报告页|计数器：惠普 hp pagewide 托管式p77740 p77750z p77760z多功能打印机 a3幅面彩色页宽复印机 复合机 二〇一七年十月九日
2017-10-26
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信息页存放在产品内存中。 这些页面可帮助诊断和解决产品问题。
注： 如在产品安装期间没有正确设置产品语言，您可以手动设置语言，从而使用支持的语言打印信息
页。 使用控制面板上的 首选项 菜单（在 设置 菜单上）或使用 HP Embedded Web Server 更改语言。
1. 打开控制面板仪表板（向下滑动任何屏幕顶部的仪表板选项卡，或轻触主屏幕顶部的条带）。
2. 在控制面板仪表板上，轻触 （设置）。
3. 轻触 报告 以查看菜单。
4. 轻触要打印的报告的名称：
菜单项 说明
事件日志 打印在产品使用期间发生的错误和其它事件的日志。
传真报告 ● 传真确认： 设置产品在成功执行传真作业之后是否打印确认报告。
● 传真错误报告： 设置产品在传真作业失败之后是否打印报告。
● 上一次事务日志： 打印上次发送或接收的传真操作的详细报告。
● 最后 30 项事务传真日志： 传真服务记录会打印传真记录中的最后 30 个条目。
104 第 9 章 解决问题 ZHCN
菜单项 说明
● 呼叫方 ID 报告： 打印所有传入传真电话号码的列表。
● 垃圾传真报告： 打印禁止向本产品发送传真的电话号码列表。
网络配置页 显示下列项目的状态：
● 网络硬件配置
● 已启用的功能
● TCP/IP 和 SNMP 信息
● 网络统计信息
● 无线网络配置（仅限无线型号）
PCL 字体列表 打印所有已安装的 PCL 字体的列表。
PCL6 字体列表 打印所有已安装的 PCL6 字体的列表。
打印质量报告 打印有助于解决打印质量问题的页面。
打印机状态报告 打印墨盒状态。 包括下列信息：
● 估计的墨盒剩余寿命百分比
注： 墨水量警告和指示灯提供的估计量仅用于计划用途。 在收到 墨水量不足的警告
时，请准备一个 替换墨盒，以避免可能导致的打印延误。 除非出现提示，否则不需要
更换墨盒。
● 大概剩余页数
● HP 墨盒的部件号
● 打印的页数
● 有关订购新 HP 墨盒和回收用过的 HP 墨盒的信息
PS 字体列表 打印所有已安装的 PS 字体的列表。
使用情况页 显示已经过产品的所有纸张尺寸计数； 列出是否为黑白或彩色、单面或双面，并报告页数。
此报告对于协调合同帐单很有用。
Web 访问测试报告 显示本地网络、网关、 DNS、代理服务器和测试服务器的当前配置设置与诊断结果。 此报告
对于解决有关访问 Web 的问题非常有用。
无线网络测试报告 触发一组针对常见无线问题的诊断测试，并为检测到的问题推荐解决方案
与耗材相关的通知将会显示在打印机控制面板上。
● 需要尽快更换墨盒时，屏幕上会显示墨盒墨水不足消息。 可继续打印，但要准备好备用墨盒。 除
非出现提示，否则不需要更换墨盒。
● 当墨盒墨水已用尽且可以立即更换时，屏幕上将显示墨盒墨水严重不足消息。 打印机将使用余量
进行打印。 查看产品控制面板，了解您可以使用这些余量打印的大概页数。
● 当墨盒墨水已耗尽，并且必须更换才能继续打印时，屏幕上将显示墨盒已耗尽消息。 安装新墨盒
将补充其余量。
检查估计墨水量
您可以从打印机控制面板或打印机软件检查估计墨水量。
有关使用墨盒的提示
使用墨盒时，请参考以下提示：
● 使用原装 HP 墨盒。
HP 原装墨盒专为 HP 打印机和纸张而设计，并经过测试，可保证您每次打印都能轻松获得优质的
