报告页|计数器： 京瓷FS-C5350DN 彩色激光机 【附打印报告、恢复出厂设置、清零复位方法、打印清洁页、屏幕错误信息解答】 二〇一七年十二月十八日
2018-01-16
报告页|计数器： 京瓷FS-C5350DN 彩色激光机 【附打印报告、恢复出厂设置、清零复位方法、打印清洁页、屏幕错误信息解答】
二〇一七年十二月十八日
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 附清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载 
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 附清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
京瓷FS-C5350DN 彩色激光机
操作手册
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京瓷FS-C5350DN 彩色激光机
高级操作手册
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维修手册------------------------------------------
1、联机打印测试页
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
报告打印
打印机可打印报告。报告打印包括以下项目：
• 打印菜单图
• 打印状态页
• 打印字体列表
• 打印硬盘文件列表
• 打印 RAM 盘文件列表
• 打印存储卡文件列表
1 按 [ 菜单 ]。
2 反复按 U 或 V，直至 Report Print （报告打印） > 出现。
请注意，列表中显示的菜单会根据打印机中安装的选购单元不同而变化。
打印菜单图
打印机打印出一整张菜单选项系统菜单图列表。
1 显示 Report Print （报告打印） > 时按 Z。
2 >Print Menu Map （打印菜单图）出现。在其他的显示中，反复按
U 或 V，直至菜单图出现。
3 按 [ 确定 ]。问号 （?）出现。
4 按 [ 确定 ]。信息 Processing（处理中）出现且打印机打印菜单图。
打印机可打印报告。报告打印包括以下项目：
• 打印菜单图
• 打印状态页
• 打印字体列表
• 打印硬盘文件列表
• 打印 RAM 盘文件列表
• 打印存储卡文件列表
1 按 [ 菜单 ]。
2 反复按 U 或 V，直至 Report Print （报告打印） > 出现。
请注意，列表中显示的菜单会根据打印机中安装的选购单元不同而变化。
打印菜单图
打印机打印出一整张菜单选项系统菜单图列表。
1 显示 Report Print （报告打印） > 时按 Z。
2 >Print Menu Map （打印菜单图）出现。在其他的显示中，反复按
U 或 V，直至菜单图出现。
3 按 [ 确定 ]。问号 （?）出现。
4 按 [ 确定 ]。信息 Processing（处理中）出现且打印机打印菜单图。
打印状态页
您可通过打印状态页来查看打印机的当前状态，包括可用内存空间以及选
项设定。
1 显示 Report Print （报告打印） > 时按 Z。
2 反复按 U 或 V，直至 >Print Status Page（打印状态页）出现。
3 按 [ 确定 ]。问号 （?）出现。
4 再次按 [ 确定 ]。信息 Processing （处理中）出现且打印机打印状
态页。
有关状态页示例及其完整的说明。请参阅下一节了解状态页。
了解状态页
下图中的数字是指图表下方说明的项目。状态页中的项目和数值可能会根
据打印机的固件版本而变化
您可通过打印状态页来查看打印机的当前状态，包括可用内存空间以及选
项设定。
1 显示 Report Print （报告打印） > 时按 Z。
2 反复按 U 或 V，直至 >Print Status Page（打印状态页）出现。
3 按 [ 确定 ]。问号 （?）出现。
4 再次按 [ 确定 ]。信息 Processing （处理中）出现且打印机打印状
