报告页|计数器：京瓷FS-6025MFP FS6025B FS-6030MFP 【附进入维修模式 错误代码 载体初始化方法】 二〇一七年十二月十八日
2018-01-26
报告页|计数器：京瓷FS-6025MFP FS6025B FS-6030MFP
【附进入维修模式 错误代码 载体初始化方法】 二〇一七年十二月十八日
------------------------------------------
技术热线：朱师傅
------------------------------------------
搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 进入维修模式 错误代码 故障代码 1、操作面板
机器部件图解 
2K3/2L3
1-3-80
2K3/2L3
1-3-81
重量设定 定影设定
0：轻 0: 高
2K3/2L3
1-3-82
A B C D E F G H I J
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
------------------------------------------
4、进入维修模式方法 载体初始化方法 这个不需要做载体初始化
------------------------------------------
技术热线：朱师傅
------------------------------------------
搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 进入维修模式 错误代码 故障代码
------------------------------------------
1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
京瓷FS-6025MFP FS6025B FS-6030MFP 黑白复印机 操作手册
京瓷KM-6030 KM-8030 黑白复印机 操作手册
------------------------------------------
京瓷FS-6025MFP FS-6025B FS-6030MFP TK255 TK255B TK305 黑白复印机 维修手册
------------------------------------------
------------------------------------------
2、联机打印测试页
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
------------------------------------------
3、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
2、联机打印测试页
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
------------------------------------------
3、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
| 维修项目 | 说明 |
| 编号 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) (20) (21) (22) (23) (24) (25) (26) （ 27） | 说明 补充 固件版本 - 系统日期 - 驱动软件版本 - 驱动引导版本 - 操作面板屏蔽版本 - 机器序列号 - 标准内存容量 - 选购内存容量 - 总内存容量 - 本地时区 - 报告输出日期 日／月／年 小时：分钟 NTP 服务器名称 - 是否存在选购件供纸盒 供纸盒 1 ／供纸盒 2 ／未安装 是否存在选购件装订器 500 张装订器／未安装 是否存在选购件 IC 卡验证组件 安装／未安装／试用 有关 A4/Letter 的页面 - 总体平均覆盖率 黑色／青色／品红色／黄色 复印平均覆盖率 黑色／青色／品红色／黄色 打印平均覆盖率 黑色／青色／品红色／黄色 传真平均覆盖率 黑色／青色／品红色／黄色 清除日期和输出日期 - 最终输出页面的覆盖率 - 响铃次数 0 至 15 自动切换前的响铃次数 0 至 15 连接至录音电话机前的响铃次数 0 至 15 选购件 DIMM 容量 - FRPO 设定 - |
2K3/2L3
1-3-80
| 维修项目 | 说明 |
| 编号 (28) (29) (30) (31) (32) (33) (34) (35) (36) (37) (38) (39) (40) (41) | 说明 补充 NV RAM 版本 _ 1F3 1225 _ 1F3 1225 (a) (b) (c) (d) (e) (f) (a) 当前软件版本与数据库的一致性 _ （下划纸）： OK * （星号）： NG (b) 数据库版本 (c) 数据库版本的最早时间戳 (d) 当前软件版本与 ME 固件版本的一致性 _ （下划纸）： OK * （星号）： NG (e) ME 固件版本 (f) ME 数据库版本的最早时间戳 如果 (a) 和 (d) 标有下划线， (b) 和 (e) 与 (c) 和 (f) 相 同则为正常。 扫描仪固件版本 - 传真固件版本 - Mac 地址 - 从送稿器供入的原稿数量 - 最后发送日期和时间 - 传送地址 - 目的地信息 - 区域信息 - 装订边设定 顶部装订边／左侧装订边 各纸张来源的顶部偏移 手送纸盘／供纸盒 1 ／供纸盒 2 ／双面器／页面旋转 各纸张来源的左侧偏移 手送纸盘／供纸盒 1 ／供纸盒 2 ／双面器／页面旋转 装订边／页面长度／页面宽度设定 顶部装订边整数部分／顶部装订边小数部分／左侧 装订边整数部分／左侧装订边小数部分／ 页面长度整数部分／页面长度小数部分／ 页面宽度整数部分／页面宽度小数部分 寿命计数器 （第一行） 机器使用寿命／手送纸盘／纸盒／供纸盒 1 ／供纸 盒 2 ／双面器 寿命计数器 （第二行） 感光鼓单元 K ／中间转印单元／显影单元 K ／保养 组件 |
