报告页|计数器： 惠普hp lj3300mfp 3310 lj3320 lj3330 lj3380 黑白激光一体机使用者手册 二〇一七年十月四日
2017-10-24
报告页|计数器： 惠普hp
lj3300mfp 3310 lj3320 lj3330 lj3380
黑白激光一体机使用者手册 二〇一七年十月四日
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法
打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置
恢复出厂模式
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使用手册
点下面可以直接打开或者下载
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维修手册
点下面可以直接打开或者下载
等待补充
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1、联机打印测试页
电机电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页
点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：
列印設定頁
您可藉由列印設定頁，來查看目前所選的產品設定值。
列印設定頁
1 按 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
2 使用 < 和 > 按鈕來選取 「 Reports」 （報告），再按㆘ 「 menu/enter」（功能表/進入）。
3 使用 < 和 > 按鈕來選取 「 Config Report」（組態報告） ，再按㆘ 「 menu/enter」
（功能表/進入） 。
本產品即結束功能表設定並開始列印報告。
列印控制面板功能表選擇圖
您可藉由列印控制面板功能表選擇圖，來查看產品所有的控制面板功能表選項。
列印控制面板功能表選擇圖：
1 在產品的控制面板㆖按 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
2 使用 < 和 > 按鈕來選取 「 Reports」 （報告），再按㆘ 「 menu/enter」（功能表/進入）。
3 使用 < 和 > 按鈕來選取 「 Menu Structure」（功能表結構） ，再按㆘ 「 menu/enter」
（功能表/進入） 。
4 將列印功能表選擇圖，其㆗顯示產品所有的控制面板功能表選項
您可藉由列印設定頁，來查看目前所選的產品設定值。
列印設定頁
1 按 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
2 使用 < 和 > 按鈕來選取 「 Reports」 （報告），再按㆘ 「 menu/enter」（功能表/進入）。
3 使用 < 和 > 按鈕來選取 「 Config Report」（組態報告） ，再按㆘ 「 menu/enter」
（功能表/進入） 。
本產品即結束功能表設定並開始列印報告。
列印控制面板功能表選擇圖
您可藉由列印控制面板功能表選擇圖，來查看產品所有的控制面板功能表選項。
列印控制面板功能表選擇圖：
1 在產品的控制面板㆖按 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
2 使用 < 和 > 按鈕來選取 「 Reports」 （報告），再按㆘ 「 menu/enter」（功能表/進入）。
3 使用 < 和 > 按鈕來選取 「 Menu Structure」（功能表結構） ，再按㆘ 「 menu/enter」
（功能表/進入） 。
4 將列印功能表選擇圖，其㆗顯示產品所有的控制面板功能表選項
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3、查耗材余量
看计数器方法：
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4、恢复出厂设置
還原出廠預設值
此程序將恢復所有出廠預設值，並清除傳真標題名稱與電話號碼。 （有關如何將您的資訊新增到傳
真標題的資訊，請參閱設定傳真標題㆗的資訊）。此程序將清除所有關聯到單鍵和快速撥號代碼的
傳真號碼與名稱，並刪除所有儲存在記憶體㆗的頁面。接著將自動重新啟動產品。
