报告页|计数器：京瓷FS-3140MFP 黑白激光复印机 【附打印报告、恢复出厂设置、清零复位方法、打印清洁页、屏幕错误信息解答】 二〇一七年十二月十八日
2018-01-25
报告页|计数器：京瓷FS-3140MFP 黑白激光复印机
【附打印报告、恢复出厂设置、清零复位方法、打印清洁页、屏幕错误信息解答】 二〇一七年十二月十八日
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 附清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载 
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3、硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
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4、恢复出厂设置
调节／保养
调节打印质量并执行机器保养。
• 复印浓度调节 …8-98
• 发送／文件夹浓度 …8-99
• 校正黑线 …8-100
• 安装墨粉 ...8-101
• 自动感光鼓清洁 ...8-102
• 感光鼓清洁 ...8-103
注： 如果启用了用户登录管理，您只有以具备管理员权限的身份登录机器才能更改设定。
复印浓度调节
调节复印浓度。您可以在自动和手动浓度模式下分 7 个等级调节浓度。
请使用以下步骤调节复印浓度。
1 在系统菜单／计数菜单中，按 U 或 V 键选择 [ 调节／保
养 ]。
2 按确定键。此时会显示调节／保养菜单。
3 按 U 或 V 键选择 [ 复印浓度调节 ]。
4 按确定键。此时会显示复印浓度调节菜单。
5 按 U 或 V 键选择 [ 自动 ] 或 [ 手动 ]。
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5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
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6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
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7、错误代码解释 错误信息解释 LED状态显示信息
解决故障
下表提供故障解决的一般指南。
如果本机出现故障，请检查以下检查要点并执行下文所述的步骤。如果故障仍无法排除，请与维修服务人员联系。
10
10-3
故障排除
10-4
故障排除
10
10-5
故障排除
针对错误信息的解决措施
如果控制面板上显示以下这些信息之一，请按照相应的步骤进行操作。
字母数字
10-6
故障排除
10
10-7
故障排除
10-8
故障排除
10
10-9
故障排除
10-10
故障排除
10
10-11
故障排除
针对错误指示灯闪烁的解决措施
如果错误指示灯闪烁，请按 [ 状况确认／操作终止 ] 检查错误信息。如果按 [ 状况确认／操作终止 ] 后信息显示屏上未
显示信息或错误指示灯闪烁 1.5 秒，请检查以下内容：
10-12
故障排除
清除卡纸
如果出现卡纸，则将显示有关卡纸的信息，且复印或打印将停止。
保持主电源开关开启，并参阅以下信息取下卡纸。
卡纸位置指示灯
如果出现卡纸，错误信息会显示卡纸位置。
卡纸注意事项
如果出现卡纸，则将显示有关卡纸的信息，且复印或打印将停止。
• 请勿使用卡过的纸张。
• 若纸张在取出时撕裂，则请务必从本机中取出所有纸张碎片。本机中残留的纸张碎片会导致以后出现卡纸。
• 机器会重新打印出现卡纸的页面。
小心： 定影单元温度极高。在此部分操作时应引起足够注意，否则会有灼伤危险。
在线帮助信息
显示卡纸时，请按 [ 帮助 ] （左选择键）显示清除卡纸的步骤。
按 V 键显示下一步骤或按 U 键显示前一个步骤。
按确定键退出在线帮助信息显示。
10
10-13
故障排除
手送纸盘
按照以下步骤操作来清除手送纸盘中的卡纸。
1 取出手送纸盘处的卡纸。
2 打开并关闭上盖板和前盖板以清除错误。
纸盒／供纸盒
