报告页|计数器：惠普lj3015 黑白激光一体机 二〇一七年十月四日
2017-10-24
报告页|计数器：惠普lj3015
黑白激光一体机 二〇一七年十月四日
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技术热线：
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搜索关键词： 打印测试页方法
打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置
恢复出厂模式
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惠普lj3015 黑白激光一体机 使用手册
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惠普p3010 p3015黑白激光机 拆机手册 中文
https://share.weiyun.com/5H9tO9y
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1、联机打印测试页
电机电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页
点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：
看第四条
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3、查耗材余量
看计数器方法：
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4、恢复出厂设置
使用 板變更設定 HP
工具箱或裝置控制面
使用 HP 工具箱或裝置控制面板可以變更裝置的設定。一般來說，變更裝置設定的較簡單方法
是使用 HP 工具箱。
下表列出使用 HP 工具箱與裝置控制面板可以變更的部分設定。如需如何使用 HP 工具箱變更
設定的資訊，請參閱 HP 工具箱說明。按一下HP 工具箱視窗左側的如何使用即可開啟 HP 工
具箱說明(請參閱使用 HP 工具箱以取得如何存取 HP 工具箱的資訊)。如需如何使用裝置控制
面板變更裝置設定的資訊，請檢視本章中的資訊。
注意 在軟體程式中建立的設定將優先於印表機驅動程式設定，印表機驅動程式設定則會覆寫 HP 工
具箱與裝置控制面板設定。
使用 HP 工具箱或裝置控制面板可以變更裝置的設定。一般來說，變更裝置設定的較簡單方法
是使用 HP 工具箱。
下表列出使用 HP 工具箱與裝置控制面板可以變更的部分設定。如需如何使用 HP 工具箱變更
設定的資訊，請參閱 HP 工具箱說明。按一下HP 工具箱視窗左側的如何使用即可開啟 HP 工
具箱說明(請參閱使用 HP 工具箱以取得如何存取 HP 工具箱的資訊)。如需如何使用裝置控制
面板變更裝置設定的資訊，請檢視本章中的資訊。
注意 在軟體程式中建立的設定將優先於印表機驅動程式設定，印表機驅動程式設定則會覆寫 HP 工
具箱與裝置控制面板設定。
| 設定或功能 | HP 工具箱 | 控制面板 |
| 還原出廠預設值。 | X | X |
| 列印資訊頁，例如：組態頁、裝置控制面板功能表選 擇圖及用量頁。 | X | X |
| 變更裝置控制面板顯示語言。 | X | X |
| 變更 HP 工具箱語言。 | X | |
| 設定狀態警示。 | X | |
| 設定傳真傳送和傳真接收設定。 | X | X |
| 檢視或轉寄電腦中收到的傳真。 | X | |
| 設定掃描至電子郵件或資料夾設定。 | X | |
| 變更影印設定。 | X | X |
| 新增、刪除或修改傳真電話簿中的目的地。 | X | X |
| 取得線上使用指南存取權限。 | X | |
| 遠端查看裝置狀態。 |
檢視 HP 工具箱
使用下列其中一種方式開啟 HP 工具箱：
● 在桌面上，連按兩下 HP 工具箱圖示 。
● 連按兩下工作列最右方系統匣中的「狀態用戶端」圖示。
● 在開始功能表中，指向 HP LaserJet，然後選擇 HP 工具箱。
HP 工具箱會在網頁瀏覽器中開啟。
注意 開啟 URL 後可為其製作書籤，以便於將來快速返回。