2K3/2L3
1-3-81
| 维修项目 | 说明 |
| 编号 (42) (43) (44) （ 45） （ 46） （ 47） （ 48） （ 49） （ 50） （ 51） （ 52） （ 53） （ 54） （ 55） （ 56） （ 57） （ 58） （ 59） （ 60） | 说明 补充 面板锁定信息 0： OFF （禁用）／ 1：部分锁定／ 2：完全锁定 USB 信息 U00：未安装／ U01：全速／ U02：高速 纸张处理信息 0：纸张来源单元选择／ 1：纸张来源单元 黑白打印双计数模式 0：全部单计数 3： Folio、单计数、低于 330 mm （长度） 账单计数定时 - 温度 （机器内部） - 温度 （机器外部） - 相对温度 （机器外部） - 绝对温度 （机器外部） - 固定资产号 - 作业结束判定超时时间 - 作业结束检测模式 - 纸张类型属性 1 至 28 （未使用： 18、 19、 20） 1：正常 1 1: 中 2：正常 2 2: 低 3：正常 3 3: 牛皮纸 4：重 1 双面设定 5：重 2 0: 禁用 6：重 3 1: 启用 7：超重 RFID 信息 - RFID 识读器／写入器版本信息 - 墨粉装入模式信息 0： Off （禁用） t： On （启用） 选购件供纸盒软件版本 供纸盒 1 ／供纸盒 2 可选信息版本 - 保养信息 - |
重量设定 定影设定
0：轻 0: 高
2K3/2L3
1-3-82
| 维修项目 | 说明 |
| 编号 （ 61） （ 62） （ 63） | 说明 补充 海拔 0：标准 1：高海拔 1 2：高海拔 2 充电辊校正 1 至 5 感光鼓序列号 Black （黑色） 代码转换 |
A B C D E F G H I J
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
------------------------------------------4、进入维修模式方法 载体初始化方法 这个不需要做载体初始化------------------------------------------
5、错误代码大全
5、错误代码大全
(1) 自诊断功能
本机具备自诊断功能。当检测到某个错误时，机器将停止打印并在操作面板上显示错误信息。错误信息包括联
系维修人员的信息提示和表示错误类型的 4 位错误代码。
(2) 自诊断代码
如果没有提供更换部件，请更换包含该部件的单元。
2K3/2L3
1-4-8
2K3/2L3
1-4-9
2K3/2L3
1-4-10
2K3/2L3
1-4-11
2K3/2L3
1-4-12
2K3/2L3
1-4-13
2K3/2L3
1-4-14
2K3/2L3
1-4-15
2K3/2L3
1-4-16
2K3/2L3
1-4-17
2K3/2L3
1-4-18
2K3/2L3
1-4-19
2K3/2L3-1
1-4-20
2K3/2L3
1-4-21
1-4-3 成像问题
如果没有提供更换部件，请更换包含该部件的单元。
(1) 无图像（全白）。 (2) 无图像（全黑）。 (3) 图像太淡。 (4) 背景着色。 (5) 出现白色竖线。
请参阅第 1-4-22 页 请参阅第 1-4-22 页 请参阅第 1-4-23 页 请参阅第 1-4-23 页 请参阅第 1-4-23 页
(6) 出现黑色竖线。 (7) 出现横线。 (8) 复印图像的一侧
比另一侧浓。
(9) 出现脏点。 (10) 图像模糊。
请参阅第 1-4-24 页 请参阅第 1-4-24 页 请参阅第 1-4-24 页 请参阅第 1-4-25 页 请参阅第 1-4-25 页
(11) 图 像 前 端 始 终
未与原稿对齐。
(12) 图像前端稍微
与原稿不对齐。
(13) 纸张褶皱。 (14) 出现偏差。 (15) 部分图像丢失。
请参阅第 1-4-25 页 请参阅第 1-4-25 页 请参阅第 1-4-26 页 请参阅第 1-4-26 页 请参阅第 1-4-26 页
(16) 定影效果不佳。 (17) 图像模糊。 (18) 图像中心与原稿
中心未对齐。
请参阅第 1-4-26 页 请参阅第 1-4-27 页 请参阅第 1-4-27 页
2K3/2L3
1-4-22
(1) 无图像 （全白）。
(2) 无图像 （全黑）。
2K3/2L3
1-4-23
(3) 图像太淡。
(4) 背景着色。
(5) 出现白色竖线。
2K3/2L3
1-4-24
(6) 出现黑色竖线。
(7) 出现横线。
(8) 复印图像的一侧比另一侧浓。
2K3/2L3
1-4-25
(9) 出现脏点。
(10) 图像模糊。
(11) 图像前端始终未与原稿对齐。
(12) 图像前端稍微与原稿不对齐。