态页。
有关状态页示例及其完整的说明。请参阅下一节了解状态页。
了解状态页
下图中的数字是指图表下方说明的项目。状态页中的项目和数值可能会根
据打印机的固件版本而变化
1 固件版本
本项目表示打印机固件的版本和发行日期。
2 打印设定信息
本项目表示相关硬件项目的各种打印机设定：
- 手送纸盘纸张尺寸和类型
- 纸盒尺寸和类型
- 睡眠时间
- 换页超时时间
3 安装的选购件
本项目表示安装在打印机中的各选购件：
- 硬盘
- 存储卡
4 网络状态
本项目表示打印机中网络接口卡的 IP 地址、子网掩码地址以及默
认网关地址。
5 接口信息
该信息会显示所有安装在打印机中的接口的设定。
6 内存
本项目表示：
- 打印机的标准内存
- 以兆字节为单位的选购件内存插槽状态
- 打印机总内存
- RAM 盘的当前状态
7 仿真
本项目表示打印机可用的所有仿真模式。打印机出厂时将 KPDL
（自动）仿真设定为初始值。仿真模式为：
- PCL 6
- KPDL
8 页面信息
本项目表示页面的相关项目：
- 总打印页数
- 各个纸张尺寸的总页数
9 耗材状态
本项目表示剩余墨粉的近似量。当数值为 100 时，表示墨粉盒装
满。数值越靠近 0，剩余墨粉量越少。
本项目表示打印机固件的版本和发行日期。
2 打印设定信息
本项目表示相关硬件项目的各种打印机设定：
- 手送纸盘纸张尺寸和类型
- 纸盒尺寸和类型
- 睡眠时间
- 换页超时时间
3 安装的选购件
本项目表示安装在打印机中的各选购件：
- 硬盘
- 存储卡
4 网络状态
本项目表示打印机中网络接口卡的 IP 地址、子网掩码地址以及默
认网关地址。
5 接口信息
该信息会显示所有安装在打印机中的接口的设定。
6 内存
本项目表示：
- 打印机的标准内存
- 以兆字节为单位的选购件内存插槽状态
- 打印机总内存
- RAM 盘的当前状态
7 仿真
本项目表示打印机可用的所有仿真模式。打印机出厂时将 KPDL
（自动）仿真设定为初始值。仿真模式为：
- PCL 6
- KPDL
8 页面信息
本项目表示页面的相关项目：
- 总打印页数
- 各个纸张尺寸的总页数
9 耗材状态
本项目表示剩余墨粉的近似量。当数值为 100 时，表示墨粉盒装
满。数值越靠近 0，剩余墨粉量越少。
打印网络接口状态页
网络接口的状态页可以打印。网络状态页指示网络地址以
及其他有关网络接口的各种网络协议的信息。
调节／保养
调节／保养功能用于调节打印质量并执行打印机保养。
调节／保养可用的选项如下：
• 色彩校准
• 正常对位
• 详细对位
• 重新启动打印机
• 维修
重要 Service （维修）主要提供维修服务人员进行保
养工作时使用的菜单。 客户无需使用此菜单。
1 按 [ 菜单 ]。
2 反复按 U 或 V，直至 Adjust/Maintenance （调节／
保养） > 出现。
3 显示 Adjust/Maintenance（调节／保养） >时按Z。
4 反复按 U 或 V，直至 >Service （维修） > 出现。
5 按 Z。
6 反复按 U 或 V，直至 >>Print Network Status
Page （打印网络状态页）出现。
7 按 [ 确定 ]。问号 （?）出现。
8 按 [ 确定 ]。 Processing （处理中）出现，打印出状
态页。
9 当打印完成后，显示屏返回 Ready （就绪）状态。
------------------------------------------
3、硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
------------------------------------------
4、恢复出厂设置
调节／保养 （调节／保养选择／设定）
调节／保养功能用于调节打印质量并执行打印机保养。
调节／保养可用的选项如下：
• 色彩校准
• 正常对位 （色彩对位 [ 标准 ]）
• 详细对位 （色彩对位 [ 详细 ]）
• 重启打印机
• 维修 （用于保养）
重要 Service（维修） 主要提供维修服务人员进行保养工作时使用的
菜单。客户无需使用此菜单。
1 按 [ 菜单 ]。