按照以下步骤操作来清除纸盒或供纸盒中的卡纸。
1 拉出纸盒或选购件供纸盒。
2 取出被送到一半的纸张。
注： 请检查装纸是否正确。否则请重新装纸。
3 将纸盒推回固定。打印机会预热并恢复打印。
10-14
故障排除
双面器
双面器中卡纸。请按以下步骤取出卡住的纸张。
小心： 请勿触摸此区域内的部件，否则可能导致灼
伤。
1 将纸盒从打印机中完全拉出。
2 打开双面器盖板并取出卡纸。
3 将纸盒推回固定。机器预热并恢复打印。
机器内部
按照以下步骤操作来清除机器中的卡纸。
1 打开上盖板和前盖板。
10
10-15
故障排除
2 将显影单元与墨粉盒一起从机器中提出。
3 打开供纸盖板。
4 从机器中取出纸张
如果卡纸被辊夹住，请沿着纸张的正常运行方向将其拉
出。
注： 如果无法找到卡纸，请尝试检查打印机背面内部。请参
阅第 5-18 页上的后部单元。
5 将显影单元和墨粉盒一同插回机器。
6 关闭上盖板和前盖板。机器预热并恢复打印。
10-16
故障排除
后部单元
按照以下步骤操作来清除后部单元中的卡纸。
1 如果纸张未完全退出至接纸盘，请打开后部单元。
2 打开定影盖板并拉出卡住的纸张将其清除。
注： 如果无法找到卡纸，请尝试检查机器背面内部。
小心： 机器内的定影单元很热。请勿用手触摸，否则
可能导致灼伤。请小心取出卡住的纸张。
3 关闭后部单元。机器预热并恢复打印。
送稿器
按照以下步骤操作来清除送稿器中的卡纸。
1 从文件接纸盘取走所有原稿。
10
10-17
故障排除
2 打开送稿器左盖板。
3 取出卡住的原稿。
若原稿卡在辊中或无法取出，则进入下一步。
4 打开送稿器。
5 取出卡住的原稿。
如果原稿破碎，请从本机内部取出所有散落的碎片。
6 关闭送稿器。
7 放置原稿
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 附清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
京瓷FS-3140MFP
黑白激光复印机 操作手册
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维修手册
维修手册
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1、联机打印测试页
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
------------------------------------------3、硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
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4、恢复出厂设置
调节／保养
调节打印质量并执行机器保养。
• 复印浓度调节 …8-98
• 发送／文件夹浓度 …8-99
• 校正黑线 …8-100
• 安装墨粉 ...8-101
• 自动感光鼓清洁 ...8-102
• 感光鼓清洁 ...8-103
注： 如果启用了用户登录管理，您只有以具备管理员权限的身份登录机器才能更改设定。
复印浓度调节
调节复印浓度。您可以在自动和手动浓度模式下分 7 个等级调节浓度。
请使用以下步骤调节复印浓度。
1 在系统菜单／计数菜单中，按 U 或 V 键选择 [ 调节／保
养 ]。
2 按确定键。此时会显示调节／保养菜单。
3 按 U 或 V 键选择 [ 复印浓度调节 ]。
4 按确定键。此时会显示复印浓度调节菜单。
5 按 U 或 V 键选择 [ 自动 ] 或 [ 手动 ]。
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5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
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6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
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7、错误代码解释 错误信息解释 LED状态显示信息
