 | 二〇二〇年四月一日
2020-05-17
错误代码： ER11 | ER12 | | ER13 | ER14 | ER15 | ER16
| ER17 | ER18 |ER19 | 惠普黑白激光机 或者hp彩色激光机 | 故障代码 |
二〇二〇年四月一日
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技术热线： 朱师傅
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技术分析：
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技术热线： 朱师傅
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技术分析：
ER11 | ER-11 | Er/11 | | ER14 | ER-14 | Er/14 | | ER17 | ER-17
| Er/17 | 碳粉盒与打印机不兼容，碳粉盒被其他打印机保护，或者碳粉盒未被授权。
ER12 | ER-12 | Er/12 | | ER15 | ER-15 | Er/15 | | ER18 | ER-18
| Er/18 | 感光鼓与打印机不兼容，感光鼓被其他打印机保护，或者碳粉盒未被授权。
ER13 | ER-13 | Er/13 | | ER16 | ER-16 | Er/16 | | ER19 | ER-19
| Er/19 | 碳粉盒和感光鼓与打印机不兼容，碳粉盒和感光鼓被其他打印机保护，或者是未授权的耗材。
技术分析：
1、芯片不兼容
2、惠普新出厂的机器很多都设置了碳粉盒保护耗材设置 需要禁用碳粉盒策略功能 和禁用碳粉盒保护功能 可以关闭就可以用兼容耗材国产硒鼓粉仓了
3、er11 有个黑色芯片装反了的案例 其他颜色有余量 就黑色报错 调换了芯片方向后好了
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技术分析：惠普新出厂的机器很多都设置了碳粉盒保护耗材设置 需要禁用碳粉盒策略功能 和禁用碳粉盒保护功能
具体操作方法
黑白激光机：
惠普m227dw ： 关闭碳粉盒策略 结果虽然还是报错 但是能打印了 成功设置后 再进去 最后显示 授权hp |
www13223005150 在惠普m227fdw上验证
彩色激光机：
主页》设置》系统设置》耗材设置》碳粉盒策略》点击“关”按钮 重启打印机 这个供参考 不一定对
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实际案例：
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3】
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实际案例：
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3】
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2】 惠普m180n 加粉换芯片后 显示 er11错误代码 | 遂平毛经理 | 二〇二〇年十一月十六日
这个找到了碳粉盒保护 都显示是关 点一下下箭头 看见了授权hp 但是这里没有改动还是 默认关 因为发现就黑色硒鼓有错误
然后发现芯片装反了
装好了后 立即ok
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1】故障案例：惠普m180n 打印机换了莱盛的彩鼓全套 显示er13错误 | 山西运城鸿福Achonouz | 二〇二〇年五月八日
估计是机器设置了保护策略 然后不认兼容耗材的芯片 意思是兼容耗材可能未被授权
建议查单中找到 关闭的菜单 碳粉盒保护的策略关闭应该就可以
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