打印效果。
注： HP 不保证非 HP 墨盒的质量和可靠性。 由于使用非 HP 墨盒而导致的产品维护或维修不在保
修范围之内。
如果您确认自己购买的是 HP 原装墨盒，请访问 www.hp.com/go/anticounterfeit 。
● 为避免打印质量问题，请执行以下操作：
— 始终使用前面的电源按钮关闭打印机，并且等到电源按钮指示灯熄灭。
56 第 5 章 墨盒 ZHCN
— 确保所有墨盒插槽都装上墨盒。
● 如果打印质量无法接受，请参阅 改善打印质量 了解更多信息。
● 不管出于何种原因从打印机中取出墨盒，都要尽快进行更换。
● 在您准备安装墨盒之前，请勿打开墨盒或拆开墨盒包装。
● 将墨盒装入正确的插槽中。 使每个墨盒的颜色和图标与每个插槽的颜色和图标相对应。 确保两个
墨盒均推入到位。
● 检查估计墨水量，确保供应充足。
墨水量警告和指示器提供的估计值仅用于规划用途。
有关详细信息，请参阅检查估计墨水量。
注： 收到墨水量不足的警告消息时，请考虑使用一个替换墨盒，以避免可能发生的打印延误。 除
非出现提示，否则不需要更换墨盒。
● 请勿进行不必要的打印头清洁。 这会缩短墨盒的使用寿命。
● 如果要运输打印机，请执行以下操作以防止打印机中的墨水泄漏或对打印机造成其他损坏。
— 确保按前面的电源按钮来关闭打印机。 等待所有内部运行声音全都停止，再拔下打印机电源
线。
— 确保没有卸下墨盒。
— 产品在运输时必须保持平放； 不能使其边缘、背面、正面或顶部朝下放置。
— 安装墨盒后，使打印机保持直立以防损坏。 安装墨盒后，请勿通过空运运输打印机。
出厂默认设置
注意： 恢复出厂默认设置会清除所有客户数据。
该流程还会将许多产品设置恢复到出厂默认设置，然
后自动重启产品。
1. 在控制面板上，轻触支持工具图标。
2. 在显示屏上，轻触维护图标。
3. 滚动至列表底部，然后轻触恢复出厂默认设置。
ZHCN 出厂默认设置 105
4. 在出现的菜单中，再次轻触恢复出厂默认设置。
5. 按照控制面板中的提示进行操作。
产品会自动重新启动
● 清洁打印头
● 清洁扫描仪玻璃条和压板
● 清洁送纸器取纸压轮和分纸垫
● 清洁触摸屏
清洁打印头
在打印过程中，纸张和灰尘会积聚在产品内部。 随着时间的推移，这些积聚物会引起打印质量问题，
如墨水污点或污渍。
此产品会自动进行自我维护，即运行清洁例程，从而纠正大部分问题。
对于产品无法自动解决的问题，请使用以下例程来清洁打印头：
注： 请仅使用此例程来纠正打印质量错误。 请勿用于定期维护。
1. 在控制面板上，轻触支持工具图标。
2. 在显示屏上，依次轻触故障排除图标和打印质量。
3. 轻触工具，然后轻触清洁打印头。
4. 按照控制面板中的提示进行操作。
一张纸将缓慢穿过产品。 过程完毕后，丢弃这张纸。
清洁扫描仪玻璃条和压板
随着时间的推移，碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上，这可能会影响性能。 使用
以下步骤清洁扫描仪玻璃板和白色塑料衬底：
1. 关闭产品电源，然后拨下产品的电源线。
2. 打开扫描仪盖板。
3. 使用软布或海绵蘸取适量无研磨成分的玻璃清洁剂，清洁玻璃条和白色塑料衬底。
注意： 对于产品的任何部分，均不可使用研磨剂、丙酮、苯、氨、酒精或四氯化碳； 这些物质可
能会损坏产品。 请勿直接将液体喷洒在玻璃或压板之上。 否则液体可能会渗入产品并造成损坏。
4. 用软皮或纤维海绵擦干玻璃和白色塑料衬底以防出现污点。
5. 重新连接产品的电源线，然后打开产品电源。
清洁送纸器取纸压轮和分纸垫