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識別裝置控制面板元件
使用下列圖示瞭解裝置控制面板元件。
使用下列圖示瞭解裝置控制面板元件。
1 傳真控制。
使用傳真控制可傳送與接收傳真，並能變更常用傳真設定。請參閱傳真指南以取得有關
使用傳真控制的資訊。
2 文數字按鈕。
使用文數字按鈕可將資料鍵入裝置控制面板顯示幕，並可撥打傳真電話號碼。如需使
用文數字按鍵字元的資訊，請參閱傳真指南。
3 功能表與取消控制。
使用這些控制可選擇功能表選項、決定裝置的狀態與取消目前的工作。
4 影印控制。
使用這些控制可以變更常用預設值和開始影印。如需影印說明，請參閱影印。
5 掃描控制。 使用這些控制可掃描至電子郵件或資料夾。如需掃描的說明，請參閱掃描。
識別硬體元件
使用下列圖示識別裝置硬體元件。
HP LaserJet 3015 all-in-one
硬體元件
1 自動送紙器 (ADF) 進紙匣
2 ADF 紙材柄
3 裝置控制面板
4 ADF 出紙槽
5 列印墨水匣門釋放按鈕
6 裝置出紙槽
7 優先進紙槽
8 紙材進紙匣
9 平行埠
10 USB 連接埠
11 傳真介面連接埠
12 電源開關
13 電源插座
出現裝置控制面板錯誤訊息
本章節包含可能出現在裝置控制面板顯示幕上的錯誤訊息以及如何將其清除的資訊。
解決常見錯誤訊息
下列訊息是可能出現在裝置控制面板顯示幕上的常見錯誤訊息。
Door open or no print cartridge
碳粉匣擋門打開或未安裝碳粉匣。請確定已將碳粉匣正確安裝到裝置中。有關安裝碳粉匣的資
訊，請參閱入門指南。
檢查碳粉匣後，將碳粉匣擋門穩固的關上。
問題解決之後，裝置會繼續完成目前的工作，或是回到 Ready 狀態。
Add paper. [enter] to continue
列印紙材用盡。在紙材進紙匣或優先進紙槽中放入紙材。如需關於在進紙匣中放入紙張的資
訊，請參閱入門指南。
如果已載入紙張，請將其取出，檢查是否發生卡紙並將其取出，然後將紙張重新放入進紙匣。
問題解決後，請按下 功能表/輸入。裝置會繼續完成目前的工作，或是回到 Ready 狀態。
嚴重錯誤訊息
發生嚴重錯誤訊息時，目前的影印或掃描工作會停止，裝置控制面板上會顯示下列其中一則訊
息：
● 50 Fuser Error
● 51 Laser Error
● 52 Scanner Error
● 57 Fan Error
● 79 Error
● CIS Scanner
Error
● Scanner Bulb
failure
如果裝置控制面板顯示幕上出現以上任何一則錯誤訊息，則說明裝置發生嚴重的錯誤。拔下裝
置電源五分鐘，再重新插回。如果持續發生錯誤，請使用產品隨附的支援傳單所提供的電話號
碼聯絡 HP 客戶服務中心，或造訪 http://www.hp.com。
ZHTW 出現裝置控制面板錯誤訊息 87
警示訊息
警示訊息表示必須執行的某些動作，例如添加紙張或清除卡紙。警示訊息出現時，裝置會自動
停止目前的工作，直到問題解決之後才會繼續工作。問題解決之後，裝置會繼續完成工作，或
是回到 Ready 狀態。這條規則只有在使用者要進入主功能表系統時才會發生例外狀況。裝置
會變更顯示幕，以便您使用功能表系統。
下列訊息是控制面板顯示幕上可能出現的一般警示訊息：
● Doc feeder jam
Clear, Reload
● Document feeder
mispick. Reload
● Door open or no
print cartridge
● Manual feed
Press [enter]
● Memory is low
Press [enter]
● Add paper.
[enter] to continue
● No print
cartridge
● Printer jam
Clear paper path
注意 請參閱自動送紙器 (ADF) 發生卡紙或印表機中發生卡紙以取得更多有關卡紙的資訊。
警告訊息
警告訊息對授權通知非常重要。警告訊息的持續時間較短，但其說明的狀況可能會影響工作的
完成或輸出的品質。出現警告訊息時，可能會取消執行中的工作。警告訊息會在裝置控制面板
顯示幕上顯示五秒鐘。
下列訊息是控制面板顯示幕上可能出現的一般警告訊息：
● Device error
[enter] to cont.