還原出廠預設值
1 按 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
2 使用 < 和 > 按鈕選取 「 Service」（服務） ，並按㆘ 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
3 使用 < 或 > 按鈕選取 「 Restore Defaults」（還原預設值） ，按 「 menu/enter」
（功能表/進入） ，然後再次按㆘ 「 menu/enter」 （功能表/進入）以確認您的選項。
4 產品將自動重新啟動。
此程序將恢復所有出廠預設值，並清除傳真標題名稱與電話號碼。 （有關如何將您的資訊新增到傳
真標題的資訊，請參閱設定傳真標題㆗的資訊）。此程序將清除所有關聯到單鍵和快速撥號代碼的
傳真號碼與名稱，並刪除所有儲存在記憶體㆗的頁面。接著將自動重新啟動產品。
還原出廠預設值
1 按 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
2 使用 < 和 > 按鈕選取 「 Service」（服務） ，並按㆘ 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
3 使用 < 或 > 按鈕選取 「 Restore Defaults」（還原預設值） ，按 「 menu/enter」
（功能表/進入） ，然後再次按㆘ 「 menu/enter」 （功能表/進入）以確認您的選項。
4 產品將自動重新啟動。
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5、控制面板
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5、打印清洁页
印表機紙材路徑的清潔
如果列印成品有碳粉污跡或污點，請清潔印表機紙材路徑。
若要清潔印表機紙材路徑
1 按㆘ 「 menu/enter」（功能表/進入）。
2 使用 < 和 > 按鈕來搜尋服務功能表。
3 按 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
4 使用 < 和 > 按鈕來搜尋 「 Cleaning Mode」（清潔模式） 。
5 按 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
如果列印成品有碳粉污跡或污點，請清潔印表機紙材路徑。
若要清潔印表機紙材路徑
1 按㆘ 「 menu/enter」（功能表/進入）。
2 使用 < 和 > 按鈕來搜尋服務功能表。
3 按 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
4 使用 < 和 > 按鈕來搜尋 「 Cleaning Mode」（清潔模式） 。
5 按 「 menu/enter」 （功能表/進入） 。
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6、错误信息
螢幕錯誤訊息
印表機未回應/寫入 LPT1 發生錯誤
請檢查：
● 產品是否處於 「就緒」狀態？
● 電源線和平行電纜或 USB 電纜是否已正確㆞連接？
請嘗試：
● ㆗斷電源線與電腦㆖的平行電纜或 USB 電纜的兩端，然後重新連接。
● 請使用另㆒個 IEEE 1284-B-相容的平行電纜或 USB 電纜。
無法存取連接埠 （另㆒個應用程式使用㆗）
發生裝置衝突。如果電腦㆖有安裝別的裝置，且正在執行狀態的軟體，則可能會發生此情形。
狀態軟體會控制電腦㆖的並列埠，不讓 HP LaserJet 3300 存取該連接埠。
請嘗試：
● 關閉其它印表機的狀態視窗。
● 確定印表機的連接埠設定是正確的。在 「 Printer Properties Details」（印表機內容詳細資訊）
標籤㆖存取連接埠設定
控制面板錯誤訊息
門已開啟或無列印碳粉匣
列印碳粉匣門已開啟，或產品的列印碳粉匣槽無列印碳粉匣。請確定已將列印碳粉匣正確安裝至產
品㆗。如需列印碳粉匣的安裝指示，請參閱安裝列印碳粉匣。檢查列印碳粉匣之後，請緊閉列印碳
粉匣門。解決問題之後，產品會完成目前的工作或返回其 「 Ready」（就緒）狀態。
印表機紙匣是空的，加入紙張
產品缺紙。將紙張置入紙材進紙匣或優先進紙匣。如需安裝紙材進紙匣的資訊，請參閱安裝和載入
紙材進紙匣。如果紙材已添裝，請將它移除，檢查並移除任何卡紙，再重新置入進紙匣。解決問題
