故障案例：柯尼卡美能达C280黑色副本偏淡，报C5501、C3921 错误代码 二〇一七年九月十五日
2017-09-22
故障案例：柯尼卡美能达C280黑色副本偏淡，报C5501、C3921 错误代码 二〇一七年九月十五日 成都朱师傅
适合的机型：C220/C224/C280/C284/C360/C364/C452/C454/C552/C554/C652/C654/C754/223/283/363/423/552/652
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技术热线：朱师傅
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故障分析：
1、由于出现故障代码，查询维修手册，根据维修手册提示进行排除
2、升级最新固件,故障复位
3、更换物理硬件进行测试
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请大家讨论以上分析步骤
解决措施：
解决措施：
1、查询故障代码C5501
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解决措施：
2、查询相关技术公告，有C5501相关特殊固件，升级固件后报代码C3921，查询相关代码
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解决措施：
3、根据代码，发现相关组件基本相同
使用故障重置，故障未排除
重新安装及更换定影单元，故障依旧
检测右侧门耦合无异常
更换PRCB故障依旧
更换DCPU故障依旧
使用万用表测量定影单元/PRCB/DCPU之间连线通断正常，且未有短路状况
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重新安装及更换定影单元，故障依旧
检测右侧门耦合无异常
更换PRCB故障依旧
更换DCPU故障依旧
使用万用表测量定影单元/PRCB/DCPU之间连线通断正常，且未有短路状况
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解决措施：
4、再次回到原点查询C3921代码诠释
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解决措施：
解决措施：
5、根据代码含义查询电路图
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解决措施：
6、使用万用表测量相关C、M、S的供电电压，发现定影与PRCB连接线槽CN9无5V供电电压，更换相关连接线束，故障排除
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故障总结：
1.故障检测一定要先从简便的步骤开始;
2.一定要好好利用MFP提供给的故障代码，充分理解并测试，可以帮助我们尽快排除故障
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小知识：
PRCB板
就是复印机的机械控制板 引擎版 换句人话 就是
主板
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