2 反复按 U 或 V， 直至Adjust/Maintenance（调节／保养） >出现。
色彩校准
本打印机包含校准功能，可自动进行调节以补偿因周围温度和湿度的变化
而发生的变化。因此，可保证高质量的色彩打印，并且本色彩校准操作可
在打印机电源接通后自动执行。在从自动睡眠模式恢复操作或进行打印期
间，色彩校准操作可自动执行。
1 显示 Adjust/Maintenance （调节／保养） > 时按 Z。
2 反复按 U 或 V，直至 >Color Calibration （色彩校准）出现。
3 按 [ 确定 ]。问号 （?）出现。
4 再次按 [ 确定 ]。信息显示屏出现 Please wait(Calibrating)
（请等待 （校准中）），开始校准。
5 当校准完成后，显示屏返回 Ready （就绪）状态。
------------------------------------------5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
------------------------------------------
6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
------------------------------------------
7、错误代码解释 错误信息解释 LED状态显示信息
一般性指导
下表介绍可能遇到的打印机故障的基本解决方法。建议您
在与维修人员联系之前先查询本表排除故障。
提示
打印机故障可按以下提示轻松排除。如果您遇到的故障无
法用以上方法排除，请按下文所述尝试：
• 关闭打印机电源后等待几秒。然后打开打印机。
• 重新启动向打印机发送打印作业的计算机。
• 使用最新版本的打印驱动程序。最新版本的打印驱动程
序及工具可在以下网址得到： http://www.kyoceramita.com/
download/。
• 确保正确执行应用程序软件中的打印步骤。请查询应用
程序软件附带的文件。
下表介绍可能遇到的打印机故障的基本解决方法。建议您
在与维修人员联系之前先查询本表排除故障。
提示
打印机故障可按以下提示轻松排除。如果您遇到的故障无
法用以上方法排除，请按下文所述尝试：
• 关闭打印机电源后等待几秒。然后打开打印机。
• 重新启动向打印机发送打印作业的计算机。
• 使用最新版本的打印驱动程序。最新版本的打印驱动程
序及工具可在以下网址得到： http://www.kyoceramita.com/
download/。
• 确保正确执行应用程序软件中的打印步骤。请查询应用
程序软件附带的文件。
| 症状 | 检查项目 | 纠正措施 |
| 打印质量不佳。 | 请参阅第 4-3 页上的打印质量问题。 | |
| 卡纸。 | 请参阅第 4-12 页上的清除卡纸。 | |
| 即使打开电源，操作面板上也 没有指示灯亮起且风扇未发出 任何声音。 | 检查电源线是否正确插入电源 插座。 | 关闭打印机电源，插紧电源线， 然后重试打开打印机电源。 |
| 检查电源开关是否处于 On
（|） （开启）位置。 | 将电源开关置于 On
（开启）位 置。 | |
| 打印机打印状态页，但不打印 来自计算机的作业。 | 检查打印机电缆或接口电缆。 | 牢固地连接打印机电缆的两端。 尝试更换打印机电缆或接口电 缆。 |
| 检查程序文件和应用程序软件。 | 尝试打印其他的文件或使用另 外的打印命令。若该故障仅在 打印某个文件或使用某个应用 程序时出现，请检查该应用程 序的打印机驱动程序设定。 | |
| 打印机上接纸盘附近的区域冒 出蒸汽。 | 请检查室温是否过低，或者是 否使用了受潮的纸张。 | 视打印环境和纸张条件而定， 打印过程中产生的热量会导致 纸张中的水分蒸发，从而冒出 类似烟雾的蒸汽。这并非故障， 您可以继续打印。 如果蒸汽对您造成了困扰，请 调高室温，或者更换新的、干燥 的纸张。 |
故障排除 4-3
打印质量问题
下文中的图表介绍了打印质量问题以及应采取的纠正措
施。某些解决方法要求清洁或更换打印机部件。
若建议的纠正措施无法排除故障，请与维修人员联系。
| 打印结果 | 纠正措施 |