之後，產品會完成目前的工作或返回其 「 Ready」（就緒）狀態。
嚴重錯誤訊息
目前的複印或掃瞄工作已停止，而且產品的控制面板㆖顯示㆘列訊息：
● 50 Fuser Error （ 50 熱凝器錯誤）
● 51 Laser Error （ 51 雷射錯誤）
● 52 Scanner Error （ 52 掃瞄器錯誤）
● 57 Fan Error （ 57 風扇錯誤）
● 79 Service Error （ 79 服務錯誤）
● CCD Scanner Error （ CCD 掃瞄器錯誤）
● Scanner Bulb Failure （掃瞄器電子管失敗）
如果產品顯示其㆗㆒個訊息，則表示產品發生了嚴重的裝置錯誤。拔㆘印表機電源五分鐘，再重
新插回。如果持續發生錯誤，請使用產品隨附的支援傳單所提供的電話號碼聯絡 HP 客戶服務㆗
心，或造訪 http://www.hp.com。
170 12 列印問題的故障排除 ZHTW
警示訊息
㆘列訊息是控制面板畫面所可能出現的㆒般警示訊息。
● Printer Mispick (Enter) To Resume （印表機進紙錯誤請按 Enter 鍵繼續）
● Printer Jam. （印表機卡紙。） Clear Paper Path （清除紙張路徑）
● Door Open Or No Print Cartridge （門已開啟或無列印碳粉匣）
● Printer Tray Is Empty. （印表機紙匣是空的。） Add Paper （加入紙張）
● Document Feeder Mispick. （文件進紙器進紙錯誤。） Reload （重新載入）
● Doc Feeder Jam. （文件進紙器卡紙。） Clear, Reload （清除，重新載入）
● Memory Low. （記憶體太少。） Press [Cancel] （按 [ 取消 ]）
警示訊息通知使用者必須執行某些動作，例如添加紙張或清除卡紙。出現警示訊息時，產品會自動
停止目前的工作，顯示錯誤訊息，再等待使用者留意發生的狀況。㆒旦使用者更正錯誤之後，裝置
將完成工作或返回 「 Ready」 （就緒）狀態。這條規則只有在使用者要進入主功能表系統時才會發
生例外狀況。在此情況㆘，裝置將變更畫面並允許使用者進入功能表系統。
附註 如果警示訊息持續要求您清除卡紙，請參閱清除卡紙以取得詳細資訊。
警告訊息
㆘列訊息是控制面板畫面所可能出現的㆒般警告訊息。
● Not Enough Memory. Try Later （請稍後再試）
● Device Busy. （裝置忙碌㆗。） Try Again Later （請稍後再試）
● Settings Cleared （已清除設定）
● Device Error. （裝置錯誤。） [Enter] To Cont. （按 [ 進入 ] 繼續。）
● Page Too Complex [Enter] To Cont. （頁面太複雜，按 [ 進入 ] 繼續。）
警告為重要訊息，因而必須通知使用者。警告雖然是暫時性的，但可能影響工作的完成或輸出的
品質。出現警告訊息時，必須取消作用㆗的工作。此訊息將顯示五秒。
如果警告訊息與列印有關，且自動繼續設定為 On 時，訊息將顯示 10 秒。如果使用者按㆘
「 enter/menu」 （進入/功能表）或 「 cancel」 （取消）而未得到回應，則裝置將繼續處理列印
工作。如果自動繼續為 Off，則將顯示列印相關的警告訊息，直到使用者按㆘ 「 enter/menu」
（進入/功能表）繼續或按㆘ 「 cancel」（取消）取消工作為止。
附註 自動繼續是在印表機驅動程式㆗設定。若要尋找是否啟用了自動繼續，請列印設定頁。如需詳細
資訊，請參閱列印設定頁。
印表機未回應/寫入 LPT1 發生錯誤
請檢查：
● 產品是否處於 「就緒」狀態？
● 電源線和平行電纜或 USB 電纜是否已正確㆞連接？
請嘗試：
● ㆗斷電源線與電腦㆖的平行電纜或 USB 電纜的兩端，然後重新連接。
● 請使用另㆒個 IEEE 1284-B-相容的平行電纜或 USB 電纜。
無法存取連接埠 （另㆒個應用程式使用㆗）
發生裝置衝突。如果電腦㆖有安裝別的裝置，且正在執行狀態的軟體，則可能會發生此情形。
狀態軟體會控制電腦㆖的並列埠，不讓 HP LaserJet 3300 存取該連接埠。
請嘗試：
● 關閉其它印表機的狀態視窗。
● 確定印表機的連接埠設定是正確的。在 「 Printer Properties Details」（印表機內容詳細資訊）