解决故障
下表提供故障解决的一般指南。
如果本机出现故障，请检查以下检查要点并执行下文所述的步骤。如果故障仍无法排除，请与维修服务人员联系。
| 症状 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
| 打开主电源开关后，操 作面板没有响应。 | 是否插入机器电源线？ | 将电源线插入 AC 插座。 | — |
| 按开始键没有生成复印 件。 | 信 息 显 示 屏 上 是 否 出 现
信 息？ | 确定出现该信息的原因并采取相应 的措施。 | — |
| 机器是否处于睡眠模式？ | 按电源键将机器从睡眠模式恢复过 来。机器将在 15 秒内恢复至复印就 绪状态。 | 2-8 | |
| 输出空白复印件。 | 是否正确放置原稿？ | 在原稿台上放置原稿时，应沿原稿 尺寸指示板正面朝下放置。 | 2-48 |
| 在送稿器中放置原稿时，应正面朝 上放置。 | 2-49 | ||
| 复印件太淡。 | 机 器 是 否 处 于 手 动 浓 度
模 式？ | 选择正确的浓度等级。 | 5-13 |
| 更改初始浓度等级时，请手动调节 浓度，然后选择所需的等级。 | — | ||
| 墨粉是否在墨粉盒中均匀分 布？ | 来回晃动墨粉盒数次。 | 9-4 | |
| 是否显示要求添加墨粉的信 息？ | 更换墨粉盒。 | 9-4 | |
| 纸张是否受潮？ | 更换新的纸张。 | 2-35 | |
| 是否启用了 EcoPrint 模式？ | 禁用 EcoPrint 模式。 | 4-8 | |
| 复印件太浓。 | 机 器 是 否 处 于 自 动 浓 度
模 式？ | 为自动浓度设定正确的浓度等级。 | — |
| 机 器 是 否 处 于 手 动 浓 度
模 式？ | 选择正确的浓度等级。 | 5-13 | |
| 更改初始浓度等级时，请手动调节 浓度，然后选择所需的等级。 | — | ||
| 复印件上出现条纹 （由 点 聚 集 起 来 形 成 的 条 纹，并且这些点并没有 均匀对齐）。 | 原稿是否为打印的图片？ | 将原稿模式设为 [ 图片 ]。 | 5-12 |
10
10-3
故障排除
| 复印件不清晰。 | 是否为原稿选择了合适的原 稿模式？ | 选择合适的原稿模式。 | 5-12 |
| 复印件变脏。 | 原稿台或送稿器是否变脏？ | 清洁原稿台或者送稿器。 | — |
| 是否在非常潮湿的环境下使 用机器？ | 清洁感光鼓。 | 8-102 | |
| 复印件模糊。 | 是否在非常潮湿的环境下使 用机器？ | 清洁感光鼓。 | 8-102 |
| 图像歪斜。 | 是否正确放置原稿？ | 在原稿台上放置原稿时，请将它们 与原稿尺寸指示板正确抵齐。 | 2-48 |
| 在送稿器上放置原稿时，放置之前 应将其与宽度导板对齐。 | 2-49 | ||
| 是否正确装入纸张？ | 检查纸张宽度导板的位置。 | 2-49 | |
| 无法供入原稿。 | 是否正确放置原稿？ | 在送稿器上放置原稿时，放置之前 应将其与宽度导板对齐。 | 2-49 |
| 供纸辊或分离垫是否变脏？ | 使用湿润的棉布清洁供纸辊或分离 垫。 如果故障仍无法排除，请与维修服 务人员联系。更换供纸辊和分离垫。 | 9-7 | |
| 频繁出现卡纸。 | 是否正确装入纸张？ | 正确装入纸张。 | 2-35 |
| 纸 张 是 否 为 支 持 使 用 的
类 型？纸张是否处于良好的使 用状态？ | 取出纸张，翻面后重新放入。 | 2-35 | |
| 纸张是否卷曲、折皱或有折 痕？ | 更换新的纸张。 | 2-35 | |
| 机器内是否有散落的纸屑或 者卡纸？ | 取出所有卡纸。 | 10-12 | |
| 复印件有折痕。 | 纸张是否受潮？ | 更换新的纸张。 | 2-35 |
| 纸张放置方向是否正确？ | 更改纸张放置方向。 | — | |
| 症状 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
10-4
故障排除
| 无法打印。 | 是否插入机器电源线？ | 将电源线插入 AC 插座。 | — |
| 是否打开机器电源？ | 打开主电源开关。 | 2-6 | |