● Device is busy
Try again later
● Engine comm.
error
● Memory is low
Try again later
88 第 8 章 故障排除 ZHTW
● Page too complex
[enter] to cont.
● Settings cleared
如果警告訊息與列印工作有關，且自動繼續設定為開啟，訊息將顯示 10 秒。如果沒有按下 功
能表/輸入 或 取消，則裝置會繼續處理列印工作。 如果自動繼續設定為關閉，直至按下 功能
表/輸入 以繼續，或按下 取消 取消列印工作，與列印相關的警告訊息才停止顯示。
注意 自動繼續設定在印表機驅動程式與 HP 工具箱中可用。要確定是否啟用了自動繼續設定，請列
印組態頁。請參閱列印組態頁以取得更多資訊
2 ADF 紙材柄
3 裝置控制面板
4 ADF 出紙槽
5 列印墨水匣門釋放按鈕
6 裝置出紙槽
7 優先進紙槽
8 紙材進紙匣
9 平行埠
10 USB 連接埠
11 傳真介面連接埠
12 電源開關
13 電源插座
出現裝置控制面板錯誤訊息
本章節包含可能出現在裝置控制面板顯示幕上的錯誤訊息以及如何將其清除的資訊。
解決常見錯誤訊息
下列訊息是可能出現在裝置控制面板顯示幕上的常見錯誤訊息。
Door open or no print cartridge
碳粉匣擋門打開或未安裝碳粉匣。請確定已將碳粉匣正確安裝到裝置中。有關安裝碳粉匣的資
訊，請參閱入門指南。
檢查碳粉匣後，將碳粉匣擋門穩固的關上。
問題解決之後，裝置會繼續完成目前的工作，或是回到 Ready 狀態。
Add paper. [enter] to continue
列印紙材用盡。在紙材進紙匣或優先進紙槽中放入紙材。如需關於在進紙匣中放入紙張的資
訊，請參閱入門指南。
如果已載入紙張，請將其取出，檢查是否發生卡紙並將其取出，然後將紙張重新放入進紙匣。
問題解決後，請按下 功能表/輸入。裝置會繼續完成目前的工作，或是回到 Ready 狀態。
嚴重錯誤訊息
發生嚴重錯誤訊息時，目前的影印或掃描工作會停止，裝置控制面板上會顯示下列其中一則訊
息：
● 50 Fuser Error
● 51 Laser Error
● 52 Scanner Error
● 57 Fan Error
● 79 Error
● CIS Scanner
Error
● Scanner Bulb
failure
如果裝置控制面板顯示幕上出現以上任何一則錯誤訊息，則說明裝置發生嚴重的錯誤。拔下裝
置電源五分鐘，再重新插回。如果持續發生錯誤，請使用產品隨附的支援傳單所提供的電話號
碼聯絡 HP 客戶服務中心，或造訪 http://www.hp.com。
ZHTW 出現裝置控制面板錯誤訊息 87
警示訊息
警示訊息表示必須執行的某些動作，例如添加紙張或清除卡紙。警示訊息出現時，裝置會自動
停止目前的工作，直到問題解決之後才會繼續工作。問題解決之後，裝置會繼續完成工作，或
是回到 Ready 狀態。這條規則只有在使用者要進入主功能表系統時才會發生例外狀況。裝置
會變更顯示幕，以便您使用功能表系統。
下列訊息是控制面板顯示幕上可能出現的一般警示訊息：
● Doc feeder jam
Clear, Reload
● Document feeder
mispick. Reload
● Door open or no
print cartridge
● Manual feed
Press [enter]
● Memory is low
Press [enter]
● Add paper.
[enter] to continue
● No print
cartridge
● Printer jam
Clear paper path
注意 請參閱自動送紙器 (ADF) 發生卡紙或印表機中發生卡紙以取得更多有關卡紙的資訊。
警告訊息
警告訊息對授權通知非常重要。警告訊息的持續時間較短，但其說明的狀況可能會影響工作的
完成或輸出的品質。出現警告訊息時，可能會取消執行中的工作。警告訊息會在裝置控制面板
顯示幕上顯示五秒鐘。
下列訊息是控制面板顯示幕上可能出現的一般警告訊息：
● Device error
[enter] to cont.
