系统知识：50101-50116（50201-50216） 以1、2、3、4、5、6、7、8、9开头的惠普/佳能彩色激光打印机最常见的问题前十、以及新问题收集
2017-03-16
系统知识：50101-50116（50201-50216） 以1、2、3、4、5、6、7、8、9开头的惠普/佳能彩色激光打印机最常见的问题前十、以及新问题收集
【50101、50102、50103、50104、50105、50106、50107、50108、50109、50110、50111、50112、50113、50114、50115、50116】
【50201、50202、50203、50204、50205、50206、50207、50208、50209、50210、50211、50212、50213、50214、50215、50216】
00501 惠普彩色激光打印机最常见问题前十以及新见故障收集中
00502 佳能彩色激光打印机最常见问题前十以及新见故障收集中
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第一代立式彩机：
硒鼓惠普惠普r-Q6000AK黑 惠普r-Q6001AC青 惠普r-Q6002Ay黄 惠普r-Q6003Am品红 惠普HP Color LaserJet 1600/2600/2600n/2605/2605n/2605dn/2605dtn/2615 HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP2
硒鼓佳能307（黑色＼青色＼黄色＼品红） 适合机型：佳能LBP-5000/5100
这一系列机器特有的故障
1】飞粉 样张污染 脏污
原因：用了上下结构放硒鼓的办法，粉又没有磁性，容易导致飞粉污染
2】硒鼓损坏导致的 竖道
原因：这个系列的硒鼓 全部都是再生鼓，没有新磨具鼓 所以每个硒鼓的质量都不一样，好不好用基本靠人品
这个系列的经典案例如下
惠普1600/2600/2605打测试页办法 ：
在打印机上按"√√右右√"
1】常见问题一、芯片不认 破解办法 验证过可以用
1.在Main Menu下，按方向右键?，找到“System Setup”，然后按下确认键√。
2.按方向右键?，找到“Print Quality”，然后按下确认键√。
3.按方向右键?，找到“Replace supplies”，然后按下确认键√。
4.按方向右键?，找到“override Out”，按下确认键√。
5.按下确认键√以便确认。操作进行完毕，请留神Override Out后面能否有个*号，有此才代表操作正确。
否则请重新在来一次。
肯定完毕如今能够把粉盒安装到打印机内，打印机曾经能够识别粉盒了。（假如不识别请按确认键√即可 ）
这个方法用于 1600 2605 2600机器上面均胜利
2】硒鼓加粉图解
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3】颜色校准和消除底灰的方法
咨询问题：惠普hp2600清除底灰的方法 ？
技术热线：刘工
当出现这个问题的时候我们需要借助机器的一个功能，即：打印机自动校准功能，一旦出现底灰，使
用校准功能会消除底灰。
由于HP2600打印机为保证打印的质量，在机器程序内设定了每打印500张自动校准一次，而我们加了
碳粉之后势必与打印机上次的校准结果会不同，所以我们需要重新手工校准依一次，以便让打印机识
别现在的粉盒状况，使打印品有较好的效果。实验证明该功能可明显减少底灰，在要求不高的场合可
达到使用要求。
从打印机上进行校准（使用打印机控制面板进行）
1、 要从打印机进行校准，请按下（向左箭头）或（向右箭头），直到显示屏显示。
2、 System setup。按下（选择）。
3、按下（向左箭头）或（向右箭头），直到显示屏显示Print quality。按下（选择）。
4、 按下（向左箭头）或（向右箭头），直到显示屏显示Calibrate color.。按下（选择）。
5、 按下（向左箭头）或（向右箭头），直到显示屏显示Calibrate now.按下（选择）。
6、 按下（选择）以确认Calibrate now.
