报告页|计数器：联想M7450FM7600DFM7650DNF 兄弟 DCP-7055 7060D MFC-7360 7470D 7860DN 黑白激光一体机用户手册 附硒鼓粉仓清零复位方法二〇一七年十月九日
2017-12-14
联想M7450FM76500FM76500NFm7615用户手册(高级功能)
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联想M7450F M7650DF M7650DNF 激光一体机用户手册（普通功能）
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联想M7450FM7600DFM7650DNF 兄弟 DCP-7055 7060D MFC-7360 7470D 7860DN 黑白激光一体机用户手册 点下面可以直接打开或者下载
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1、联机打印测试页
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正常运作时下表中带阴影的错误不会出现。但是在受到设备设置场所周围的电磁干扰、电源电压的
变动以及软件出故障时也有可能会发生。错误
代码
问题 参考页 错误
代码
问题 参考页 0B 发生了无法识别的错误
2-24 32 发生了无法识别的错误
2-28 0E 发生了无法识别的错误
2-24 33 发生了无法识别的错误
2-28 0F 双面打印时后盖被打开
(
后盖传感器处于 OFF)2-24 34 发生了无法识别的错误
2-29 10 发生了无法识别的错误
2-24 36 待机中高压电源电路板出错
2-29 11 发生了无法识别的错误
2-24 37 发生了无法识别的错误
2-29 12 发生了无法识别的错误
2-24 38 发生了无法识别的错误
2-29 16 发生了无法识别的错误
2-24 39 发生了无法识别的错误
2-29 17 发生了无法识别的错误
2-24 3A 发生了无法识别的错误
2-30 18 发生了无法识别的错误
2-24 3B 主板的 DRAM 访问出错
2-30 19 发生了无法识别的错误
2-25 3C 发生了无法识别的错误
2-30 1A 发生了无法识别的错误
2-25 3D 发生了无法识别的错误
2-30 1B 发生了无法识别的错误
2-25 3E 发生了无法识别的错误
2-30 1C 发生了无法识别的错误
2-25 3F 发生了无法识别的错误
2-30 1D 发生了无法识别的错误
2-25 40 发生了无法识别的错误
2-30 1E 硒鼓寿命即将到期
2-26 41 发生了无法识别的错误
2-31 1F 发生了无法识别的错误
2-26 42 发生了无法识别的错误
2-31 20 发生了无法识别的错误
2-26 43 发生了无法识别的错误
2-31 21 发生了无法识别的错误
2-26 44 墨粉盒未装入 2-31 22 发生了无法识别的错误
2-26 45 发生了无法识别的错误
2-32 23 发生了无法识别的错误
2-26 46 发生了无法识别的错误
2-32 24 机内温度传感器故障
2-27 47 发生了无法识别的错误
2-32 25 发生了无法识别的错误
2-27 48 发生了无法识别的错误
2-32 26 发生了无法识别的错误
2-27 49 发生了无法识别的错误
2-32 27 发生了无法识别的错误
2-27 4A 发生了无法识别的错误
2-32 28 发生了无法识别的错误
2-27 4B 发生了无法识别的错误
2-32 29 发生了无法识别的错误
2-27 4C 发生了无法识别的错误
2-32 2A 发生了无法识别的错误
2-27 4D 发生了无法识别的错误
2-32 2B 发生了无法识别的错误
2-28 4E 发生了无法识别的错误
2-33 2C 发生了无法识别的错误
2-28 4F 发生了无法识别的错误
2-33 2D 发生了无法识别的错误
2-28 50 硒鼓单元寿命到期
2-33 2E 发生了无法识别的错误
2-28 51 发生了无法识别的错误
2-34 2F 发生了无法识别的错误
2-28 52 发生了无法识别的错误
2-34 30 发生了无法识别的错误
2-28 53 发生了无法识别的错误
2-34 31 发生了无法识别的错误
2-28 54 发生了无法识别的错误
2-34 35 发生了无法识别的错误
2-29
2-16 内部机密55 发生了无法识别的错误
2-34 72 激光单元的 BD( 光束检测 )
传
感器无法检测到光束2-40 56 定影单元盖未关闭
2-34 57 双面送纸路径中的卡纸
2-35 73 发生了无法识别的错误
2-41 58 电源打开时或设备从休眠模式返
回待机状态时发生了错误代码 60
至 6D、 6F、 76或 78
中的任意一项
错误2-35 74 发生了无法识别的错误
2-41 59 错误代码 58
发生后，为敦促操作
人员在电源开启 / 关闭时将设备放
置一段时间而显示的错误代码2-35 5A 发生了无法识别的错误
2-36 5B 发生了无法识别的错误
2-36 5C 发生了无法识别的错误
2-36 5D 发生了无法识别的错误
2-36 5E 发生了无法识别的错误
2-36 7E 发生了无法识别的错误
2-43 5F 发生了无法识别的错误
2-36 7F 传真稿纸尺寸错误 ( 菜单设定 )
2-43 60 发生了无法识别的错误
2-36 80 传真稿纸尺寸错误(实际装入的
稿纸尺寸小 )2-43 61 发生了无法识别的错误
2-36 62 发生了无法识别的错误
2-36 81 发生了无法识别的错误
2-43 63 将墨粉盒设定为中止模式时，
显影辊的转数到达其上限值2-37 82 发生了无法识别的错误
2-43 64 发生了无法识别的错误
2-37 65 发生了无法识别的错误
2-37 66 发生了无法识别的错误
2-37 67 将墨粉盒设定为中止模式时，显
影辊的转数即将到达其上限值2-38 68 发生了无法识别的错误
2-38 69 发生了无法识别的错误
2-38 6A 定影单元故障
(中央热敏电阻未检测到在规定
时间内温度升至 60 °C)2-39 6B 定影单元故障
(中央热敏电阻未检测到在规定
时间内温度升至 100 °C)2-39 8C 发生了无法识别的错误
2-46 6C 定影单元故障
( 中央热敏电阻在
1 秒钟内检测
到高于 270 °C 的温度 )2-39 6D 定影单元故障(待机或打印时中
央热敏电阻在 1 秒钟内检测到
低于 60 °C 的温度 )2-39 90 发生了无法识别的错误
2-47 6E 发生了无法识别的错误
2-39 6F 定影单元故障 (
中央或两侧热敏
电阻检测到异常高温 )2-40 70 发生了无法识别的错误
2-40 95 发生了无法识别的错误
2-47 71 激光单元多棱镜马达的运转不
稳定
( 无法检测到同步信号 )2-40 96 发生了无法识别的错误
2-47 错误
代码
问题 参考页 错误
代码
问题 参考页 75 机内温度到达其上限
2-41 76 定影单元故障
(中央热敏电阻检测到快速升温)2-41 78 定影单元故障
(中央热敏电阻检测到快速降温)2-41 7A 无法检测到主马达的同步信号
2-42 7B 发生了无法识别的错误
2-42 7C 发生了无法识别的错误
2-42 7D 检测到因硒鼓单元上的污垢而
导致的电晕丝的异常放电2-42 83 硒鼓单元出错(检测到硒鼓寿命
到期后发生的电晕丝的异常放
电 )2-44 84 设备后部卡纸 2-44 85 发生了无法识别的错误
2-44 86 发生了无法识别的错误
2-44 87 发生了无法识别的错误
2-44 88 设备内部卡纸 2-45 89 所用纸张不适用于双面打印
2-45 8A 纸盒 1 中卡纸
2-45 8B 发生了无法识别的错误
2-46 8D 打开电源时后盖附近发生卡纸，
或后盖被打开2-46 8E 发生了无法识别的错误
2-47 8F 发生了无法识别的错误
2-47 91 发生了无法识别的错误
2-47 92 发生了无法识别的错误
2-47 93 发生了无法识别的错误
2-47 94 发生了无法识别的错误
2-47 97 发生了无法识别的错误
2-47
2-17 内部机密98 发生了无法识别的错误
2-48 B8 交/
直流变压器标准电压的低位
故障2-55 99 发生了无法识别的错误
2-48 9A 在手动进纸槽中送入纸张时无
法检测到纸张2-48 9B 将墨粉盒设定为延续模式时，
显影辊的转数到达其上限值2-48 BB 白色级别数据错误
2-55 9C 将墨粉盒设定为延续模式时，显
影辊的转数即将到达其上限值2-49 9D 发生了无法识别的错误
2-49 9E 发生了无法识别的错误
2-49 9F 发生了无法识别的错误
2-49 A0 发生了无法识别的错误
2-49 A1 前盖未关闭 2-49 A2 扫描中检测到长于 90cm 的原稿
2-50 A3 即使原稿的送入已超过所规定的
距离，原稿扫描位置检测传感器
仍无法检测到原稿的前端2-50 A4 自动进稿器盖未关闭
2-50 C7 内存不足 2-57 A5 传送传真时的扫描失败
(
扫描仪单元故障的首次警告 )2-51 C8 存储安全数据的 RAM 区域已满
2-57 A6 传送传真时的扫描失败
(
扫描仪单元第二次故障或第二次
以后的故障警告 )2-51 A7 扫描色彩参数文档异常
2-51 A8 读取图像时扫描色彩参数异常
2-51 A9 发生了无法识别的错误
2-52 AA 发生了无法识别的错误
2-52 CF 发生了无法识别的错误
2-57 AB 发生了无法识别的错误
2-52 D1 调制解调器初始化失败
2-58 AC 发生了无法识别的错误
2-52 D2 发生了无法识别的错误
2-58 AD DMA
扫描数据传送过程中待机
超时错误2-52 D3 发生了无法识别的错误
2-58 AE 发生了无法识别的错误
2-52 D5 发生了无法识别的错误
2-58 AF 无法检测到白色级别色带
2-53 D6 发生了无法识别的错误
2-58 B0 扫描器扁平电缆连接不良
2-53 D7 发生了无法识别的错误