● Device is busy
Try again later
● Engine comm.
error
● Memory is low
Try again later
88 第 8 章 故障排除 ZHTW
● Page too complex
[enter] to cont.
● Settings cleared
如果警告訊息與列印工作有關，且自動繼續設定為開啟，訊息將顯示 10 秒。如果沒有按下 功
能表/輸入 或 取消，則裝置會繼續處理列印工作。 如果自動繼續設定為關閉，直至按下 功能
表/輸入 以繼續，或按下 取消 取消列印工作，與列印相關的警告訊息才停止顯示。
注意 自動繼續設定在印表機驅動程式與 HP 工具箱中可用。要確定是否啟用了自動繼續設定，請列
印組態頁。請參閱列印組態頁以取得更多資訊
出現錯誤訊息
如果螢幕上出現下列其中一則訊息，請使用此資訊解決問題。
常見掃描錯誤訊息
本章節說明常見掃描錯誤訊息及如何將其修正。最常見掃描錯誤訊息包括：
● 無法啟用 TWAIN 資源
● 擷取影像時發生錯誤
● 掃描器起始失敗
● 與掃描器通訊錯誤
確定您已經將 USB 裝置纜線 (A/B) 或 IEEE 1284-B 相容平行纜線連接到電腦背面的正確連接
埠。如果有其他連接埠，請將纜線連接到該連接埠。確定您的電腦具有與 EPP (雙向) 或 ECP
相容的平行連接埠。 EPP 平行連接埠是系統最低的需求，但是建議使用 ECP 平行連接埠。如
需連接埠的詳細資訊，請參閱電腦的隨附文件。
部分裝置可能無法與裝置共用平行連接埠。如果您將外接式硬碟機或網路切換器連接至與裝置
相同的 USB 連接埠或平行連接埠，則會干擾其他裝置。若要連接並使用本裝置，您必須中斷
其他裝置，或者您的電腦上必須有兩個連接埠。您可能需要加裝平行介面卡，惠普科技建議您
使用 ECP 平行介面卡。請參閱電腦隨附的文件，以取得有關安裝其他平行介面卡或解決裝置
衝突問題的更多資訊。
查驗是否選取正確的 TWAIN 來源。在軟體的檔案功能表中，選擇選擇掃描器以檢查 TWAIN
來源
如果螢幕上出現下列其中一則訊息，請使用此資訊解決問題。
常見掃描錯誤訊息
本章節說明常見掃描錯誤訊息及如何將其修正。最常見掃描錯誤訊息包括：
● 無法啟用 TWAIN 資源
● 擷取影像時發生錯誤
● 掃描器起始失敗
● 與掃描器通訊錯誤
確定您已經將 USB 裝置纜線 (A/B) 或 IEEE 1284-B 相容平行纜線連接到電腦背面的正確連接
埠。如果有其他連接埠，請將纜線連接到該連接埠。確定您的電腦具有與 EPP (雙向) 或 ECP
相容的平行連接埠。 EPP 平行連接埠是系統最低的需求，但是建議使用 ECP 平行連接埠。如
需連接埠的詳細資訊，請參閱電腦的隨附文件。
部分裝置可能無法與裝置共用平行連接埠。如果您將外接式硬碟機或網路切換器連接至與裝置
相同的 USB 連接埠或平行連接埠，則會干擾其他裝置。若要連接並使用本裝置，您必須中斷
其他裝置，或者您的電腦上必須有兩個連接埠。您可能需要加裝平行介面卡，惠普科技建議您
使用 ECP 平行介面卡。請參閱電腦隨附的文件，以取得有關安裝其他平行介面卡或解決裝置
衝突問題的更多資訊。
查驗是否選取正確的 TWAIN 來源。在軟體的檔案功能表中，選擇選擇掃描器以檢查 TWAIN
來源
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