颜色错位也可用此方法
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4】 红色不出、换鼓没用、左上角颜色还浅 惠普的第一代机器红色的故障率一直高
原理分析：
原来他的红色是黄色和品红合成 所以你看见的红色的不正常 还有可能会是黄色的出问题了
但是这个机器
1 红色出不来 打印黑色正常
考虑 激光器 和转印 红色硒鼓都有可能
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5】 几个常见的错误
10.0000 黑色硒鼓电子标签错误 芯片得换
10.0001 青色硒鼓电子标签错误 芯片得换
10.0002 品红硒鼓电子标签错误 芯片得换
10.0003 黄色硒鼓电子标签错误 芯片得换
10.1000 缺失黑色电子标签错误 没安装芯片或者没硒鼓
10.1001 缺失青色电子标签错误 没安装芯片或者没硒鼓
10.1002 缺失品红色电子标签错误 没安装芯片或者没硒鼓
10.1003 缺失黄色电子标签错误 没安装芯片或者没硒鼓
“Incorrect black”（错误的黑色硒鼓）
“Incorrect cyan”（错误的青色硒鼓）
“Incorrect magenta”（错误的品红硒鼓）
“Incorrect yellow”（错误的黄色硒鼓）
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第二代抽屉式彩机：
硒鼓惠普HPCC530A黑 HPCC531A青 HPCC532A黄 HPCC533A红 用于惠普Color Laserjet CM2320/CM2320fxi/CM2320nf/CP2025/CP2025dn
佳能 CRG-318 LBP7200Cd/7200Cdn/7660Cdn
硒鼓佳能CRG-418 J佳能418bk黑 418c青 418m红 418y黄 适用于：佳能MF8350Cdn 8380Cdw 8580CDW 8550CD 彩鼓
这一系列机器比较特有的故障就是 重影
其实重影也不是多特别，但是这个系列的机器容易重影 还不容易校准好 很多机器就废了 因为一个简单的重影
这个系列常见的问题： 重影 后色彩校正方法 和打印测试页方法
咨询问题：惠普 2025/2020彩色打印机硒鼓色彩校正方法 附打印报告页（测试页）方法（12小项） 二〇一五年十二月十日？
大致适用 CM2320/CM2320fxi/CM2320nf/CP2025/CP2025dn 佳能 CRG-318 LBP7200Cd/7200Cdn/7660Cdn 硒鼓佳能CRG-418 J佳能418bk黑 418c青 418m红 418y黄 适用于：佳能MF8350Cdn 8380Cdw 8580CDW 8550CD
1】色彩校正
技术热线：朱师傅 先回到初始界面 就是四个黑色的竖条那个界面
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简约版：ok右ok右右ok右okok
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官样文章版：
按打印机面板上的OK键调用打印机菜单，按打印机向右的按键在打印机菜单内找到“system setup”选项然后按OK键，继续按向右的箭头找到“print quality”选项按OK键,然后再找到”calibrate color”选项继续按OK键，再找到”calibrate now”选项，然后连续按
两次OK键后等打印机屏幕显示ready，打印机校准颜色完成。
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2】打印测试页
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简约方法
1、 ok ok ok
2、ok ok 右 ok
3、ok ok 右 右 ok
4、ok ok 右 右 右 ok
5、ok ok 左 ok
注意 一共可以打印12种报告页 就是按11个右 按一个左就是第12个右
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官样文章版本：
按机器中间那个OK 键--------向下找到报告（report）按OK------下面有多项自检页可以打印。比如： Usage page（用量信息页）、Supplies status（耗材状态）等等，都可视为自检。
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改进的抽屉式彩机：
硒鼓惠普1215/1515/1518/cm1312fp1210/1510/ 佳能lbp5050/8010/8030/8040/8050/MF8080(CRG-416)