2K3/2L3
1-4-26
(13) 纸张褶皱。
(14) 出现偏差。
(15) 部分图像丢失。
(16) 定影效果不佳。
2K3/2L3
1-4-27
(17) 图像模糊。
(18) 图像中心与原稿中心未对齐。
2K3/2L3
1-4-28
1-4-4 电气故障
如果没有提供更换部件，请更换包含该部件的单元。
必须按照症状编号顺序对每个故障执行故障排除。
2K3/2L3
1-4-29
2K3/2L3
1-4-30
2K3/2L3
1-4-31
2K3/2L3
1-4-32
2K3/2L3
1-4-33
1-4-5 机械故障
如果没有提供更换部件，请更换包含该部件的单元。
2K3/2L3
1-4-34
2K3/2L3
1-4-35
1-4-6 发送错误代码
本节介绍了扫描错误和说明、预防措施以及解决措施。
此处没有介绍的错误代码为软件错误。
如果遇到了这种错误，请关闭电源后再打开，然后咨询维修人员。
(1) 扫描至 SMB 错误代码
2K3/2L3
1-4-36
(2) 扫描至 FTP 错误代码
2K3/2L3
1-4-37
(3) 发送至电子邮件错误代码
本机具备自诊断功能。当检测到某个错误时，机器将停止打印并在操作面板上显示错误信息。错误信息包括联
系维修人员的信息提示和表示错误类型的 4 位错误代码。
(2) 自诊断代码
如果没有提供更换部件，请更换包含该部件的单元。
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 0030 | 传真控制电路板系统错误 由于出现硬件故障，传真软件 处理被禁用。 | 传真控制电路板不 良。 | 请更换传真控制电路板，并检查其是否工作 正常。 |
| 0060 | 驱动板类型错误 | 副驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 |
| 0070 | 传真控制电路板不兼容检测错 误。 传真控制电路板不兼容初始通 信异常检测，不传送任何正常 通信命令。 | 传真软件不良。 | 安装传真软件。 |
| 传真控制电路板不 良。 | 请更换传真控制电路板，并检查其是否工作 正常。 | ||
| 0100 | 备份存储器设备错误 | 闪存不良。 | 更换主控板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-33 页）。 |
| 主控板不良。 | |||
| 0120 | MAC
地址数据错误 MAC 地址中的数据无效。 | 闪存不良。 | 更换主控板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-33 页）。 |
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 0130 | 备份存储器读／写错误
（主控 板） | 闪存不良。 | 更换主控板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-33 页）。 |
| 主控板不良。 | |||
| 0140 | 备份存储器数据错误 （主控板） | 闪存不良。 | 更换主控板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-33 页）。 |
| 主控板不良。 |
2K3/2L3
1-4-8
| 0150 | 备份存储器读／写错误
（驱动 板） 检测驱动板 EEPROM 通信错 误。 | 驱动板 EEPROM 安 装不正确。 | 检测是否正确安装 EEPROM，如有必要进行 修复。 |
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 设备 EEPROM 损 坏。 | 请联络售后服务部门。 | ||
| 0160 | 备份存储器数据错误
（驱动 板） | 闪存不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 |
| 驱动板不良。 | |||
| 0170 | 账单计数错误 在主控板和驱动板备份存储器 中检测到账单计数器校验和错 误。 | EEPROM 数据损坏。 | 请联络售后服务部门。 |
| 电路板不良。 | 更换主控板或驱动板，然后检查其是否工作 正常 （请参阅第 1-5-33、 1-5-34 页）。 | ||
| 0180 | 机器编号不匹配 主控板和驱动板的机器编号不 匹配。 | EEPROM 数据损坏。 | 请联络售后服务部门。 |
| 0320 | I/O CPU
通信错误 连续检测到 10 次通信错误。 | 电路板不良。 | 更换主控板或驱动板，然后检查其是否工作 正常 （请参阅第 1-5-33、 1-5-34 页）。 |
| 0800 | 图像处理错误 JAM05 （卡纸 05）被检测到两 次。 | 主控板不良。 | 更换主控板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-33 页）。 |
| 0830 | 传真控制板 Flash 程序区域校 验和错误 传真控制电路板的程序出现校 验和错误。 | 传真软件不良。 | 安装传真软件。 |
| 传真控制电路板不 良。 | 更换传真控制板。 | ||
| 0840 | RTC
故障 通过对比 RTC 时间和当前时间 或者在机器使用五年以上后， 判断出时间归零重新计时。 | 电池与主控板断开。 | 目视检查，并在必要时修理 |