| 打印色彩失真 | 使用打印机操作面板进行色彩对位校准。 有关详情，请参阅 高级操作手册 中的 正常对位 （色彩对位 （标准）） 章节或详细对位 （色彩对位 （详细）） 章节。 |
| 全白打印输出 | 检查墨粉盒。 打开打印机上盖板（上接纸盘）并检查打印机内的墨粉盒是 否正确安装。有关安装墨粉盒的更多信息，请参阅第 3-2 上的墨粉盒更换。 |
| 检查应用程序软件是否正确执行。 | |
| 全单色打印输出 | 检查主充电器单元。 打开左盖板并检查主充电器单元是否正确安装。 |
| 墨粉脱落或分散的黑点 | 清洁主充电器单元。 有关详情，请参阅 高级操作手册 中的 LSU/Charger（LSU ／ 充电器） （LSU ／主充电器清洁模式设定） 章节。 |
页
4-4 故障排除
| 黑色或白色垂直条纹 进纸方向 | 检查操作面板上的墨粉信息。 如果显示 Toner low C,M,Y,K（墨粉不足 C, M, Y, K） 信息并且说明颜色，请安装一个该颜色的新墨粉组件。要更 换墨粉盒，请参阅 第 3-2 页上的墨粉盒更换。 |
| 清洁主充电器单元。 有关详情，请参阅 高级操作手册 中的 LSU/Charger（LSU ／ 充电器） （LSU ／主充电器清洁模式设定） 章节。 | |
| 清洁感光鼓。 在操作面板上进行下列步骤并尝试使用打印机内置的清洁系 统来清洁感光鼓表面。 1 按 [ 菜单 ]。 2 反复按 U 或 V，直至 Adjust/Maintenance（调节／ 保养） > 出现。 3 按 Z。反复按 U 或 V，直至 >Service（维修） > 出现。 4 按 Z。反复按 U 或 V，直至 >>Drum （感光鼓）出现。 5 按 [ 确定 ] 两次。 6 信息显示屏显示 Please wait （请等待） 。大约 3 分钟 后，显示屏返回 Ready （就绪）状态。 | |
| 打印不清或模糊 | 清洁主充电器单元。 有关详情，请参阅 高级操作手册 中的 LSU/Charger（LSU ／充 电器） （LSU ／主充电器清洁模式设定） 章节。 |
| 确保纸张类型设定与正在使用的纸张一致。 有关详情，请参阅高级操作手册中的纸张设定章节。 | |
| 通过将打印机关闭后再打开或使用打印机操作面板进行色彩 校准。 有关详情，请参阅高级操作手册中的色彩校准 章节。 | |
| 尝试使用打印驱动程序调节色彩控制设定。 | |
| 检查操作面板。如果显示 Toner low C,M,Y,K （墨粉不足 C,M,Y,K）信息并且说明颜色，请安装一个该颜色的新墨粉 组件。要更换墨粉，请参阅第 3-2 页上的墨粉盒更换。 | |
| 清洁感光鼓。 在操作面板上进行下列步骤并尝试使用打印机内置的清洁系 统来清洁感光鼓表面。 1 按 [ 菜单 ]。 2 反复按 U 或 V，直至 Adjust/Maintenance（调节／ 保养） > 出现。 3 按 Z。反复按 U 或 V，直至 >Service（维修） > 出现。 4 按 Z。反复按 U 或 V，直至 >>Drum （感光鼓）出现。 5 按 [ 确定 ] 两次。 6 信息显示屏显示 Please wait （请等待） 。大约 3 分钟 后，显示屏返回 Ready （就绪）状态。 | |
| 打印结果 | 纠正措施 |
故障排除 4-5
| 灰色背景 | 清洁主充电器单元。 有关详情，请参阅 高级操作手册 中的 LSU/Charger（LSU ／ 充电器） （LSU ／主充电器清洁模式设定） 章节。 |
| 通过将打印机关闭后再打开或使用打印机操作面板进行色彩 校准。 有关详情，请参阅 高级操作手册 中的调节／保养 （调节／ 保养选择／设定） 章节。 | |
| 纸张的顶边或背面有脏污 | 检查纸槽和纸张装载台。 拉出纸张传输单元并检查纸张装载台上有无墨粉。使用柔软、 干燥的无尘布清洁纸张装载台。有关详情，请参阅第 3-8 的清洁纸张传输单元。 |
| 清洁主充电器单元。 有关详情，请参阅 高级操作手册 中的 LSU/Charger（LSU ／ 充电器） （LSU ／主充电器清洁模式设定） 章节。 | |
| 打印结果 | 纠正措施 |
页上
4-6 故障排除
错误信息
下表列出了您可以自行处理的错误信息和保养信息。若出现