硒鼓惠普CB540A/541A/542A/543A 用于HP Color Laser jet CP1215,CP1515n 1518ni cm1300 cm1312nfi cp1210 cp1510 cm1300mfp 通*用
硒鼓佳能Cartridge 316bk黑 316c青 316m红 316y黄 对应机型佳能5050
硒鼓佳能Cartridge 416bk黑 416c青 416m红 416y黄 对应机型：佳能Canon iC MF8030Cn,MF8050Cn 8010/8030/8040/8050/MF8080
这个同上
1】HP1215 打印测试页的办法 和耗材余量查看办法：
通过控制面板按钮打印自检页
在纸盒中装入足够的纸张。
开启打印机电源，等待打印机处于“就绪”状态，并且只有“就绪（ ）”指示灯稳定常亮。
按住“进纸键（带下箭头那个 ）”按钮 5 秒，然后松手。
如果电脑中已经安装了 HP Color LaserJet CP1215 彩色激光打印机的完整功能驱动程序，打印机会打印两张自检页。
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2】惠普1215硒鼓颜色校准方法：
HP1215校准的方法
1. 按住“进纸（ ）”按钮 5 秒，然后松手。打印机会自动打印自检/配置页。
查看页面上是否有黑、青、品、黄四色。如果缺少某个颜色或者某个颜色色块不完整，说明对应的硒鼓可能已经缺少碳粉，建议更换该硒鼓。
2. 依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Color LaserJet CP1210 Series”→“HP Color LaserJet CP1210 Series Toolbox”。
3. 在“HP Toolbox”窗口中，展开“设备设置”主项，点击“打印质量”子项。
4. 在“打印质量”窗口中，点击“校准”按钮，打印机开始执行校准。
5. 在“HP Color LaserJet CP1215”窗口中，点击“确定”按钮。
6. 打印机在执行校准时，“继续（ ）”、“就绪（ ）”和“注意（ ）”指示灯会依次亮起。等待片刻，直至“就绪（ ）”指示灯稳定常亮，打印机处于“就绪”状态。
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硒鼓惠普131A系列 惠普200 HP PRO 200（cf210a黑/cf211a青/cf212a黄/xf213a红 4个颜色彩鼓）用于惠普hp Color Laserjet m251 m276n m276nw规格：2千页 5%覆盖率 A4幅面
硒鼓佳能331系列331bk/331c/331m/331y 彩4色 用于惠普mf8200系列 机器是lbp7100cn/7110cn佳能MF8210CN/MF8230CN/MF8250CN/MF8280W 规格 标准黑 1.4k 彩 1.5k 大黑2.4k
这一系系列 是目前我见过的最稳定的机器，硒鼓也是最不容易出问题的机器 赞一个
这个机器一般没问题 有问题也是硒鼓 换个就好
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硒鼓惠普128A CE320A黑色 CE321A青色 CE322A黄色 CE323A红色用于CM1415fn,CM1415fnw,CP1525 黑2k 彩1.3k 彩鼓
这个和上面的正好相反 ，主要是机器不好
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硒鼓惠普305a 系列 HP PRO300 惠普300 pro400 惠普400系列 适用于（ CE410a黑/CE411a青/CE412a黄/CE413a品红）适用于：HPm351A/M375NW/M451NW/M451DN//M475NM(305A系列）彩鼓
硒鼓容量：ISO/IEC A4覆盖率 5%幅面 黑色2.2k 彩 2.6k *3
这一个系列算是不好不坏吧 故障率并不老高
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第三代一鼓四粉彩机：
硒鼓惠普126a 4个粉仓 CE310黑色 CE311A青色 CE312A黄色 CE313A红色 用于惠普HP Laserjet Pro 100 Color CP1025 MFP M175a 彩色激光一体机打印机
这个机器是一个套鼓 4个粉仓
硒鼓惠普130a系列( cf350a黑 cf351a青 cf352a黄 cf353a品红 粉盒） 适用于：惠普PRO M176N/MFP177FW
这个机器是一个套鼓 4个粉仓
硒鼓 粉仓佳能329 crg329 4色 用于佳能lbp7010c 7018c 他们都通*用