2-58 B1 用于扫描的黑色级别补偿数据
级别出错2-54 D8 发生了无法识别的错误
2-58 B2 用于扫描的增益控制数据级别
出错2-54 B3 扫描区域设定左侧边缘检测出
错
( 白色级别色带 )2-54 B4 扫描区域设定右侧边缘检测出
错
( 白色级别色带 )2-54 B5 发生了无法识别的错误
2-54 B6 发生了无法识别的错误
2-54 B7 交/
直流变压器标准电压的高位
故障2-55 错误
代码
问题 参考页 错误
代码
问题 参考页 B9 扫描光调节出错
2-55 BA 发生了无法识别的错误
2-55 BC 发生了无法识别的错误
2-56 BD 黑色级别数据错误
2-56 BE 发生了无法识别的错误
2-56 BF 发生了无法识别的错误
2-56 C0 新墨粉盒的检测失败
2-56 C1 发生了无法识别的错误
2-57 C2 发生了无法识别的错误
2-57 C3 发生了无法识别的错误
2-57 C4 发生了无法识别的错误
2-57 C5 发生了无法识别的错误
2-57 C6 发生了无法识别的错误
2-57 C9 发生了无法识别的错误
2-57 CA 发生了无法识别的错误
2-57 CB 发生了无法识别的错误
2-57 CC 发生了无法识别的错误
2-57 CD 发生了无法识别的错误
2-57 CE 发生了无法识别的错误
2-57 D4 发生了无法识别的错误
2-58 D9 发生了无法识别的错误
2-58 DA 发生了无法识别的错误
2-58 DB 发生了无法识别的错误
2-58 DC 发生了无法识别的错误
2-58 DD 除错误代码
6A、6B、6C、6D、
6F、76、78、DE 和 E2 以外的
定影单元错误2-58 DE 中央热敏电阻检测到高于空转
温度的高温时，两侧热敏电阻
检测到低于 60 °C 的低温2-59 DF 发生了无法识别的错误
2-59
2-18 内部机密E0 程序出错(ROM检验总和时出错)
2-59 E1 程序出错 2-59 E2 中央热敏电阻检测到低于空转
温度的低温时，两侧热敏电阻
检测到高于 280 °C 的高温2-60 E3 发生了无法识别的错误
2-60 E4 发生了无法识别的错误
2-60 E6 主板的 EEPROM 写入出错
2-60 E7 发生了无法识别的错误
2-60 E8 发生了无法识别的错误
2-60 E9 发生了无法识别的错误
2-60 EA 发生了无法识别的错误
2-60 EB 发生了无法识别的错误
2-60 EC 定影单元风扇出错
2-61 EF 电源不稳定 2-61 错误
代码
问题 参考页 F0 闪存驱动程序出错
2-61 F1 发生了无法识别的错误
2-62 F2 发生了无法识别的错误
2-62 F3 发生了无法识别的错误
2-62 F4 发生了无法识别的错误
2-62 F5 发生了无法识别的错误
2-62 F6 发生了无法识别的错误
2-62 F8 发生了无法识别的错误
2-62 F9 使用国代码未正确输入
2-62 FA 发生了无法识别的错误
2-62 FB 发生了无法识别的错误
2-62 FC 发生了无法识别的错误
2-62 FD 发生了无法识别的错误
2-62 FE 发生了无法识别的错误
2-62 FF 发生了无法识别的错误
2-62
下表中列出了显示在设备的液晶显示屏上的错误信息与说明。错误信息 说明 错误代码 参考页 拒绝访问 想要使用的功能受到功能安全锁定的制约
---- 2-95 墨粉盒错误 新墨粉盒的检测失败
C0 2-56 连接失败 传真连接错误。
--- 2-95 正在冷却 设备内部温度达到上限。
75 2-41 盖子被打开 前盖被打开。 A1 2-49 定影单元盖被打开。
56 2-34 自动进稿器盖被打开。
56 2-34 连接中断 传真通信错误。
--- 2-92 使用特殊振铃模式
设备被设定为特殊振铃模式。
--- 2-92 原稿卡纸 原稿未插入或未被正确地送入。
A2
A32-50
2-50硒鼓将用尽 硒鼓单元寿命即将到期。
1F 2-26 硒鼓错误 硒鼓单元上有污垢。
7D 2-42 硒鼓停止工作 硒鼓单元出错 (
硒鼓寿命到期后发生的硒鼓错误 )。 83 2-44 不能双面打印 双面打印时后盖被打开 (
后盖传感器处于 OFF)。
双面单元被拆走或未正确安装。0F 2-24 定影单元故障 定影单元的中央热敏电阻故障。
58
59
6A
6B
6C
6D
6F
76
78
DD
DF
E22-35
2-35
2-39
2-39
2-39
2-39
2-40
2-41
2-41
2-58
2-59
2-60无法初始化 XX
设备出现机械故障
--- --- * 双面单元卡纸 双面送纸路径中的卡纸。
57 2-35 内部卡纸 设备内部卡纸。
88 2-45 后部卡纸 设备后部卡纸。
84 2-44 纸盒卡纸 纸盒中卡纸。 8A 2-45 超出限制 到达由功能安全锁定 2.0
所设定的打印页数限制值。 --- 2-95 低温 室温过低。 --- 2-95 手动进纸 将手动进纸选择为手动进纸槽中无纸张时的供纸源。 9A 2-48 无应答 / 线路忙
所拨打的号码未响应或线路忙。
--- 2-91
* 关于 XX，请参阅本章的 "3.1 错误代码
"。
2-20 内部机密
*
关于 XX，请参阅本章的 "3.1 错误代码 "。无纸 纸盒 1 中无纸张。
94 2-47 所有的纸盒中均无纸张。
96 2-47 无墨粉 未装入墨粉盒。
44 2-31 不可用 想要使用并非功能安全锁定 2.0
所允许的全部用户都
能使用的功能。--- 2-95 内存不足 内存不足。 C8 2-57 无法打印 XX
设备出现机械故障
--- --- * 更换硒鼓 硒鼓单元寿命到期。
19
502-25
2-33更换墨粉盒 墨粉盒寿命到期。
63
9C2-37
2-49无法扫描 XX
某种扫描错误。
--- --- * 尺寸错误 DX
装入的纸张尺寸不适用于双面打印。
99 2-48 双面打印时使用了尺寸不适用的纸张。
89 2-45 尺寸匹配错误 记录传真数据时，送入的 (
装在纸盒中的 ) 纸张尺
寸太小。7F 2-43 将纸盒的纸张尺寸设定为较小尺寸。
80 2-43 墨粉用完 显影辊的转数到达其上限。
9B 2-48 墨粉不足 墨粉盒
代码 1 代码 2 原因 参考页
10 08 错误号码呼叫。 2-92
11 01 拨号前未检测到拨号音。 2-92
11 02 拨号前检测到忙音。 2-92
11 03 未检测到第 2 次拨号音。 2-92
11 06 拨号或被呼叫后检测到忙音。 2-92
11 07 发送时无来自远程站的应答。 2-92
11 10 拨号后未检测到任何音频信号。 2-92
17 07 接收时无来自呼叫站的应答。 2-92
20 01 未能检测到标志域。 2-92
20 02 载波中断 200 ms 以上。 2-92
20 03 检测到中断命令 (7 比特以上连续的 "1" )。 2-92
20 04 检测到超限。 2-92
20 05 接收到 3 秒或 3 秒以上的帧 。 2-92
20 06 应答时的 CRC 错误 。 2-92
20 07 接收到回波命令。 2-92
20 08 接收到无效命令。 2-92
20 09 原稿设定或在往返传输的转储中的命令被忽视。 2-92
20 0A T5 超时错误 。 2-92
20 0B 接收到 CRP。 2-92
20 0C 接收到 EOR 和 NULL。 2-92
32 01 在 24**00 或 48**00bps 传送时，远程终端仅有 V.29 的容量。 2-92
32 02 远程终端尚未做好轮询准备。 2-92
32 10 远程终端未配置密码功能或其密码开关为 OFF( 关闭）。 2-92
32 11 远程终端未配置或未准备好加密邮箱功能。 2-92
32 12 远程终端未配置或未准备好中继功能。 2-92
32 13 远程终端无加密邮件。 2-92
32 14 远程终端的可用内存空间少于接收加密或传递多址发送指示的
所需内存。 2-92
32 18 远程终端未配置彩色功能。 2-92
40 02 被请求了无效的代码系统。 2-92
40 03 被请求了无效的记录宽度。 2-92
40 05 被请求了未被许可的 ECM。 2-92
40 06 尚未准备完毕便接收了轮询。 2-92
40 07 轮询时无原稿发送。 2-92
40 10 国家代码或生产厂商代码不正确。 2-92
40 13 等待安全轮询时接收了其他生产商传真装置的轮询。 2-92
2-22
内部机密40 17 选择了无效的分辨率。
2-92 40 20 请求了无效的全彩色模式。
2-92 50 01 背景色补偿后改变了垂直分辨率容量。
2-92 63 01 添加 " 电话号码后 4 位数 "
的密码不一致。 2-92 63 02 密码不正确。 2-92 63 03 轮询 ID 不正确。
2-92 74 接收到 DCN 。
2-92 80 01 无法下调传输速度。
2-92 90 01 CFR 传送后 6
秒钟内无法检测到视频信号和命令。 2-92 90 02 接收到包含着无效页面计数或数据块计数的
PPS。 2-92 A0 03 即使传送速度下调至最低，错误修正程序仍未终结。 2-92 A0 11 接收缓冲器空闲 （5 秒超时）。
2-92 A0 12 除接收至内存之外，操作途中接收缓冲器的容量已满。 2-92 A0 13 持续 500 行以上的解码错误。
2-92 A0 14 持续 10 秒钟以上的解码错误。
2-92 A0 15 超时：单行的传送时间长达 13 秒或
13 秒以上。 2-92 A0 16 未发现 RTC 或检测到持续 6
秒钟的载波关闭信号。 2-92 A0 17 发现 RTC 但 60
秒钟以上未检测到命令。 2-92 A0 19 无视频信号发送。
2-92 AA 18 接收至内存时，接收缓冲器的容量已满。
2-92 B0 02 无法接收下页数据。
2-92 B0 03 尽管在进行回转传送，因呼叫预约而无法接收轮询。 2-92 B0 04 计算机接口错误。
2-92 BF 01 在传真通讯确定前按下了 [ 停止 /
退出 ] 键，导致通讯被取消 *。 2-92 BF 02 在传真通讯确定后按下了 [ 停止 /