| 是否连接打印机电缆？ | 牢固插接正确的打印机电缆。 | 2-5 | |
| 是否在连接打印机电缆前开 启了本机？ | 连接打印机电缆后开启本机。 | 2-5 2-6 | |
| 打印作业是否暂停？ | 按 [ 恢复 ] （左选择键）恢复打印。 | 7-18 | |
| 文件打印不正确。 | 是否在 PC 上正确设定了应用 程序软件设定？ | 请检查打印系统驱动程序和应用程 序软件的设定是否正确。 | — |
| 使用操作面板时，按键 被锁定且按下按键时没 有响应。 | 操作面板是否被锁定？ | 请检查 COMMAND CENTER（命令 中心）中的面板锁定设定，并根据需 要更改该设定。 | 京瓷 COMMAND CENTER 操作手册 |
| 无法使用
USB
存储器进 行打印。 | 是否使用了除本机之外的其 他机器格式化 USB 存储器？ | 请使用本机格式化 USB 存储器。 | |
| 是否阻止了 USB 主机？ | 在 USB 主机设定中选择解除阻止。 | 8-146 | |
| 检查是否将 USB 存储器牢固 插入机器。 | — | — | |
| 由机器发送的图像在计 算机上显示时图像尺寸 出 现 了 纵 向 或 横 向 收 缩。 | 是否将 200×100dpi 正常或 200×400dpi 高精细选为扫描 分辨率？ | 发送图像时，请选择除 200×100dpi 正常或 200×400dpi 高精细以外的扫 描分辨率。 | 5-14 |
| USB 存储器无法识别。 | 检查是否将 USB 存储器牢固 插入机器。 | — | — |
| 是否阻止了 USB 主机？ | 在 USB 主机设定中选择解除阻止。 | 8-146 | |
| 复 印 件
上 出 现 垂 直 条 纹。 | 机器内部可能变脏。 | 检查墨粉盒，必要时进行更换。 | 9-4 |
| 清洁感光鼓。 | 8-102 | ||
| 症状 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
10
10-5
故障排除
针对错误信息的解决措施
如果控制面板上显示以下这些信息之一，请按照相应的步骤进行操作。
字母数字
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
| 在纸盒 1 中装纸。 | 指示 的纸 盒中 是否
没有纸 张？ | 装纸。 | 2-36 |
| 在手送纸盘中装纸。 | 是否在手送纸盘中装入了所 选尺寸的纸张？ | 在手送纸盘中装入信息显示屏上所示 尺寸和类型的纸张。 | 2-39 |
| 墨粉用尽。 | – | 准备墨粉盒。 | 9-4 |
| 添加墨粉。 | 显示的信息是否伴随有错误 LED 的亮起？ | 更换墨粉盒。 | 9-4 |
| 检查废粉盒。 | – | 准备废粉盒。 | 9-6 |
| 废粉盒已满。 | – | 更换废粉盒。 | 9-6 |
| 检查纸盒 1。 | 纸张来源的纸盒中是否出现 纸张提升错误？ | 根据显示的纸张来源拉出相应的纸盒 （纸盒或选购件供纸盒）并检查是否正 确装纸。 | — |
| 无 法 连
接 至 验 证 服 务 器。 | – | 按确定键并检查以下事项： • 身份验证服务器的登录情况 • 身份验证服务器的密码和计算机地 址 • 网络连接 | — |
| 无法在该纸张上进行双 面打印。 | 是否选择了无法进行双面打 印的纸张尺寸／纸张类型？ | 选择可用的纸张类型。按确定键不使 用双面功能进行打印。 | 3-12 |
| 帐户错误。 | – | 重新使用 PRESCRIBE 对帐户进行设 定。 | — |
| 帐户
ID
错误。 作业被取消。 | – | 由于受到部门管理功能的限制，此作 业被取消。按确定键。 | — |
| 受到部门管理的限制。 无法打印。 | – | 由于受到部门管理功能的限制，无法 打印作业。按确定键。 | — |
| 无法执行该作业。受到 群组验证的限制。 | – | 由于受到群组验证的限制，此作业被 取消。按确定键。 | — |
10-6
故障排除
| 关闭前盖板。 | 是否打开了某个盖板？ | 请关闭操作面板上指示的盖板。 | — |
| 关闭送稿器。 | 送稿器是否打开？ | 关闭送稿器。 | — |
| 是否打开了送稿器左盖板？ | 关闭送稿器左盖板。 | — | |