如果产品送纸器出现纸张处理方面的问题（如卡纸或送入多页），请清洁送纸器压轮和分纸垫。
1. 请打开送纸器盖。
HP PageWide MFP P77740-60 series 打印机产品控制面板上的按钮和指示灯在功能可用时亮起，否则将
会变暗。
在以下图表中，左侧是 203 毫米（8 英寸）控制面板，右侧是 109 毫米（4.3 英寸）控制面板。
1 返回或取消按钮。
轻触可返回到上一屏幕或取消当前进程。
2 无线网络指示灯（仅限部分打印机）。
当产品连接到无线网络时，始终亮起蓝色。 当产品搜索无线连接时闪烁。 存在下列情况之一
时关闭：
● 产品已连接到有线网络。
● 无线网络已关闭。
● 管理员禁用了无线功能。
3 NFC（近场通信）指示灯（仅限部分打印机）。
轻触启用了 NFC 的设备，快速轻松地实现移动打印。
4 主屏幕按钮。
轻触可查看控制面板主屏幕。
5 帮助按钮。
轻触可查看“帮助”菜单选项。
ZHCN 使用控制面板 11
控制面板主屏幕
控制面板主屏幕显示仪表板、应用程序和用户定义的快捷作业。
1 登录图标。
该产品可以设置为要求用户在使用某些应用程序之前先登录。
轻触此处以使用访问码登录。
2
仪表板。
仪表板图标显示当前产品状态，并支持访问用于更改产品设置的屏幕（请参阅 控制面板仪表板）。
要
查看整个仪表板，请轻触主屏幕顶部的条带，或者按住并拖动仪表板条带中心的手柄。
3 时间和日期显示屏。
该部分还显示计划事件，如计划关机时间（请参阅 管理电源）。
4
帮助按钮。
轻触可查看“帮助”菜单选项。
5 应用程序或设置图标。
按住并拖动以水平滚动可用图标。 轻触图标可查看应用程序或设置屏幕。
控制面板仪表板
要打开仪表板，请向下滑动任何屏幕顶部的仪表板选项卡，或轻触主屏幕顶部的条带 
1
大图标出现在仪表板的顶部。
这些图标指示产品的状态并使您能够更改产品设置。
滑动可水平滚动可用图标。 轻触图标可查看状态屏幕或更改产品设置。
2 图标上出现一个黄色或红色三角形，指出用户需要特别注意。
在上述示例中，黄色警告表示一个或多个墨盒的墨水不足
● 左前视图
● 右前视图
● 后视图
● 墨盒和产品编号
ZHCN 产品视图 5
左前视图
标签
说明
1 左门
2 主机 A 型 USB 端口
3 扫描仪玻璃板
4 控制面板（以下尺寸取决于型号）：
● 203 毫米（8 英寸）（如所示）
● 109 毫米（4.3 英寸）
5 203 毫米（8 英寸）控制面板的“释放”按钮
- 按下可抬高控制面板
6 下层纸盒（仅作为可选附件提供）：
● 550 张纸盒
●
550 张纸盒和支架
● 3x550 张纸盒和支架（如所示）
● 4000 张高容量进纸盒和支架
7 根据型号，产品可能具有下列之一：
● 纸盒 2（单一），右图：
这是产品的默认纸盒
● 纸盒 2
和
3（直列式），左图： 纸盒
3 是产品的默认纸盒
8 电源按钮
9
装订器/堆叠器（部分型号提供）
10 墨盒门
11
左双面打印器
6
第
1 章 使用入门 ZHCN
右前视图
标签 说明
1 送纸器盖
2 文档进纸器出纸槽
3 送纸器纸张导轨
4 送纸器装入区
5 送纸器出纸槽挡块
6 右下门（仅随可选附件提供）
7 右门
8 右双面打印器
9 出纸槽
ZHCN 产品视图 7
后视图
1 装订器门（部分型号提供）
2 纸盘 1 延伸板
3 纸盒 1（多功能纸盒）
4 传真连接端口
5 以太网连接端口
6 主机 A 型 USB 端口和设备 B 型 USB 端口
7 电源线接口
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