退出 ] 键，导致通讯被取消 *。 2-92 BF 03 在实时传送中，由于自动进稿器扫描时发生无原稿或原稿送入
故障等扫描错误，从而导致传送被取消。 2-92 C0 01 无共同的调制模式或轮询失败。
2-92 C0 02 无法检测 JM。
2-92 C0 03 无法检测 CM。
2-92 C0 04 无法检测 CJ。
2-92 C0 10 无法终止 V.34 协议或调试。
2-92 C0 11 V.34
协议或调试过程中，检测到调制解调器出错。 2-92 C0 20 发送命令过程中，检测到调制解调器出错。
2-92 C0 21 接收命令过程中，检测到调制解调器出错。
2-92 代码 1 代码 2 原因 参考页
2-23 内部机密
*
传真通讯的确定
当呼叫方接收到被呼叫方发出的 DIS( 接收能力 ) 信号和被呼叫方接收到呼叫方发出的 NSS
或 DCS
（通讯测试）信号时，传真通讯被确定。
3.4 错误原因与措施
首先执行用户检查上所提示的项目，如果问题仍不能解决，请按步骤栏中的数字顺序进行操作。
错误代码 0B,
0E
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
0F
双面打印时后盖被打开，或双面单元未被正确安装。
< 用户检查 >
• 检查后盖是否完全关闭。
•
正确安装双面单元。
错误代码
10 至 12, 16 至
18
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
不能双面打印
关闭机器的后盖，然后装回双面单元。步骤 原因 措施 1 出纸传感器电路板组件的插线连
接不良检查出纸传感器电路板组件插线的连接并
重新连接。2 位于后盖内侧的压住后盖传感器
的部件损坏更换后盖。 3 位于双面单元中的压住后盖传感
器的部件损坏更换双面单元。 4 后盖传感器故障
更换后盖传感器组件。 5 主板故障 更换主板组件。
---
步骤 原因 措施
1 主板故障
更换主板组件。
2-25
内部机密
错误代码 19
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
1A
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
1B
发生了无法识别的错误。
错误代码 1C
发生了无法识别的错误。
错误代码 1D
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
更换硒鼓
打开前盖，更换硒鼓单元。请参见使用说明书进行操作。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
---
硒鼓停止工作
无法保证打印质量。请更换硒鼓单元。请参见新的硒鼓包装箱内附带的指示说明。
硒鼓停止工作
无法保证打印质量。请更换硒鼓单元。请参见新的硒鼓包装箱内附带的指示说明。
硒鼓停止工作
无法保证打印质量。请更换硒鼓单元。请参见新的硒鼓包装箱内附带的指示说明。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-26 内部机密
错误代码 1E
硒鼓寿命即将到期。
< 用户检查 >
• 准备一个新的硒鼓单元。
错误代码
1F
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
20
发生了无法识别的错误。
错误代码 21
发生了无法识别的错误。
错误代码 22
发生了无法识别的错误。
错误代码
23
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
硒鼓将用尽步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
纸盒过多
只能有 1 个可选纸盒。移除额外的纸盒。
无法打印
20
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 21
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 22
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
23
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-27 内部机密
错误代码 24
机内温度传感器故障。
错误代码
25
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
26
发生了无法识别的错误。
错误代码 27
发生了无法识别的错误。
错误代码 28
发生了无法识别的错误。
错误代码
29
发生了无法识别的错误。
错误代码 2A
发生了无法识别的错误。
无法打印
24
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 机内温度传感器的插线连接不良
检查
机内温度传感器插线的连接并重新连
接。2 机内温度传感器故障
更换机内温度传感器。 3 主板故障 更换主板组件。
无法打印 25
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
26
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 27
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 28
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
29
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 2A
关闭电源，然后重新打开。
2-28 内部机密
错误代码 2B
发生了无法识别的错误。
错误代码 2C
发生了无法识别的错误。
错误代码
2D
发生了无法识别的错误。
错误代码 2E
发生了无法识别的错误。
错误代码 2F
发生了无法识别的错误。
错误代码
30
发生了无法识别的错误。
错误代码 31
发生了无法识别的错误。
错误代码 32
发生了无法识别的错误。
错误代码
33
发生了无法识别的错误。
无法打印 2B
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 2C
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
2D
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 2E
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
2F
关闭电源，然后重新打开。
---
无法打印 31
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
32
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 33
关闭电源，然后重新打开。
2-29 内部机密
错误代码 34
发生了无法识别的错误。
错误代码 35
发生了无法识别的错误。
< 用户检查
>
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
36
待机中高压电源电路板出错。
错误代码
37
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
38
发生了无法识别的错误。
错误代码 39
发生了无法识别的错误。
无法打印 34
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
35
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
无法打印 36
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 高压电源电路板的插线连接不良
检查
高压电源电路板的插线连接并重新连
接。2 高压电源电路板故障
更换高压电源电路板组件。 3 主板故障 更换主板组件。
无法打印 37
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
38
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 39
关闭电源，然后重新打开。
2-30 内部机密
错误代码 3A
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码 3B
主板的 DRAM 访问出错。
错误代码
3C
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
3D
发生了无法识别的错误。
错误代码 3E
发生了无法识别的错误。
错误代码 3F
发生了无法识别的错误。
错误代码
40
发生了无法识别的错误。
无法打印 3A
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
无法打印 3B
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
无法打印 3C
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
3D
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 3E
关闭电源，然后重新打开。
---
无法打印
40
关闭电源，然后重新打开。
2-31
内部机密
错误代码 41
发生了无法识别的错误。
错误代码 42
发生了无法识别的错误。
错误代码
43
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码 44
墨粉盒未装入设备。
< 用户检查
>
• 装入墨粉盒。
---
无法打印
42