| 超出部门管理限制。无 法打印。 | – | 该作业被取消。按确定键。 | — |
| 超出部门管理限制。无 法扫描。 | – | 该作业被取消。按确定键。 | — |
| 超出查询文件夹限制。 作业被取消。 | – | 查询文件夹已满，无法继续存储更多 的文件。该作业被取消。按确定键。 | — |
| 登 录 用
户 名 或 密 码 错 误。作业被取消。 | – | 请输入正确的登录用户名或密码。 | — |
| 超出部门管理限制。 作业被取消。 | 打印计数是否超出了部门管 理功 能所 限制 的可 接受数 目？ | 打印计数超出了部门管理功能所限制 的可接受数目。无法继续打印。该作业 被取消。按确定键。 | — |
| RAM
盘错误。 按 [ 确定 ]。 ## | – | 出现 RAM 盘错误。查看 ## 处的错误 代码。 可能出现的错误代码及其说明如下。 01: 格式化错误。重试关闭电源再打 开。 02: RAM 盘模式为关闭。在操作面板 上将 RAM 盘模式切换为开启。 04: 无磁盘空间。请删除不必要的文 件。 05: 磁盘中无指定文件。 06: 内存不足，无法支持 RAM 盘系 统。扩展内存。 | — |
| ID 错误 | 输入的用于个人作业的用户 ID 是否正确？ | 输入的用于个人作业的用户 ID 不正 确。请检查您在打印驱动程序中指定 的用户 ID。 | 6-9 |
| 超出部门管理限制。作 业被取消。 | 打印计数是否超出了部门管 理功 能所 限制 的可 接受数 目？ | 打印计数超出了部门管理功能所限制 的可接受数目。无法继续打印。该作业 被取消。按确定键。 | — |
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
10
10-7
故障排除
| 机器故障。 请联络维修服务人员。 | – | 出现内部错误。请记录下信息显示屏 上显示的错误代码。关闭机器，拔下电 源线，然后联系维修服务人员。 | — |
| 是否显示代码 “C4200”？ | 由于温度突然变化，机器内部结露。请 关闭机器，等待 30 至 90 分钟后，再次 打开机器。如果此信息仍存在，请关闭 机器，拔下电源线，然后联系维修服务 人员。 | — | |
| 内存已满。无法完全处 理打印作业。 | – | 由于内存用完，无法继续处理作业。 按确定键打印已扫描的页面。无法完 全处理此打印作业。 按停止键取消作业。 | — |
| 内存已满。作业被取消。 | – | 该作业被取消。按确定键。 | — |
| USB
存储器错误。作业 被取消。 | – | 该作业被取消。按确定键。 | — |
| 可移除式存储器已满。 作业被取消。 | – | 该作业被取消。按确定键。 | — |
| 无法供纸。安装纸盒 1。 | 当安装了一个或多个选购件 供纸盒时，位于所选供纸盒 上部的供纸盒或打印机纸盒 是否正确关闭？ | 正确关闭供纸盒。 | 2-36 |
| 放置原稿，然后按开始 键。 | – | 从送稿器中取出原稿，将原稿堆放整 齐，然后再放入送稿器。按开始键继续 进行打印。 按停止键取消作业。 | 2-49 |
| 卡纸。 | – | 如果出现卡纸，机器会停止操作并且 信息显示盘上会显示出现卡纸的位 置。使机器保持在开启状态，并且按照 说明取出卡纸。 | 10-12 |
| 作业未存储。按 [ 确定 ]。 | – | 按 确定键存储作业。 | — |
| 从送稿器中取出原稿。 | 送稿器中是否残留有原稿？ | 请从送稿器中取出原稿。 | — |
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
10-8
故障排除
| 已 达 到
扫 描 的 最 大 页 数。 作业被取消。 | – | 由于扫描仪内存不足，无法执行扫描 操作。该作业被取消。按确定键。 | — |
| 是否超出了可接受的扫描计 数？ | 按确定键打印、发送或存储已扫描的 页面。按停止键取消打印、发送或存储 操作。 | — | |