Call service （联系维修人员），则关闭打印机，断开电
源线并与维修服务人员联系。
如果显示 Call service（联系维修人员）或 Error.Power
off. （错误，电源关闭） ，请关闭打印机，然后再重新打
开，看打印机是否恢复。如果打印机没有恢复，请关闭打
印机，断开电源线，然后联系维修服务人员或授权的维修
中心。
某些错误会导致发出警告声。要停止警告声时，请按 [ 取
消 ]。
| 信息 | 纠正措施 |
| Account error
## Press GO | 启用部门管理功能、试图指定部门管理设定或者登录或删除帐户失败时， 将显示该信息。要使打印机返回至打印就绪状态，请按 [ 开始 ]。 |
| Add paper MPTray | 所显示的纸张来源中纸张耗尽。根据显示的纸张来源（纸盒、手送纸盘或 选购件供纸盒）添加纸张。该信息与表示打印机状态的信息交替显示，打 印机状态包括 Ready（就绪） 、 Please wait（请等待）和 Processing （处理中）等。 |
| Call
service F000F###: | F### 表示控制器错误（# =0,
1, 2, ...）。请与维修人员联系。当该信息显 示时，打印机将无法工作。 |
| Call
service ####:0123456 | #### 表示机械错误（# =0,
1, 2, ...）。请与维修人员联系。当该信息显示 时，打印机将无法工作。同时还会显示总打印页数，如： 0123456。 |
| Canceling data | 数据被取消时显示。 |
| Cassette # not loaded | 相应纸盒未安装。请安装纸盒。纸盒编号从 1 （顶部）至 4 （底部）。 |
| Change
envelope switch position | 当纸张类型和信封开关设定不匹配时显示。 |
| Check cassette # | 纸张来源纸盒中出现纸张提升错误时显示该信息。拉出显示的纸张来源纸 盒 （纸盒或选购件供纸盒）并检查纸张是否正确装入。 当该错误反复出现时，将显示信息 Call service （联系维修人员）。 |
| Check waste toner box | 该信息警告以下两种情况。安装新的废粉盒。 废粉盒未安装。 废粉盒已满。 |
故障排除 4-7
| Clean printer Press GO | 请清洁打印机内部。请参阅第 3-8
页上的清洁打印机。 当您在显示 Replace tonerClean printer（更换墨粉，清洁打印机） 信息后更换墨粉盒时会显示该信息。清洁完打印机内部之后，按 [ 开始 ]， 打印机将准备好打印。 |
| Close front cover | 打印机的前盖板被打开。关闭前盖板。 |
| Close left cover | 打印机的左盖板被打开。关闭左盖板。 |
| Close top cover | 打印机的上盖板被打开。关闭打印机的上盖板。 |
| Device busy | 使用 USB
存储器时，如果选择了 Remove Device（移除设备），将显示 该信息。 前一个画面会再显示 1 或 2 秒。 |
| Duplex disabled Press GO | 要用于打印的纸张尺寸和纸张类型不能用于双面打印。按 [ 开始 ]
进行单 面打印。 |
| Enter Account | 必须输入部门代码。启用部门管理功能时，如果您尝试从操作面板进行打 印 （例如：打印状态页或使用作业保留功能），将显示该信息。有关更多 信息，请参阅高级操作手册 中的部门管理（部门管理选择／设定） 章节。 |
| Envelope mode | 当信封开关设定为信封模式时显示。 |
| Error.Power
off. F### | 关闭电源开关，然后再将其打开。如果该信息仍然显示，请关闭电源开 关，然后联系维修服务人员或授权的维修中心。 |
| Error.Power
off. F000 | 打印机控制器和操作面板无法交换数据。关闭打印机，并拔下电源插头。 和维修服务人员或授权的维修中心联系。相关的电话号码请参阅本手册的 封底。 |
| Exceeded