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 43
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
无墨粉
打开前盖，然后安装墨粉盒。步骤 原因 措施 1 硒鼓单元和设备机体的电极上有
污垢清洁硒鼓单元和设备机体上的电极。
( 请参阅 图 2-11
和 图 2-12
)。2 高压电源电路板的插线连接不良
检查高压电源电路板插线的连接并重新连
接。3 高压电源电路板故障
更换高压电源电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
2-32 内部机密
错误代码
45
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
46
发生了无法识别的错误。
错误代码 47
发生了无法识别的错误。
错误代码 48
发生了无法识别的错误。
错误代码
49
发生了无法识别的错误。
错误代码 4A
发生了无法识别的错误。
错误代码 4B
发生了无法识别的错误。
错误代码
4C
发生了无法识别的错误。
错误代码
4D
发生了无法识别的错误。
无墨粉
打开前盖，然后安装墨粉盒。
无墨粉
打开前盖，然后安装墨粉盒。
无墨粉
打开前盖，然后安装墨粉盒。
更换硒鼓
更换硒鼓
更换硒鼓
更换硒鼓
硒鼓将用尽
硒鼓将用尽
2-33 内部机密
错误代码 4E
发生了无法识别的错误。
错误代码 4F
发生了无法识别的错误。
< 用户检查
>
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
50
硒鼓单元寿命到期 ( 但可打印 )。
< 用户检查 >
• 准备一个新的硒鼓单元。
硒鼓将用尽
硒鼓将用尽步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
更换硒鼓步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-34 内部机密
错误代码
51
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
52
发生了无法识别的错误。
错误代码 53
发生了无法识别的错误。
错误代码 54
发生了无法识别的错误。
错误代码
55
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码 56
定影单元盖未关闭。
< 用户检查
>
• 切实地关闭定影单元盖。
更换 MP 纸盒进纸器
更换纸盒 1
进纸器
更换纸盒 2 进纸器
更换定影单元
更换激光单元步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
盖子打开。
关闭位于机器后盖里面的定影单元盖。步骤 原因 措施 1 出纸调节器被卡在某个位置
纠正被卡住的出纸调节器 2 出纸传感器电路板故障
按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传感
器的动作性能。如仍出现任何问题，更换
出纸传感器电路板组件。3 主板故障 更换主板组件。
2-35 内部机密
错误代码 57
双面送纸路径中的卡纸。
< 用户检查 >
• 正确安装双面单元。
•
检查双面单元中是否有被卡住的纸张。
错误代码 58
电源打开时或设备从休眠模式返回待机状态时发生了错误代码 60
至 6D、6F、76 或 78 中
的任意一项错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码 59
错误代码 58 发生后，为敦促操作人员在电源开启 /
关闭时将设备放置一段时间而显示的错
误代码。
注意：
先关闭电源，在确认定影单元已充分冷却后再次打开电源并将设备闲置 10
分钟以上，这个问
题有可能会自行解决。
双面单元卡纸
拉出机器后部的双面单元，然后清除卡纸。步骤 原因 措施 1 双面单元周围有异物
除去异物。 2 双面单元故障 更换双面单元。 3 双面齿轮损坏 更换主左机架组件。
定影单元故障
关闭电源，然后再打开。使机器冷却 15
分钟。步骤 原因 措施 1 从待机状态启动时发生了任意一项
定影错误按照再次发生的错误代码的措施栏中的
指示进行处置。
自我诊断
15 分钟内将自动重启。步骤 原因 措施 1 定影单元的连接器与出纸传感器电
路板组件之间的插线连接不良检查定影单元的连接器与出纸传感器电
路板组件之间的插线连接并重新连接。2 定影单元的连接器与低压电源电路
板之间的插线连接不良检查定影单元的连接器与出低压电源电
路板之间的插线连接，并重新连接。3 出纸传感器电路板与主板之间的插
线连接不良检查出纸传感器电路板与主板之间的插
线连接，并重新连接。4 出纸传感器电路板故障
更换出纸传感器电路板组件。 5 低压电源电路板故障
更换低压电源电路板组件。 6 主板故障 更换主板组件。 7 定影单元故障 更换定影单元。
2-36 内部机密
错误代码
5A
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
5B
发生了无法识别的错误。
错误代码 5C
发生了无法识别的错误。
错误代码 5D,5E
发生了无法识别的错误。
错误代码
5F
发生了无法识别的错误。
错误代码 60
发生了无法识别的错误。
错误代码 61
发生了无法识别的错误。
错误代码
62
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
---
短纸张
打开后盖，然后按开始。
小纸张
打开后盖，然后按开始。
---
废粉仓寿命将尽
更换墨粉盒
打开前盖，更换墨粉盒。
更换墨粉盒
打开前盖，更换墨粉盒。
更换墨粉盒
打开前盖，更换墨粉盒。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-37 内部机密
错误代码 63
将墨粉盒设定为中止模式时，显影辊的转数到达其上限值。
< 用户检查
>
• 更换新的墨粉盒。
• 按 [ 功能 ] 键，接着按 [ 1 ] 和 [ 8 ] 键以解除中止模式 * 而进入延续模式。
* 显示 "
更换墨粉盒 " 以保证打印质量的模式。与其相对应的延续模式则由用户自行判断是
否需要更换墨粉盒。
错误代码
64
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
65
发生了无法识别的错误。
错误代码 66
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
更换墨粉盒
打开前盖，更换墨粉盒。步骤 原因 措施 1 新墨粉调节器被卡在某个位置上
纠正被卡住的新墨粉调节器。 2 新墨粉传感器电路板的插线连接不
良检查新墨粉传感器电路板的插线连接，
并重新连接。3 新墨粉传感器电路板故障
更换新墨粉传感器电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
墨粉量低
准备新墨粉盒。
墨粉量低
准备新墨粉盒。
墨粉量低
准备新墨粉盒。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-38 内部机密
错误代码 67
将墨粉盒设定为中止模式时，显影辊的转数即将到达其上限值。
< 用户检查
>
• 准备一个新的墨粉盒。
错误代码
68
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
69
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
墨粉量低
准备新墨粉盒。步骤 原因 措施 1 新墨粉调节器被卡在某个位置上
纠正被卡住的新墨粉调节器。 2 新墨粉传感器电路板的插线连接不
良检查新墨粉传感器电路板的插线连接，
并重新连接。3 新墨粉传感器电路板故障
更换新墨粉传感器电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
无法打印 68
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
69
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-39 内部机密
错误代码 6A
定影单元故障 ( 中央热敏电阻未检测到在规定时间内温度升至 60 °C )。
错误代码 6B
定影单元故障 ( 中央热敏电阻未检测到在规定时间内温度升至 100
°C )。
错误代码 6C
定影单元故障 ( 中央热敏电阻在 1
秒钟内检测到高于 270 °C 的温度 )。
错误代码 6D
定影单元故障 (
待机或打印时中央热敏电阻在 1 秒钟内检测到低于 60 °C 的温度
)。
错误代码
6E
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
无法打印
6A
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 6B
关闭电源，然后重新打开。
无法打印 6C
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
6D
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 定影单元的连接器连接不良
检查定影单元连接器的连接并重新连接。 2 定影单元故障 更换定影单元。 3 低压电源电路板故障
更换低压电源电路板组件。 4 出纸传感器电路板故障
更换出纸传感器电路板组件。 5 主板故障 更换主板组件。
无法打印 6E
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-40 内部机密
错误代码 6F
定影单元故障 ( 中央或两侧热敏电阻检测到异常高温 )( 硬件检测 ) 。
错误代码
70
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