这个机器是一个套鼓 4个粉仓
这个系列是惠普佳能彩机里面 唯一的一鼓四粉的系列
优点 1】 重影基本就少见了 套印不准因为结构问题所以少见
2】 成本低 机器还是粉仓都成本低
3】 出了问题容易判断
缺点 1】 慢 尤其打印彩色
2】 少 粉仓里面的粉太少
常见问题一、
1、粉仓取不出来 怎么手动取出来粉仓 先去掉上面的部分
常见问题二、打印报告页 和怎么看测试页
咨询问题：惠普cp1025彩色激光打印机 报告页 测试页的怎么看 ？ 二〇一五年十一月二十六日
技术热线：朱师傅整理
下面是16张报告页
第一张 是看颜色
【第一竖排是4个粉仓原来的颜色】
【第二竖排颜色 第一个蓝色是青+品红合成】 【 第二个颜色大红色 是黄色+品红合成】
【第二竖排颜色 第三个绿色是品红+黄合成】 【 第四个颜色黑色没变、 还是黑色】
上面这些非常重要 可以判断硒鼓是哪个出的问题
第二张 是看余量 看每个颜色还剩余多少
第三张 是看色彩的渐变 饱和度等
第四张 是看线条表现
第二排的4张纯色图是看 每个颜色的表现
第三排是看每个颜色的灰度
第四排是看最终样张 分别在风景 静物水果 金属光泽 和人物肤色 方面的表现 是否自然
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常见问题三：颜色浅
1】整体淡 四个颜色都浅一般都是鼓架问题 原理上转印也可以导致 但是很少见
2】个别颜色不对 就要找对应颜色的粉仓的原因了
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常见问题四、红色感叹号亮 红灯亮（三角内有个感叹号！）
1】粉仓漏粉导致转印带的定位白块脏了 这个占绝大多数 清洁一下 换了解决了漏粉问题 就好了
2】其他故障
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常见问题五、竖黑道 或者说竖道
1】单独的一个颜色的竖道 一般都是对应的粉仓引起的
2】转印带刮刀、鼓芯刮刀也能引起 但是少见 但不是单一颜色
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常见问题六、 颜色浓度不够 灰度不清晰
黄色没色节，还不认芯片数据？
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常见问题七、横黑道 横道等
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常见问题八：黑边
1】粉仓磁辊有问题会引起黑边
2】鼓芯有问题也会引起黑边
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常见问题九、颜色校正办法
咨询问题：惠普1025 彩色激光打印机颜色校准方法 二〇一六年一月四日？
打开窗口后 点 设备设置 然后点打印质量 点立即校准 12次校准 个人感觉多了 自己掌握吧
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常见问题十、竖白道
1】鼓芯磨损导致
3】转印带磨损 原理上会引起 但是 没见过
3】激光器脏了会导致 但是没见过
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A4幅面 大容量彩机：
硒鼓惠普500/m551dn 通*用（Enterprise 500系列打印机 /507a系列硒鼓） 黑5.5k 彩6k （ce400a黑色 ce401a青色 ce402a黄色 ce403a品红） 通*用：惠普color m551/m551n/m551dn/m551xh/570a/m570dw/575dn/575dnf/575dw/ 彩色激光打印机
硒鼓佳能（CRG-332BK黑 CRG-332C青 CRG-332M红 CRG-332Y黄) 通*用：佳能332彩鼓 7780cx 彩色激光打印机 机器是a4幅面 不过 硒鼓容量很大
硒鼓ce250a 黑5k页】ce250x黑1.05万页】ce251a 蓝7k页】 ce252a 黄7k页】ce253a 红7k页 用于惠普3525/n/dn/3530 佳能323彩鼓/佳能7750
A4的幅面 但是超大的容量 是他的特点 机器很结实 问题不多见
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A3大幅面四套鼓彩机：
硒鼓惠普307A系列（ce740a黑/ce741a青/ce742a黄/ce743a品红 适用于：惠普cp5225/5225dn/5220 彩鼓印量：7.3k页-8.5k(5%的覆盖面积A4标准) 每个颜色 鼓粉一体