Max.out Press GO | 启用部门管理功能、试图超出每个帐户的打印限制设定时，将显示该信 息。要使打印机返回至打印就绪状态，请按 [ 开始 ]。 有关更多信息，请参阅高级操作手册中的部门管理 （部门管理选择／设 定） 章节。 |
| File not found Press GO | 指定的文件无法在硬盘、 RAM 盘或存储卡中找到。有关硬盘、 RAM 盘和 存储卡的更多信息，请参阅高级操作手册 中的一般设备 （选择／设定一 般设备） 章节。 |
| 信息 | 纠正措施 |
4-8 故障排除
| Format error Hard disk | 打印机中安装的硬盘未被格式化，因此无法读写。 |
| Format error Memory card | 打印机中插入的存储卡未被格式化，因此无法读写。要格式化存储卡时， 请执行高级操作手册中存储卡 （使用存储卡） 章节的步骤。 |
| Hard disk err
## Press GO | 出现硬盘错误。查看 ## 处的错误代码并参阅 第 4-11 页上的存储错误代 码。要忽略硬盘错误，请按 [ 开始 ]。 |
| ID error | 输入的用于个人作业或存储作业的用户 ID 不正确。请检查您在打印驱动 程序中指定的用户 ID。有关更多信息，请参阅高级操作手册 中的作业文 件夹章节。 |
| Illegal Account Press GO | 启用了部门管理功能，但是没有为已传送的打印作业设定帐户，或者没有 登录指定的帐户（设定了错误的帐户）时，将显示该信息。要使打印机返 回至打印就绪状态，请按 [ 开始 ]。 有关更多信息，请参阅高级操作手册 中的部门管理 （部门管理选择／设 定） 章节。 |
| Install MK | 更换信息显示屏上显示的保养组件。每打印 200,000 张图像时，需要专业 维修人员更换保养组件。请与维修服务人员联系。 |
| Job not stored Press GO | 由于硬盘或 RAM
盘中的可用空间不足，或者由于解除安装硬盘时 RAM 盘被禁用，无法使用作业文件夹功能进行打印。要打印错误报告并使打印 机返回至打印就绪状态，请按 [ 开始 ]。 |
| Job restricted Press GO | 尽管部门管理功能开启
（对各部门进行作业限制），仍然试图打印时，将 显示该信息。 要使打印机返回至打印就绪状态，请按 [ 开始 ]。 有关更多信息，请参阅高级操作手册 中的 部门管理 （部门管理选择／设 定） 章节。 |
| KPDL error ## Press GO | 由于出现 KPDL
错误 （由 ## 表示），当前打印无法继续。要打印错误报 告时，在菜单系统中显示 >>Error Report（错误报告）后选择 On（开 启）。按 [ 开始 ] 恢复打印。您可以按 [ 取消 ] 放弃打印。 如果 Auto Error Clear （自动错误清除）设定为 On （开启） ，则在预置时 间之后，打印将自动恢复。 |
| Load Cassette
# (A4)/(PLAIN) | 符合打印作业要求的纸张尺寸和纸张类型的纸盒空。在 # 处显示的纸盒中 装入纸张。按 [ 开始 ] 恢复打印。 如果您希望从另一纸张来源打印，请按 U 或 V 显示 Use alternative? （使用其他供纸源？），这样您就可以改变供纸源。选择纸张来源后，按 [ 菜 单 ]，会出现 Paper Settings > （纸张设定）。按 U 会出现纸张类型设 定菜单。设定正确的纸张类型之后，按 [ 确定 ] 开始打印。 |
| 信息 | 纠正措施 |
故障排除 4-9
| Load MP
Tray (A4)/(PLAIN) | 未安装符合打印作业要求的纸张尺寸和纸张类型的纸盒。将纸张放入手送 纸盘。按 [ 开始 ] 恢复打印。（请注意，若所供纸张与手送纸盘中当前纸 张尺寸不匹配，将会造成卡纸。） 如果您希望从另一纸张来源打印，请按 U 或 V 显示 Use alternative? （使用其他供纸源？），这样您就可以改变供纸源。选择纸张来源后，按 [ 菜 单 ]，会出现 Paper Settings > （纸张设定）。按 U 会出现纸张类型设 定菜单。设定正确的纸张类型之后，按 [ 确定 ] 开始打印。 |