71
激光单元多棱镜马达的运转不稳定 ( 无法检测到同步信号 )。
错误代码 72
激光单元的 BD( 光束检测 )
传感器无法检测到光束。
< 用户检查 >
•
有可能发生了凝露。关闭电源并将设备放置于通风良好的场所闲置 1 小时以上。然后再次
打开电源。
无法打印
6F
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 定影单元的连接器连接不良
检查定影单元连接器的连接并重新连接。 2 定影单元故障 更换定影单元。 3 低压电源电路板故障
更换低压电源电路板组件。 4 出纸传感器电路板故障
更换出纸传感器电路板组件。 5 主板故障 更换主板组件。
无法打印 70
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
无法打印 71
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
72
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 激光单元的调整值出错
正确输入激光单元的调整值。 2 激光单元的插线连接不良
检查激光单元插线的连接并重新连接。 3 主板故障 更换主板组件。 4 激光单元故障 更换激光单元。
2-41 内部机密
错误代码
73
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
74
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码 75
机内温度到达其上限。
< 用户检查
>
• 在打开电源的状态下，将设备闲置片刻。
错误代码 76
定影单元故障
( 中央热敏电阻检测到快速升温。
错误代码 78
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到快速降温。
无法打印
73
关闭电源，然后重新打开。
更换墨粉盒
打开前盖，更换墨粉盒。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
正在冷却
请稍候步骤 原因 措施 1 机内温度传感器故障
更换机内温度传感器。 2 主板故障 更换主板组件。
无法打印 76
关闭电源，然后重新打开。
无法打印
78
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 定影单元故障 更换定影单元。 2 低压电源电路板故障
更换低压电源电路板组件。 3 出纸传感器电路板故障
更换出纸传感器电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
2-42 内部机密
错误代码 7A
无法检测到主马达的同步信号。
错误代码
7B
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
7C
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
7D
检测到因硒鼓单元上的污垢而导致的电晕丝的异常放电。
< 用户检查 >
• 清洁硒鼓单元中的电晕丝。
•
关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
无法打印 7A
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主马达的扁平电缆连接不良
检查主马达扁平电缆的连接并重新连接。 2 主马达故障 更换主马达。 3 低压电源电路板故障
更换低压电源电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
无法打印
7B
关闭电源，然后重新打开。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
硒鼓错误
打开前盖，将硒鼓单元的蓝色滑块来回滑动几次
。步骤 原因 措施 1 硒鼓单元和设备机体的电极上有
污垢清洁硒鼓单元和设备机体上的电极。
( 请参阅图 2-11
和 图 2-12
)。2 高压电源电路板故障
更换高压电源电路板组件。 3 主板故障 更换主板组件。
2-43 内部机密
错误代码
7E
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
7F
传真稿纸尺寸错误 ( 菜单设定 )。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码 80
传真稿纸尺寸错误 ( 实际装入的稿纸尺寸小
)。
< 用户检查 >
•
使用 A4 或 Letter
尺寸的纸张。
错误代码
81,82
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
尺寸匹配错误
传真已接收。
在菜单中设置正确的纸张尺寸。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
尺寸匹配错误
重新装入正确的纸张，然后按启用键 .步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-44 内部机密
错误代码 83
硒鼓单元出错 ( 检测到硒鼓寿命到期后发生的电晕丝的异常放电 )。
< 用户检查
>
• 更换新的硒鼓单元并重置计数值 ( 请参阅第 5 章 " 2.2
部件寿命重置功能 " )。
错误代码
84
设备后部卡纸。
< 用户检查 >
•
检查是否有被卡住的纸张。如果有，将其清除。
错误代码
85
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
86
发生了无法识别的错误。
错误代码 87
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
硒鼓停止工作
请更换硒鼓单元。请参见新的硒鼓包装箱内附带的指示说明。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
后部卡纸
打开后盖，并取出卡纸，然后按开始。步骤 原因 措施 1 设备后部的送纸路径中有异物
除去异物。 2 出纸调节器的安装不良
重新安装出纸调节器。 3 出纸传感器电路板组件故障
更换出纸传感器电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
无纸盒
未检测到纸盒，安装
#T。
无纸盒
未检测到纸盒，安装 #T。
---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。
2-45 内部机密
错误代码 88
设备内部卡纸。
< 用户检查 >
• 检查是否有被卡住的纸张。如果有，将其清除。
错误代码 89
所用纸张不适用于双面打印。
< 用户检查
>
• 使用 A4 或 Letter 尺寸的纸张。
错误代码
8A
纸盒和前盖附近卡纸。
< 用户检查 >
• 检查纸张是否被卡在纸盒中或前盖附近。
• 调节纸张导板使其与纸张尺寸相匹配。
• 检查纸张的厚度是否为
60 至 105 g/m2。
• 检查纸盒中是否装入过多的纸张。
内部卡纸
打开前盖 , 拿出硒鼓单元 , 并取出卡纸。步骤 原因 措施 1 出纸传感器电路板组件的插线连
接不良检查出纸传感器电路板组件插线的连接
并重新连接2 出纸调节器被卡在某个位置
纠正被卡住的出纸调节器。 3 出纸传感器电路板故障
更换出纸传感器电路板组件。 4 定影单元齿轮损坏
更换定影单元。 5 主板故障 更换主板组件。
双面打印纸张尺寸错误
指定正确的纸张，然后按启用键
。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
纸盒卡纸
清除纸盒中的卡纸，然后按启用键。步骤 原因 措施 1 出纸调节器被卡在某个位置
纠正被卡住的出纸调节器。 2 前部定位调节器被卡在某个位置
纠正被卡住的前部定位调节器。 3 前部 /
后部定位传感器电路板组件
的插线连接不良检查前部 /
后部定位传感器电路板组件的
插线连接并重新连接。4 纸盒进纸器磨损
更换纸盒进纸器。 5 高压电源电路板故障
更换高压电源电路板组件。 6 前部 / 后部定位传感器电路板故障
按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查前
部 /
后部定位传感器的动作性能。如仍出
现任何问题，更部定位机架组件。
2-46 内部机密
错误代码
8B
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
8C
发生了无法识别的错误。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
8D
打开电源时后盖附近发生卡纸，或后盖被打开。
< 用户检查 >
• 关闭定影单元盖。
•
除去后盖附近的卡纸。
纸盒 2
卡纸
清除纸盒 2 中的卡纸。
MP 纸盒卡纸
清除 MP 纸盒中的卡纸，然后按启用键。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
盖子被打开
打开后盖，并取出卡纸，或关闭定影单元盖。步骤 原因 措施 1 出纸调节器被卡在某个位置
纠正被卡住的出纸调节器。 2 出纸传感器电路板故障
更换出纸传感器电路板组件。 3 主板故障 更换主板组件。
2-47 内部机密
错误代码 8E,
8F
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
90
发生了无法识别的错误。
错误代码 91
发生了无法识别的错误。
错误代码 92
发生了无法识别的错误。
错误代码
93
发生了无法识别的错误。
错误代码 94
发生了无法识别的错误。
错误代码 95
发生了无法识别的错误。
错误代码
96
发生了无法识别的错误。
错误代码 97
发生了无法识别的错误。
---
尺寸匹配错误
重新装入正确的纸张，然后按启用键
.
