错误代码：东芝eBN复印机机型出现F101_13错误代码的排除  东芝泰格产品及服务平台  二〇一六年十二月二十三日

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技术热线：朱师傅整理

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eBN机型出现F101_13的排除2016-12-23 东芝泰格产品及服务平台

主  题

 eBN机型出现F101_13的排除

适用机型

 所有eBN机型

 场地上，偶尔由于机器运输颠簸后或者机器使用过程中发生振动，造成eBN机型HDD读写出现异常，可能会出现诸如F101_13（HDD内图像分区文件损坏）的错误。

我们建议的排错流程如下：

1、首先建议检查HDD的安装和连接：比如HDD线束连接是否松动、HDD连接针脚是否有弯曲等。

2、执行HS-75→Recovery F/S→/imagedata，重启设备。

如果安装有传真卡，还需要执行FS-传真 →11 传真清除模式→自定义初始化 → 数据清除。

3、开机检查，如仍有问题，执行HS-75→Initialize HDD→/imagedata，重启设备。

5、偶尔可能仍有问题时：HS-73→Format HDD，重新分区后需要使用HS-49 USB升级。

注意：执行步骤5前请准备好升级固件。

6、极少数情况下，可能还有问题或者再次发生F101之类的故障时，检查SYS板及HDD相关硬件是否异常。比如考虑需要更换线束连接、HDD、SYS板本身等。