| Low security | 当在安全级别中选择了 Low （低）时会显示该信息。 |
| Memory overflow Press GO | 打印机接收到的数据总量超出打印机的内存空间。 尝试增加内存。按 [ 开始 ] 恢复打印。您可以按 [ 取消 ] 放弃打印。 如果 Auto Error Clear （自动错误清除）设定为 On （开启） ，则在预置时 间之后，打印将自动恢复。 |
| MemoryCard
err## Press GO | 出现存储卡错误。查看 ## 处的错误代码并参阅第 4-11 页上的存储卡和 USB 存储器错误。要使打印机返回至打印就绪状态，请按 [ 开始 ]。 |
| No multi copies Press GO | 由于 RAM
盘被禁用或者硬盘没有安装，无法进行多张打印。尝试增加内 存或安装硬盘，并配置 RAM 盘设定。 |
| No power
supply Cassette | 当选购件供纸盒 PF-510 未连接至电源，且 COATED （涂层纸）被设定为 纸张类型时，将显示该信息。将其通过打印机连接至电源。 |
| Original
toner installed | 当安装的墨粉为原装京瓷产品时显示。 |
| Paper
jam ############### | 出现卡纸。卡纸位置在 # 处表示。有关详情，请参阅第 4-12 页上的清除 卡纸。 |
| Paper loading | 所选的纸盒已就绪。 |
| Paper path error | 供纸部位无纸盒或纸盒未正确插入。重新插入纸盒后应当可以进行打印。 当安装了两个或更多选购件供纸盒并且选择了最下部的供纸盒时，如果上 部供纸盒中的任一个或打印机纸盒未正确安装，会显示相同信息。 |
| Print overrun Press GO | 传送给打印机的数据太复杂，无法打印在一页上。按 [ 开始 ] 恢复打印。 |
| RAM disk
error## Press GO | 出现 RAM
盘错误。查看 ## 处的错误代码并参阅第 4-11 页上的存储错误 代码。要忽略 RAM 盘错误，请按 [ 开始 ]。 |
| 信息 | 纠正措施 |
4-10 故障排除
| Replace
toner C,M,Y,K | 交替显示两条信息。墨粉盒中墨粉耗尽。针对具体颜色，使用新的墨粉组 件更换墨粉盒。当该信息显示时，打印机将无法工作。 例如，如果显示 Replace toner C,K（更换墨粉 C,K），请更换青色和 黑色墨粉盒。 |
| Replace toner Clean printer | |
| Toner
low C,M,Y,K | 使用新的墨粉组件更换墨粉盒。需要更换的墨粉盒的颜色表示为 C （青 色）、 M （品红色）、 Y （黄色）以及 K （黑色）。 |
| Top tray paper full | 上接纸盘已满 （约 250
张纸）。必须取出上接纸盘内的所有打印页。当打 印机检测到上接纸盘再次清空时，它会继续将打印页送入顶部托盘。 |
| Unknown
toner installed | 当安装的墨粉不是原装京瓷产品时显示。安装原装京瓷墨粉。 |
| Unknown toner
PC C,M,Y,K | 如果安装的墨粉盒的区域规格和打印机的规格不匹配，将显示该信息。 安装指定的墨粉盒。 |
| USB memory
err## Press GO | USB 存储器设备出现错误。 要使打印机返回至打印就绪状态， 请按 [开始 ]。 |
| Use
alternative? Cassette 1 | 当纸盒中没有和打印数据（纸张尺寸和类型）相匹配的纸张时，该信息允 许您指定使用其他的纸盒。纸张来源编号仅在安装了选购件供纸盒时显 示。要从其他的纸张来源打印时，请参阅高级操作手册中的供纸模式（设 定供纸源） 章节。 |
| Wrong Account | 当试图通过输入已存在的部门代码来在部门管理菜单中登录帐户时，将显 示该信息。 有关更多信息，请参阅高级操作手册 中的部门管理 （部门管理选择／设 定） 章节。 |