| 发送错误。 #### | – | 传送期间出现错误。可能出现的错误 代码及其说明如下。 1101：将扫描数据传送到 FTP 服务器 时，未正确设定 SMTP 服务器的服务 器 名 称 或 者 主 机 名 不 正 确。使 用 COMMAND CENTER（命令中心）并 正确登录 SMTP 服务器名称和主机 名。 1102：登录用户名不正确或未输入域 名。正确输入登录用户名、域名和密 码。 1103 ：网络路径名称不正确或您未访 问指定的文件夹。使用 COMMAND CENTER （命令中心）并正确登录路 径名称。 1104：无收件人地址。正确输入电子邮 件地址。 1105 ：电子邮件－ SMTP 协议设定被 关闭。使用 COMMAND CENTER（命 令中心）并开启 SMTP 协议设定。 扫描至 PC （SMB）－ SMB 设定被关 闭。使用 COMMAND CENTER（命令 中心）并开启 SMB 设定。 扫描至 PC（FTP）－ FTP 设定被关闭。 使用 COMMAND CENTER （命令中 心）并开启 FTP 设定。 1106：电子邮件下的发件人地址设定： SMTP 未登录。使用 COMMAND CENTER （命令中心）并登录发件人 地址。 | — |
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
10
10-9
故障排除
| 发送错误。 #### | 2101、 2102、 2103、 2201、 2202、 2203、 3101 ：网络电缆已断开，或其连接的 网络集线器工作不正常。请检查电缆 和集线器。或者，未正确设定 SMTP 服 务器的服务器名称或主机名。使用 COMMAND CENTER（命令中心）并 正确登录 SMTP 服务器名称和主机 名。 2204 ：电子邮件的大小超出可接受的 发送数据容量。减小已扫描数据的大 小或降低其分辨率，以便重新传送该 电子邮件。 5101、 5102、 5103、 5104、 7102、 720f ：关闭主电源开关，然后再将其 打开。如果多次出现此错误，请记录下 触摸面板上显示的错误代码，然后联 系维修服务人员。（请参阅错误信息 “发生错误”所对应的纠正措施。） 9181 ：已扫描的原稿超出了可接受的 最大页数 999。请分开发送超出的页 面。 | — | |
| 发生错误。 关闭主电源开关，然后 再将其打开。 | – | 出现系统错误。关闭主电源开关，然后 再将其打开。 | — |
| 帐户 ID 错误。 | – | 帐户 ID 不匹配。请检查登录的帐户 ID。 | — |
| 电话机听筒未挂好。 将其挂好。 | – | 放下听筒。 | — |
| 未找到文件。 作业被取消。 | – | 未找到指定的文件。该作业被取消。按 确定键。 | — |
| KPDL
错误。作业被取 消。 | – | 该作业被取消。按确定键。 | — |
| 打印超限。作业被取消。 | – | 该作业被取消。按确定键。 | — |
| 上接纸盘装满纸张。 取出纸张。 | – | 从上接纸盘上取走纸张，然后按确定 键恢复作业。 | — |
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
10-10
故障排除
| 已装有未知品牌墨粉。 | – | 如果在显示添加墨粉信息期间安装了 来自型号相同的另一台机器的墨粉 盒，请忽略此信息并使用墨粉。 | 9-4 |
| 已装有未知品牌墨粉。 PC | – | 如果安装的墨粉盒的区域规格和机器 的规格不匹配，将显示该信息。 | 9-4 |
| 内存不足。 无法开始作业。 | – | 由于内存不足，无法继续执行扫描。 按确定键打印已扫描的页面。按取消 键取消打印作业。 | — |
| 使纸张类型和信封开关 位置相符。 | 是否使用信封模式对信封进 行打印？ | 按两个信封按钮以将供纸模式更改为 信封模式。 | 2-41 |
| 调节信封开关位置。 | 是否按下了信封开关？ | 按两个开关。 | 2-41 |
| 显影单元未安装。 | 是否正确安装了显影单元？ | 请与维修服务人员联系。 | — |
| 更换成像组件。 | – | 每打印 300,000 页时，需要专业维修人 员更换保养组件中的部件。请与维修 服务人员联系。 | — |
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
10
10-11
故障排除
针对错误指示灯闪烁的解决措施
如果错误指示灯闪烁，请按 [ 状况确认／操作终止 ] 检查错误信息。如果按 [ 状况确认／操作终止 ] 后信息显示屏上未