尺寸匹配错误
重新装入正确的纸张，然后按启用键 .
尺寸匹配错误
重新装入正确的纸张，然后按启用键 .
无纸
在 MP
纸盒中重新装入纸张。
纸盒无纸
请装入纸张，然后按启用键。
无纸
在纸盒 2
中重新装入纸张。
纸盒无纸
请装入纸张，然后按启用键。
尺寸匹配错误
重新装入正确的纸张，然后按启用键
.
2-48 内部机密
错误代码 98
发生了无法识别的错误。
错误代码 99
发生了无法识别的错误。
< 用户检查
>
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
9A
在手动进纸槽中送入纸张时无法检测到纸张。
< 用户检查 >
• 在手动进纸槽中装入纸张。
错误代码 9B
将墨粉盒设定为延续模式时，显影辊的转数到达其上限值。
<
用户检查 >
• 更换墨粉盒。
尺寸匹配错误
重新装入正确的纸张，然后按启用键
.
尺寸不匹配 DX
按作业取消键。选择正确的纸张，然后装入与打印机驱动程序设置中尺寸相同的纸张。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。 手动进纸
装入纸张。步骤 原因 措施 1 前部 /
后部定位传感器电路板组件
的插线连接不良检查前部 /
后部定位传感器电路板组件的
插线连接并重新连接。2 高压电源电路板故障
更换高压电源电路板组件。 3 主板故障 更换主板组件。 4 前部定位传感器电路板故障
按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查前
部定位传感器的动作性能。如仍出现任何
问题，更部定位机架组件。
墨粉用完
打开前盖，更换墨粉盒。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-49 内部机密
错误代码 9C
< DCP 机型 >
< MFC 机型
>
将墨粉盒设定为延续模式时，显影辊的转数即将到达其上限值。
< 用户检查 >
• 更换新的墨粉盒。
错误代码 9D 至 9F,
A0
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
A1
前盖未关闭。
< 用户检查 >
•
切实地关闭前盖。
更换墨粉盒
打开前盖，更换墨粉盒。
更换墨粉
接收的传真也会存储在内存中，直到更换了墨粉盒或内存已满。步骤 原因 措施 1 新墨粉调节器被卡在某个位置上
纠正被卡住的新墨粉调节器。 2 新墨粉传感器电路板的插线连接不
良检查新墨粉传感器电路板的插线连接，
并重新连接。3 新墨粉传感器电路板故障
更换新墨粉传感器电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
盖子被打开
关闭前盖。
步骤 原因
措施
1 高压电源电路板组件 ( 前盖传感器
位于其中 )
的插线连接不良
检查高压电源电路板组件的插线连接并重
新连接。
2 位于前盖内侧的压住前盖传感器
的部件损坏
更换前盖组件。
3 前盖传感器故障 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查前
盖传感器的动作性能。如仍出现任何问
题，更换高压电源电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。
2-50 内部机密
错误代码 A2
扫描中检测到长于 90cm 的原稿。
<
用户检查 >
• 检查自动进稿器中是否有被卡住的纸张或异物。如果有，将其清除。
错误代码
A3
即使原稿的送入已超过所规定的距离，原稿扫描位置检测传感器仍无法检测到原稿的前端。
< 用户检查 >
• 检查自动进稿器中是否有被卡住的纸张。如果有，将其清除。
错误代码 A4
自动进稿器盖未关闭。
<
用户检查 >
• 关闭自动进稿器盖。
原稿卡纸
清除扫描器卡纸，然后按停止键。步骤 原因 措施 1 原稿扫描位置检测调节器被卡住
纠正被卡住的原稿扫描位置检测调节器。 2 原稿扫描位置传感器电路板故障
更换原稿扫描位置传感器电路板组件。 3 主板故障 更换主板组件。
原稿卡纸
清除扫描器卡纸，然后按停止键。步骤 原因 措施 1 原稿扫描位置检测调节器被卡住
纠正被卡住的原稿扫描位置检测调节器。 2 原稿扫描位置传感器电路板的插
线连接不良检查原稿扫描位置传感器电路板插线的连
接并重新连接。3 原稿扫描位置传感器电路板故障
更换原稿扫描位置传感器电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
盖打开
关闭 ADF 盖。步骤 原因 措施 1 原稿检测 /ADF 开启调节器脱落
重新安装原稿检测 /ADF
开启调节器。 2 原稿检测 /ADF
开启传感器电路板
的插线连接不良检查原稿检测 /ADF
开启传感器电路板组
件的插线连接并重新连接。3 自动进稿器盖的变形和 / 或损坏
更换自动进稿器盖组件。 4 ADF 盖开启传感器故障
更换原稿检测 /ADF
开启传感器电路板组件。 5 主板故障 更换主板组件。
2-51 内部机密
错误代码 A5
传送传真时的扫描失败 ( 扫描仪单元故障的首次警告 )。
< 用户检查
>
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
A6
传送传真时的扫描失败 ( 扫描仪单元第二次故障或第二次以后的故障警告 )
错误代码 A7
扫描色彩参数文档异常。
错误代码
A8
读取图像时扫描色彩参数异常。
无法扫描 A5
取出原稿文档。 关闭电源，然后重新打开。
无法扫描
A6
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。步骤 原因 措施 1 白色级别数据不良
实施白色级别数据的获取 (
功能代码 55 )。 2 CIS 单元故障
更换 CIS
单元。 3 主板故障 更换主板组件。
无法打印 A7
关闭电源，然后重新打开。
无法扫描
A8
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。步骤 原因 措施 1 白色级别数据不良
实施白色级别数据的获取 (
功能代码 55 )。 2 CIS 单元故障
更换 CIS
单元。 3 主板故障 更换主板组件。
2-52 内部机密
错误代码
A9
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码
AA, AB
发生了无法识别的错误。
错误代码 AC
发生了无法识别的错误。
< 用户检查
>
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码 AD
DMA
扫描数据传送过程中待机超时错误。
错误代码
AE
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
无法扫描
A9
---
无法扫描 AC
取出原稿文档。 关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
无法扫描 AD
取出原稿文档。
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 CIS 单元故障
更换 CIS
单元。 2 原稿扫描仪单元故障
更换原稿扫描仪单元。 3 主板故障 更换主板组件。
无法扫描
AE
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-53 内部机密
错误代码 AF
无法检测到白色级别色带。
错误代码 B0
扫描器扁平电缆连接不良。
*
此错误代码仅在维修模式时显示。
无法扫描 AF
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。步骤 原因 措施 1 白色级别数据不良
实施白色级别数据的获取 (
功能代码 55 )。 2 原稿扫描仪单元的插线连接不良
检查原稿扫描仪单元的插线连接并重新连
接。3 FB 马达的插线连接不良
检查 FB
马达的插线连接并重新连接。 4 CIS 单元故障
更换 CIS
单元。 5 原稿扫描仪单元故障
更换原稿扫描仪单元。 6 主板故障 更换主板组件。
扫描器故障 B0步骤 原因 措施 1 原稿扫描仪单元的插线未完全插
到底重新正确插入原稿扫描仪单元的插线。 2 CIS 单元故障
更换 CIS
单元。 3 CIS 扁平电缆故障
更换原稿扫描仪单元。 4 主板故障 更换主板组件。
2-54 内部机密
错误代码 B1
用于扫描的黑色级别补偿数据级别出错。
* 此错误代码仅在维修模式时显示。
错误代码
B2
用于扫描的增益控制数据级别出错。
* 此错误代码仅在维修模式时显示。
错误代码 B3
扫描区域设定左侧边缘检测出错 (
白色级别色带 )。
* 此错误代码仅在维修模式时显示。
错误代码 B4
扫描区域设定右侧边缘检测出错 ( 白色级别色带 )。
*
此错误代码仅在维修模式时显示。
错误代码 B5,