| Wrong ID | 为部门管理功能所输入的 ID 或密码不正确。检查 ID 或密码。 有关更多信息，请参阅高级操作手册中的部门管理 （部门管理选择／设 定） 章节。 输入的用于个人作业或存储作业的用户 ID 不正确。请检查您在打印驱动 程序中指定的用户 ID。 |
| Wrong Password | 密码和密码设定不匹配。输入正确的密码。有关更多信息，请参阅高级操 作手册中的部门管理 （部门管理选择／设定） 章节。 |
| 信息 | 纠正措施 |
故障排除 4-11
存储错误代码
硬盘错误
存储卡和 USB 存储器错误
RAM 盘错误
| 代码 | 含义 |
| 01 | 硬盘格式化错误。即使关闭电源再打开还是会出现该错误信 息，请重新格式化硬盘。 |
| 02 | 未安装磁盘系统。重新检查使用本系统和设备的要求。 |
| 04 | 无足够的硬盘空间。请删除不必要的文件等来释放硬盘空间。 |
| 05 | 硬盘中没有指定的文件。 |
| 06 | 无足够的内存供硬盘系统使用。增加可用内存空间。 |
| 10 | 因为主机数据以假脱机方式存储在硬盘上，无法进行格式化。 请等待硬盘就绪后，进行格式化。 |
| 97 | 可存储的永久代码作业数量达到限定值，无法保存更多的作 业。删除一些不必要的作业或增大限定值。 |
| 98 | 作业中发现不可读页面 （该作业已损坏。）。 |
| 99 | 硬盘内不存在指定 ID 的打印作业。 |
| 代码 | 含义 |
| 01 | 打印机不支持插入的存储卡，或者存储卡受损。插入正确的存 储卡。 有关更多信息，请参阅高级操作手册中的存储卡 （使用存储 卡） 章节。 |
| 02 | 未安装存储卡。重新检查使用本系统和存储卡的要求。 |
| 03 | 存储卡已写保护。检查存储卡的状态。 |
| 04 | 存储卡中空间不足。请删除不必要的文件或使用新的存储卡。 |
| 05 | 指定的文件不在存储卡或 USB 存储器中。 |
| 06 | 打印机内存不足，无法支持存储卡系统。增加打印机的内存。 |
| 50 | 存储卡已写保护，或无效。检查存储卡的状态。 |
| 代码 | 含义 |
| 01 | 格式化错误。重试关闭电源再打开。 |
| 02 | RAM 盘模式为
Off（关闭）。在操作面板上将 RAM 盘模式设 为 On （开启） 。 |
| 04 | 无磁盘空间。请删除不必要的文件。 |
| 05 | 磁盘中无指定文件。 |
| 06 | 打印机内存不足，无法支持 RAM 盘系统。扩展打印机内存。 |
4-12 故障排除
清除卡纸
如果纸张传送系统中卡纸或根本没有供纸，则会显示 Paper
jam （卡纸）信息以及卡纸位置 （发生卡纸的部件）。显示
该信息时，打印机自动进入离线状态。取出卡住的纸张。取
出卡纸后打印机重新开始打印。
可能的卡纸位置
下图显示打印机的纸张路径，包括选购件。可能发生卡纸
的位置如图所示，其中每个位置会在下表中说明。卡纸可
能发生在纸张路径上的多个部件处。
| 卡纸信息 | 说明 | 参考页 |
| Paper
jam Printer | 打印机、纸盒或手送纸盘内部卡 纸。 | 第 4-13 页 第 4-14 页 第 4-15 页 |
| Paper jam Cassette 2 (to 4) | 选购件供纸盒中卡纸。 | 第 4-15 页 |
供纸盒
PF-500、 PF-510
手送纸盘
纸盒
故障排除 4-13
清除卡纸的一般原则
清除卡纸时，请牢记以下原则：
• 若经常出现卡纸，请尝试使用不同类型的纸张，使用另
一类型的纸张更换原来的纸，将堆叠的纸翻转，或将堆
叠的纸旋转 180 度。如果更换纸张后再次发生卡纸，则
可能是打印机故障。
• 恢复打印后是否能正常重现被卡的页，取决于卡纸位置。
使用在线帮助信息
打印机的信息显示屏上有在线帮助信息，提供清除卡纸的
简单说明。当出现卡纸信息时，按 （ ）。随即会出现帮
助信息，指导在该位置清除卡纸。
纸盒中卡纸
纸盒中卡纸。
1 首先，打开打印机的前盖板，检查纸张传输单元中是否
卡纸。
有关更多信息，请参阅第 4-14 页上的打印机中卡纸。
2 拉出纸盒并取出卡纸。
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