硒鼓惠普650a系列 彩鼓（ce270a黑 ce271a青 ce272a黄 ce273a品红）适用于：惠普cp5520n/5520dn/5520xh/cp5525n/5525dn/5525xh 彩机彩鼓（cp552n/552dn/cp552xh）可能是外国型号 这是个鼓粉一体套鼓不是粉仓 印量：黑1.35万页 彩1.5万页*3
硒鼓惠普ce260a黑/【大黑ce260x 17000页】ce261a青/ce262a黄/ce263a红/用于惠普cp4025/cp4525 /n/dn
硒鼓佳能crg322bk黑色 crg322c青色 crg322品红 crg322黄色 适用于：佳能lbp9100/9200/9500/9600/9510c/9650 彩鼓印量：7.3k页-8.5k(5%的覆盖面积A4标准) 每个颜色
现在正当红的a3彩机，一般都通*用这个款
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A3大幅面老款彩机：
硒鼓惠普645A系列 （C9730AK黑9731青 9732黄 9733红） 用于惠普5500。5550 5500，5500N,5500DN,5500DTN,5550,5550N,5550DN,5550DTN 彩鼓打印页数：1.2万页
已经淘汰的老机器 市场上很少见了
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A3幅面四鼓四粉彩机：
硒鼓 粉仓惠普824a系列 适用于：惠普CM6040f C6030f CP6015dn 6015xh a3幅面彩机 彩鼓
成像鼓组件 cb384a黑/cb385a青/cb386a黄/cb387a黄 （824A系列）黑/彩 35k页
分体粉仓 cb380a黑（823A系列)/cb381a青/cb382a黄/cb383a黄 (824A系列) 【黑16.5k页彩21k页】
注意： 这个是 4个鼓 4个粉仓 有的客户不专业 说要硒鼓 其实是要的 粉仓 一定要分清
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新一代彩机 用独特的新粉：
A4幅面彩机：
硒鼓惠普201a系列 （cf400a黑 cf401a青 cf402a黄 cf403a品红 ） 适用于：惠普PRO M252N/M252DW/M277N/M277DW
硒鼓惠普CF410A 黑 CF411A 青 CF412A黄 CF413A品红（都属于cf410a系列） 适用于：惠普M452DW/M452DN/M452NW/M477FDW/M477FNW 印量：2.3千页 4个鼓粉一体的套鼓
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新一代彩机，用独特的新粉：
大容量A4彩机：
硒鼓惠普508A系列（CF360A黑色 CF361A青色 CF362A黄色 CF363A品红）通*用：惠普（HP)MFP577dn/M577dnf/m577dnz （B5L46A,B5L47A,B5L48A)M553dn/n/x/M552dn/M576 彩色激光打印机 彩鼓 印量标黑 6千页 标彩5千页*3个颜色 大容量黑 1.25万页 大彩0.95万页
印量：标准容量（CF360A黑色 6千页 / CF361A青色 CF362A黄色 CF363A品红 5千页）
大容量（CF360X黑色 1.25千页 / CF361X青色 CF362X黄色 CF363X品红 9.5千页）
硒鼓惠普cf320a黑 cf321a青 cf322a 黄 cf323a品红 （653A系列）适用于：惠普HP m680dn/m680z/m651n/m651xh/m652a 彩机 彩鼓
印量：黑11.5k页 彩11.5k页 /大容量黑cf320x 2.05万页
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A3幅面彩机
硒鼓惠普651a系列 （ce340a黑色/ce341a青色/ce342a黄色/ce343a品红 通*用：惠普 pro700 -m771//m775/m775dn/m775f a3幅面彩色激光一体机 彩鼓
从这里开始 a3幅面就本不清是打印机还是复印机了 但是就我个人而言 还是列入打印机范畴
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硒鼓惠普cf310 黑 cf311青 cf312黄 cf313品红（826A系类） 适用于：惠普m880/m855/m855dn/m855xh A3幅面 彩色激光打印机
印量 ：黑29k 彩31.5k
通*用机型
HP Color LaserJet Enterprise M855dn 彩色激光打印机(A2W77A)
HP Color LaserJet Enterprise M855xh 彩色激光打印机(A2W78A)
耗材选购