B6
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
扫描器故障
B1
扫描器故障 B2
扫描器故障 B3
扫描器故障 B4步骤 原因 措施 1 CIS 单元故障
更换 CIS
单元。 2 原稿扫描仪单元故障
更换原稿扫描仪单元。 3 主板故障 更换主板组件。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-55 内部机密
错误代码 B7
交 / 直流变压器标准电压的高位故障。
* 此错误代码仅在维修模式时显示。
错误代码
B8
交 / 直流变压器标准电压的低位故障。
* 此错误代码仅在维修模式时显示。
错误代码 B9
扫描光调节出错。
*
此错误代码仅在维修模式时显示。
错误代码
BA
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
BB
白色级别数据错误。
* 此错误代码仅在维修模式时显示。
扫描器故障 B7
扫描器故障 B8
扫描器故障
B9步骤 原因 措施 1 反面扫描 CIS 故障
更换反面扫描
CIS。 2 原稿扫描仪单元故障
更换原稿扫描仪单元。 3 主板故障 更换主板组件。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
扫描器故障步骤 原因 措施 1 白色级别数据不良
实施白色级别数据的获取 (
功能代码 55 )。 2 CIS 单元故障
更换 CIS
单元。 3 主板故障 更换主板组件。
2-56 内部机密
错误代码
BC
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
BD
黑色级别数据错误。
* 此错误代码仅在维修模式时显示。
错误代码 BE，
BF
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
C0
新墨粉盒的检测失败。
< 用户检查 >
• 将墨粉盒正确地装入设备。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
扫描器故障步骤 原因 措施 1 CIS 单元故障
更换 CIS
单元。 2 主板故障 更换主板组件。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
墨粉盒错误
请装回墨粉盒。
步骤 原因
措施
1 在检测新墨粉的过程中，电源被关
闭或前盖被打开
重置显影偏压和显影辊转数计数值
（请参阅第 5 章的 " 2.1
显影辊计数值重
置功能 "）。
2-57 内部机密
错误代码 C1 至
C6
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
C7
内存不足。
< 用户检查 >
•
删除储存的数据。
错误代码
C8
存储安全数据的 RAM 区域已满。
< 用户检查 >
• 删除储存的数据。
错误代码 C9，CA 至
CF
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
内存已满。
按取消作业键。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
内存已满
安全打印数据已满。按取消作业键，并删除之前存储的数据。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-58 内部机密
错误代码 D1
调制解调器初始化失败。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码 D2 至 D9，DA 至
DC
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
DD
除错误代码 6A、6B、6C、6D、6F、76、78、DE 和 E2 以外的定影单元错误。
< 用户检查
>
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
无法打印
D1
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
无法打印
DD
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。步骤 原因 措施 1 定影单元的连接器与出纸传感器电
路板组件之间的插线连接不良检查定影单元的连接器与出纸传感器电
路板组件之间的插线连接并重新连接。2 定影单元的连接器与低压电源电路
板之间的插线连接不良检查定影单元的连接器与出低压电源电
路板之间的插线连接，并重新连接。3 出纸传感器电路板与主板之间的插
线连接不良检查出纸传感器电路板与主板之间的插
线连接，并重新连接。4 出纸传感器电路板故障
更换出纸传感器电路板组件。 5 低压电源电路板故障
更换低压电源电路板组件。 6 主板故障 更换主板组件。 7 定影单元故障 更换定影单元。
2-59 内部机密
错误代码 DE
中央热敏电阻检测到高于空转温度的高温时，两侧热敏电阻检测到低于 60 °C 的低温。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
DF
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码 E0
程序出错
( ROM 检验总和时出错 )。
错误代码 E1
程序出错。
无法打印 DE
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 出纸传感器电路板组件与定影单元
之间的插线连接不良检查出纸传感器电路板组件与定影单元之
间的插线连接，并重新连接。2 两侧热敏电阻或中央热敏电阻故障
更换定影单元。 3 出纸传感器电路板组件故障
更换出纸传感器电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
无法打印 E0
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 固件升级错误 写入最新版的固件。 2 主板故障 更换主板组件。
无法打印 E1
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-60 内部机密
错误代码 E2
中央热敏电阻检测到低于空转温度的低温时，两侧热敏电阻检测到高于 280 °C
的高温。
错误代码 E3,
E4
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码 E6
主板的
EEPROM 写入出错。
错误代码 E7 至 E9,
EA，EB
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
无法打印
E2
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 加热辊上有污垢
清洁加热辊 ( 参照
"
加热辊的清洁方法 ")。 2 出纸传感器电路板组件与定影单元
之间的插线连接不良检查出纸传感器电路板组件与定影单元之
间的插线连接，并重新连接。3 两侧热敏电阻或中央热敏电阻故障
更换定影单元。 4 出纸传感器电路板组件故障
更换出纸传感器电路板组件。 5 主板故障 更换主板组件。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
无法打印 E6
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
---
步骤 原因 措施
1 主板故障
更换主板组件。
2-61
内部机密
错误代码 EC
定影单元风扇故障。
错误代码
EF
电源不稳定。
注意：
当设备的供给电源的电压发生大幅变动时，将发生不规则电源检测错误 ( 设备错误
EF)。在这
种情况下，如果仍使用相同的电源，那么即使更换了低压电源电路板组件仍有可能再次出现相
同的错误。请提请用户重新审视设备的设置环境。
错误代码
F0
闪存驱动程序出错。
< 用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
无法打印 EC
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 定影单元风扇的插线连接不良
检查定影单元风扇的插线连接并重新连接。 2 定影单元风扇故障
更换定影单元风扇。 3 高压电源电路板故障
更换高压电源电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
无法打印 EF
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 检测到不规则的电源。
更换低压电源电路板组件。按照第 4 章的
"3.