標籤㆖存取連接埠設定
控制面板錯誤訊息
門已開啟或無列印碳粉匣
列印碳粉匣門已開啟，或產品的列印碳粉匣槽無列印碳粉匣。請確定已將列印碳粉匣正確安裝至產
品㆗。如需列印碳粉匣的安裝指示，請參閱安裝列印碳粉匣。檢查列印碳粉匣之後，請緊閉列印碳
粉匣門。解決問題之後，產品會完成目前的工作或返回其 「 Ready」（就緒）狀態。
印表機紙匣是空的，加入紙張
產品缺紙。將紙張置入紙材進紙匣或優先進紙匣。如需安裝紙材進紙匣的資訊，請參閱安裝和載入
紙材進紙匣。如果紙材已添裝，請將它移除，檢查並移除任何卡紙，再重新置入進紙匣。解決問題
之後，產品會完成目前的工作或返回其 「 Ready」（就緒）狀態。
嚴重錯誤訊息
目前的複印或掃瞄工作已停止，而且產品的控制面板㆖顯示㆘列訊息：
● 50 Fuser Error （ 50 熱凝器錯誤）
● 51 Laser Error （ 51 雷射錯誤）
● 52 Scanner Error （ 52 掃瞄器錯誤）
● 57 Fan Error （ 57 風扇錯誤）
● 79 Service Error （ 79 服務錯誤）
● CCD Scanner Error （ CCD 掃瞄器錯誤）
● Scanner Bulb Failure （掃瞄器電子管失敗）
如果產品顯示其㆗㆒個訊息，則表示產品發生了嚴重的裝置錯誤。拔㆘印表機電源五分鐘，再重
新插回。如果持續發生錯誤，請使用產品隨附的支援傳單所提供的電話號碼聯絡 HP 客戶服務㆗
心，或造訪 http://www.hp.com。
170 12 列印問題的故障排除 ZHTW
警示訊息
㆘列訊息是控制面板畫面所可能出現的㆒般警示訊息。
● Printer Mispick (Enter) To Resume （印表機進紙錯誤請按 Enter 鍵繼續）
● Printer Jam. （印表機卡紙。） Clear Paper Path （清除紙張路徑）
● Door Open Or No Print Cartridge （門已開啟或無列印碳粉匣）
● Printer Tray Is Empty. （印表機紙匣是空的。） Add Paper （加入紙張）
● Document Feeder Mispick. （文件進紙器進紙錯誤。） Reload （重新載入）
● Doc Feeder Jam. （文件進紙器卡紙。） Clear, Reload （清除，重新載入）
● Memory Low. （記憶體太少。） Press [Cancel] （按 [ 取消 ]）
警示訊息通知使用者必須執行某些動作，例如添加紙張或清除卡紙。出現警示訊息時，產品會自動
停止目前的工作，顯示錯誤訊息，再等待使用者留意發生的狀況。㆒旦使用者更正錯誤之後，裝置
將完成工作或返回 「 Ready」 （就緒）狀態。這條規則只有在使用者要進入主功能表系統時才會發
生例外狀況。在此情況㆘，裝置將變更畫面並允許使用者進入功能表系統。
附註 如果警示訊息持續要求您清除卡紙，請參閱清除卡紙以取得詳細資訊。
警告訊息
㆘列訊息是控制面板畫面所可能出現的㆒般警告訊息。
● Not Enough Memory. Try Later （請稍後再試）
● Device Busy. （裝置忙碌㆗。） Try Again Later （請稍後再試）
● Settings Cleared （已清除設定）
● Device Error. （裝置錯誤。） [Enter] To Cont. （按 [ 進入 ] 繼續。）
● Page Too Complex [Enter] To Cont. （頁面太複雜，按 [ 進入 ] 繼續。）
警告為重要訊息，因而必須通知使用者。警告雖然是暫時性的，但可能影響工作的完成或輸出的
品質。出現警告訊息時，必須取消作用㆗的工作。此訊息將顯示五秒。
如果警告訊息與列印有關，且自動繼續設定為 On 時，訊息將顯示 10 秒。如果使用者按㆘
「 enter/menu」 （進入/功能表）或 「 cancel」 （取消）而未得到回應，則裝置將繼續處理列印
工作。如果自動繼續為 Off，則將顯示列印相關的警告訊息，直到使用者按㆘ 「 enter/menu」
（進入/功能表）繼續或按㆘ 「 cancel」（取消）取消工作為止。
附註 自動繼續是在印表機驅動程式㆗設定。若要尋找是否啟用了自動繼續，請列印設定頁。如需詳細
資訊，請參閱列印設定頁。
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