HP 827A(CF300A),黑色硒鼓, 适用：Enterprise M880z,M880z+
HP 827A(CF301A),青色硒鼓, 适用：Enterprise M880z,M880z+
HP 827A(CF302A),黄色硒鼓, 适用：Enterprise M880z,M880z+
HP 827A(CF303A),品红色硒鼓, 适用：Enterprise M880z,M880z+
HP 826A(CF310A),黑色硒鼓, 适用：Enterprise M855dn,M855xh
HP 826A(CF311A),青色硒鼓, 适用：Enterprise M855dn,M855xh
HP 826A(CF312A),黄色硒鼓, 适用：Enterprise M855dn,M855xh
HP 826A(CF313A),品红色硒鼓, 适用：Enterprise M855dn,M855xh
HP 828A(CF358A),黑色成像鼓, 适用：Enterprise M880z,M880z+,M855dn,M855xh
HP 828A(CF359A),青色成像鼓, 适用：Enterprise M880z,M880z+,M855dn,M855xh
HP 828A(CF364A),黄色成像鼓, 适用：Enterprise M880z,M880z+,M855dn,M855xh
HP 828A(CF365A),品红色成像鼓,适用：Enterprise M880z,M880z+,M855dn,M855xh
这种超级机器就不说他了 你如果不懂估计也不会有这样的客户
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粉仓形状怪异的佳能独有A3彩机：
硒鼓 粉仓佳能crg302bk黑 302c青 302m品红 302y黄 用于佳能lbp5960 lbp5970
硒鼓容量：A4 打印覆盖率5% 4万页 墨粉容量 6千页
这个机器你将来印象最深的一定是下面一句话
“未执行未注册色彩校正 请重新执行未注册色彩校正” 或者 “未注册色彩校正错误”
说法1：鼓芯老化 如果有一个鼓芯老化 就会校正不过来 看看鼓芯大概能看出来
说法3：换全套芯片 硒鼓要加满分粉 但是要先关机拿出硒鼓 然后等3-5分钟 消除记忆后 再安装硒鼓 校正
说法4：换原装硒鼓校正 但是原装硒鼓粉余量 要不低于百分之五十 其实是芯片余量 但是粉也不能少估计
案例1】
但是 用代用的硒鼓 就不能校正过去
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彩机的问题很多 但是主要鉴别点在于：
要定位
1】一鼓四粉的机器 比较好确定 粉仓 不会4个一齐出问题 如果一起出问题 那就是 鼓架 或者转印带问题了
4】4个带鼓芯的套鼓的 鼓粉一体的机器 重点在于鉴别是那个颜色的硒鼓的问题
然后就是转印带问题了
难点在于四色套印时硒鼓位置的校准问题
现在基本定位到硒鼓粉仓基本就直接换鼓或者粉仓了 不用再像很久以前 需要换鼓芯 显影辊等
下面是一些案例
案例一、
也可能是硒鼓刮刀问题
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遇见竖白道就需要这个办法
一看 就能排除转印
卡纸法 就是 打印一半 或者复印一半断电
复印正常 打印正常排出扫描
卡纸后看看 如果 鼓芯上的反字 正常 就是转印问题
如果鼓芯上的反字就是有白道 那么不是转印问题
观察磁辊法 ： 取出粉仓 取出 套鼓 显影仓
分开鼓架 和显影仓 仔细看磁辊上粉均匀不
如果均匀 排除显影仓
上面的主要指 复印机
如果是 打印机就简单 一体鼓看硒鼓的磁辊就可以 而不是显影仓
至于联想兄弟的分体粉仓 磁辊外露 更好看
黑道 黑竖道 黑的脏的样张 重影
其实都可以用这个卡纸法
不过变成了先看看 样张没进定影前 是不是正常 先排除定影
当然 有复印功能的 要打印一张 复印一张 先排除一下扫描
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技术热线： 余师傅
卡个半张，看下转印带不就行了，这个机器就转印带爱出问题
后面如果还有问题出现 会再补充
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故障案例：佳能mf8010cn 打印黑色没事 打印彩色样张重影 套印不准 二〇一七年二月二十八日？ 上海小刀
技术热线：上海小刀
正好手边有两套硒鼓 试下来换了蓝色的硒鼓后好了
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各种代码 可以在 搜索框 搜索“代码 + 惠普 ” 可以不要具体机器型号 然后再输入 具体型号缩小范围
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