如果更换了低压电源电路板组件 ” 中
所述步骤重置不规则电源检测计数值。2 主板故障 更换主板组件。
无法打印 F0
关闭电源，然后重新打开。步骤 原因 措施 1 固件的误动作 将固件升级至最新版。 2 主板故障 更换主板组件。
2-62 内部机密
错误代码 F1 至
F6，F8
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
错误代码
F9
使用国代码未正确输入。
错误代码 FA 至
FF
正常使用情况下很少出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
<
用户检查 >
• 关闭设备的电源，等待片刻后再次打开电源。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
设备故障 F9步骤 原因 措施 1 在执行维修模式功能代码 74
和显
示 "PARAMETER INT " 过程中，
电源开关被关闭。重新输入使用国代码 (
请参阅第 5 章 的
" 1.4.19 使用国设定 ( 功能代码 74 ) ” )。
---步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
2-63 内部机密
3.5
纸张送入故障
遵照用户检查的所述事项，终端用户可自行解决与纸张送入相关的问题。如果仍不能解决问题，则
按照下表步骤一栏中的号码依次执行各项步骤。
3.5.1 纸盒的撮纸功能失效
3.5.2
无纸张送入
送纸时无法检测到纸张。
< 用户检查 >
• 检查纸盒是否正确地装入设备。
•
检查纸张是否正确地装在纸盒中。
•
检查是否未装入小于规定尺寸的纸张。
• 根据纸张的尺寸调整导纸板的位置。
• 检查纸张页数是否过多。
•
清洁分离垫或撮纸 /
分离辊的表面。步骤 原因 措施 1 连接杆被卡在某一位置
重新安装连接杆。 2 撮纸辊座组件被卡在某一位置
重新安装撮纸辊座组件。 3 主马达插线的连接不良
重新连接主马达插线。 4 压板抬升齿轮 ( 齿轮 Z19M10
或抬升
齿轮 46) 故障更换压板抬升齿轮 ( 齿轮
Z19M10 或抬
升齿轮 46)。5 主马达故障 更换主马达。 6 低压电源电路板故障
更换低压电源电路板组件。 7 主板故障 更换主板组件。 步骤 原因 措施 1 连接杆和撮纸辊座组件未正确安装
重新安装连接杆与撮纸辊座组件。 2 T1 离合器组件插线的连接不良
检查 T1
离合器组件插线的连接并重新连接。 3 纸张边缘传感器插线的连接不良
(
仅限于 MFC-7470D/7860DN)检查纸张边缘传感器插线的连接并重新连
接。4 前部定位传感器电路板插线的连接不良
检查前部定位传感器电路板插线的连接并
重新连接。5 进纸辊故障 更换进纸器。 6 压板抬升齿轮 ( 齿轮 Z19M10
或抬升
齿轮 46) 故障更换压板抬升齿轮 ( 齿轮
Z19M10 或抬
升齿轮 46)。7 T1 离合器组件故障
更换 T1
离合器组件。 8 主板故障 更换主板组件。 9 纸张边缘传感器故障
( 仅限于
MFC-7470D/7860DN)按照 第5章的"1.4.11
传感器的运作检查
( 功能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器
的动作性能。如仍出现问题，更换纸张机
架组件。10 前部定位传感器电路板故障
按照 第5章的"1.4.11
传感器的运作检查
( 功能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器
的动作性能。如仍出现问题，更换前部定
位传感器电路板。
2-64 内部机密
3.5.3 手动进纸槽中无纸张 ( 错误代码 9A)
从手动进纸槽送纸时无法检测到纸张。
< 用户检查
>
• 将纸张正确地装在手动进纸槽中。
3.5.4 双页送入
< 用户检查 >
• 检查纸张是否正确地装在纸盒中。
•
检查纸张的重量是否在 60 至 105
g/m2 范围内。
• 清洁分离垫。
•
检查各个纸盒中是否装入了过多的纸张。步骤 原因 措施 1 前部 /
后部定位传感器电路板组件插线
的连接不良重新连接前部 /
后部定位传感器电路板
组件插线。2 低压电源电路板故障
更换低压电源电路板组件。 3 主板故障 更换主板组件。 4 前部 / 后部定位传感器故障
按照 第5章的"1.4.11
传感器的运作检查
( 功能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器
的动作性能。如仍出现问题，更换定位机
架组件。步骤 原因 措施 1 进纸辊故障 更换进纸器。
2-65 内部机密
3.5.5 卡纸
纸盒和前盖周围 ( 错误代码 8A)
在纸盒或前盖周围附近发生卡纸。
< 用户检查
>
• 检查纸张是否卡在纸盒中或前盖周围附近。如发现有卡纸，除去卡住的纸张。
• 根据纸张的尺寸调整导纸板的位置。
• 检查纸张的重量是否在
60 至 105g/m2 范围内。
• 检查纸张页数是否过多。步骤 原因 措施 1 纸张边缘调节器 ( 仅限于
MFC-7470D
/MFC-7860DN) 或前部定位调节器被
卡在某个位置上纠正被卡住的纸张边缘调节器或前部定
位调节器。2 前部 /
后部定位传感器电路板组件的插
线连接不良检查前部 /
后部定位传感器电路板组件
插线的连接 , 并重新连接。3 进纸辊磨损 更换进纸器。 4 低压电源电路板故障
更换低压电源电路板组件。 5 主板故障 更换主板组件。 6 前部 / 后部定位传感器电路板组件故障
按照 第 5 章 "1.4.11
传感器的运作检查 (
功能代码 32 )" 中所述步骤检查传感器的
动作性能。如仍出现问题，更换定位机架
组件。
设备内部和设备后部 ( 错误代码 84 等 )
在设备内部和后部发生卡纸。
<
用户检查 >
•
检查纸张是否卡在设备内部和后部。如发现有卡纸，除去卡住的纸张。
• 检查后盖是否确实地被关闭。
•
除去硒鼓单元底部的防护材料。
纸张呈波纹形 /
出纸辊附近纸张呈蛇纹管状折叠
< 用户检查 >
• 检查在换成新的纸张后问题是否解决。
双面单元 ( 错误代码 57 等 )
在双面单元中发生卡纸。
< 用户检查
>
• 检查双面单元的安装是否正确。
• 检查纸张是否卡在双面单元中。步骤 原因 措施 1 前部定位调节器被卡在某个位置上
纠正被卡住的前部定位调节器。 2 后部定位调节器或出纸传感器被卡在某
个位置上纠正被卡住的后部定位调节器或出纸传
感器。3 前部 /
后部定位传感器电路板组件或出
纸传感器电路板组件的插线连接不良检查前部 /
后部定位传感器电路板组件或
出纸传感器电路板组件插线的连接 , 并
重新连接。4 定位离合器组件故障 更换定位离合器组件。 5 出纸传感器电路板组件故障
按照 第 5 章 "11.4.11
传感器的运作检查
( 功能代码 32 ) " 中所述步骤检查传感器
的动作性能。如仍出现问题，更换出纸传
感器电路板组件。6 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板组件。 7 主板故障 更换主板组件。 8 定影单元故障 更换定影单元。 9 前部 / 后部定位传感器电路板组件故障
按照 第 5 章 "1.4.11
传感器的运作检查 (
功能代码 32 )" 中所述步骤检查传感器的
动作性能。如仍出现问题，更换定位机架
组件。步骤 原因 措施 1 出纸辊附近有异物 除去出纸辊附近的异物。 2 出纸辊故障 更换连接盖组件。
步骤 原因 措施
1 双面单元附近有异物
除去双面单元附近的异物。
2
双面单元故障 更换双面单元。
3 双面单元的相关齿轮损坏 更换左主机架组件。
2-67 内部机密
3.5.6 纸面上的污点
< 用户检查 >
• 更换新的墨粉盒。
3.5.7 纸张歪斜送入
<
用户检查 >
•
检查纸张是否正确地装在纸盒中。
•
根据纸张的尺寸调整导纸板的位置。
•
检查纸张页数是否过多。
•
检查纸张的重量是否在 60 至
105g/m2 范围内。
• 除去硒鼓单元底部的防护材料。步骤 原因 措施 1 定影单元上有污垢 清洁定影单元的入口处或压力辊。 2 出纸辊上有污垢 清洁出纸辊。 步骤 原因 措施 1 定位离合器组件故障 更换定位离合器组件。 2 主板故障 更换主板组件。
2-68 内部机密
3.5.8 纸张皱褶
<
用户检查 >
•
检查纸张是否未受潮。
•
检查纸张是否正确地装在纸盒中。
•
检查纸张的重量是否在 60 至
105g/m2 范围内。
• 翻转纸盒中的纸张，或尝试将纸张方向旋转
180° 。
•
沿黑色箭头方向转动绿色的信封专用手柄 ( 请参照下图
)。
图
2-8步骤 原因 措施 1 定影单元内部有异物 除去定影单元内部的异物。 2 定影单元故障 更换定影单元。
2-69 内部机密
3.5.9 纸张卷曲
<
用户检查 >
•
在打印机驱动程序中选择 Reduce Paper Curt 模式。
• 沿黑色箭头方向转动卷曲防止手柄 ( 请参照下图 )。
• 翻起挡板 2
进行打印
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