显示信息或错误指示灯闪烁 1.5 秒，请检查以下内容：
| 症状 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
| 无法发送传真。 | 是 否 正 确 连 接 模 块 化
线 缆？ | 请正确连接模块化线缆。 | — |
| 是否正确登录了允许的传 真号码或允许的 ID 号码？ | 检查允许的传真号码和允 许的 ID 号码。 | 传真操作手册 第 6
章 “登 录允许的传真号码”和“登 录允许的 ID 号码” | |
| 是否出现通信错误？ | 在发送／接收结果报告和 活 动 报 告 中 检 查 错 误 代 码。如果错误代码以“U” 或“E”开头，请执行相应 的步骤。 | 传真操作手册 附录 “错误代码列表” | |
| 目 的 地 传 真 线 路 是 否
繁 忙？ | 再次发送。 | — | |
| 目 的 地 传 真 机 器 是 否
响 应？ | 再次发送。 | — | |
| 是否出现上述错误以外的 错误？ | 请与维修服务人员联系。 | — |
10-12
故障排除
清除卡纸
如果出现卡纸，则将显示有关卡纸的信息，且复印或打印将停止。
保持主电源开关开启，并参阅以下信息取下卡纸。
卡纸位置指示灯
如果出现卡纸，错误信息会显示卡纸位置。
卡纸注意事项
如果出现卡纸，则将显示有关卡纸的信息，且复印或打印将停止。
• 请勿使用卡过的纸张。
• 若纸张在取出时撕裂，则请务必从本机中取出所有纸张碎片。本机中残留的纸张碎片会导致以后出现卡纸。
• 机器会重新打印出现卡纸的页面。
小心： 定影单元温度极高。在此部分操作时应引起足够注意，否则会有灼伤危险。
在线帮助信息
显示卡纸时，请按 [ 帮助 ] （左选择键）显示清除卡纸的步骤。
按 V 键显示下一步骤或按 U 键显示前一个步骤。
按确定键退出在线帮助信息显示。
| 卡纸位置 | 参考页 |
| 送稿器 | 10-16 |
| 机器内部 | 10-14 |
| 手送纸盘 | 10-13 |
| 纸盒 | 10-13 |
| 双面器 | 10-14 |
| 后部单元 | 10-16 |
10
10-13
故障排除
手送纸盘
按照以下步骤操作来清除手送纸盘中的卡纸。
1 取出手送纸盘处的卡纸。
2 打开并关闭上盖板和前盖板以清除错误。
纸盒／供纸盒
按照以下步骤操作来清除纸盒或供纸盒中的卡纸。
1 拉出纸盒或选购件供纸盒。
2 取出被送到一半的纸张。
注： 请检查装纸是否正确。否则请重新装纸。
3 将纸盒推回固定。打印机会预热并恢复打印。
10-14
故障排除
双面器
双面器中卡纸。请按以下步骤取出卡住的纸张。
小心： 请勿触摸此区域内的部件，否则可能导致灼
伤。
1 将纸盒从打印机中完全拉出。
2 打开双面器盖板并取出卡纸。
3 将纸盒推回固定。机器预热并恢复打印。
机器内部
按照以下步骤操作来清除机器中的卡纸。
1 打开上盖板和前盖板。
10
10-15
故障排除
2 将显影单元与墨粉盒一起从机器中提出。
3 打开供纸盖板。
4 从机器中取出纸张
如果卡纸被辊夹住，请沿着纸张的正常运行方向将其拉
出。
注： 如果无法找到卡纸，请尝试检查打印机背面内部。请参
阅第 5-18 页上的后部单元。
5 将显影单元和墨粉盒一同插回机器。
6 关闭上盖板和前盖板。机器预热并恢复打印。
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故障排除
后部单元
按照以下步骤操作来清除后部单元中的卡纸。
1 如果纸张未完全退出至接纸盘，请打开后部单元。
2 打开定影盖板并拉出卡住的纸张将其清除。
注： 如果无法找到卡纸，请尝试检查机器背面内部。
小心： 机器内的定影单元很热。请勿用手触摸，否则
可能导致灼伤。请小心取出卡住的纸张。
3 关闭后部单元。机器预热并恢复打印。
送稿器
按照以下步骤操作来清除送稿器中的卡纸。
1 从文件接纸盘取走所有原稿。
10
10-17
故障排除
2 打开送稿器左盖板。
3 取出卡住的原稿。
若原稿卡在辊中或无法取出，则进入下一步。
4 打开送稿器。
5 取出卡住的原稿。
如果原稿破碎，请从本机内部取出所有散落的碎片。
6 关闭送稿器。
7 放置原稿
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