| 主控板不良。 | 更换主控板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-33 页）。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-9
| 0870 | 传真控制电路板向主控板进行 大量数据传输时出错 即便重试指定次数据传输后， 传真控制电路板和机器主控板 之间的大量数据传输未正常执 行。 | 传真控制电路板安 装不正确。 | 重新安装传真控制板。 |
| 传真控制电路板或 主控板不良。 | 更换传真控制电路板或主控板，然后检查其 是否工作正常 （请参阅第 1-5-33 页）。 | ||
| 0920 | 传真文件系统错误 由于传真控制板上 Flash 存储 器的文件系统异常，备份数据 未保留。 | 传真控制电路板不 良。 | 请更换传真控制电路板，并检查其是否工作 正常。 |
| 1010 | 提升电机错误 插入纸盒 1 后，提升传感器在 12 秒内没有打开。该错误被连 续检测到 4 次。 | 纸盒内底板提升机 构不良。 | 检查底板是否可以顺畅移动，如发现任何问 题请予以修复。 |
| 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 提升电机和驱动板 （ YC1） | ||
| 提升电机的驱动传 送系统不良。 | 检查齿轮是否旋转顺畅。如果旋转不顺畅，请 润滑衬套和齿轮。检查是否有齿轮损坏，若 有，请更换。 | ||
| 提升电机不良。 | 更换提升电机。 | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-10
| 1020 | PF
提升电机错误
（供纸盒） 插入纸盒 2 后， PF 提升传感器 1 在 12 秒内没有打开。该错误 被连续检测到 4 次。 | 纸盒内底板提升机 构不良。 | 检查底板是否可以顺畅移动，如发现任何问 题请予以修复。 |
| 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 PF 提升电机 1 和 PF 主控板 （ YC4） | ||
| PF 提升电机 1 的驱 动传送系统不良。 | 检查齿轮是否旋转顺畅。如果旋转不顺畅，请 润滑衬套和齿轮。检查是否有齿轮损坏，若 有，请更换。 | ||
| PF 提升电机 1 不良。 | 更换 PF 提升电机 1。 | ||
| PF 主控板不良。 | 更换 PF 主控板（有关供纸盒信息，请参阅维 修手册）。 | ||
| 1030 | PF
提升电机错误
（供纸盒） 插入纸盒 3 后， PF 提升传感器 2 在 12 秒内没有打开。该错误 被连续检测到 4 次。 | 纸盒内底板提升机 构不良。 | 检查底板是否可以顺畅移动，如发现任何问 题请予以修复。 |
| 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 PF 提升电机 2 和 PF 主控板 （ YC7） | ||
| PF 提升电机 2 的驱 动传送系统不良。 | 检查齿轮是否旋转顺畅。如果旋转不顺畅，请 润滑衬套和齿轮。检查是否有齿轮损坏，若 有，请更换。 | ||
| PF 提升电机 2 不良。 | 更换 PF 提升电机 2。 | ||
| PF 主控板不良。 | 更换 PF 主控板（有关供纸盒信息，请参阅维 修手册）。 | ||
| 1800 | 供纸盒通信错误 连续检测到 10 次通信错误。 | 供纸盒安装不正确。 | 按照安装说明再次仔细安装。 |
| 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 PF 主控板 （ YC3）和驱动板 （ YC20） | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| PF 主控板不良。 | 更换 PF 主控板（有关供纸盒信息，请参阅维 修手册）。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-11
| 1900 | 供纸盒 EEPROM 错误 写入数据时，写入数据和读取 数据连续 5 次不一致。 | PF 主控板不良。 | 更换 PF 主控板（有关供纸盒信息，请参阅维 修手册）。 |
| 设备 EEPROM 损 坏。 | 请联络售后服务部门。 | ||
| 2000 | 主电机稳定状态错误 主电机稳定后连续 1 秒检测到 稳定的 OFF （禁用）。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 主电机和驱动板 （ YC16） |
| 主电机的驱动传送 系统不良。 | 检查各辊和齿轮是否旋转顺畅。如果旋转不 顺畅，请润滑衬套和齿轮。检查是否有齿轮损 坏，若有，请更换。 | ||
| 主电机不良。 | 更换主电机。 | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 2010 | 主电机驱动错误 开始驱动后，主电机在 2 秒内 没有稳定。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 主电机和驱动板 （ YC16） |
| 主电机的驱动传送 系统不良。 | 检查各辊和齿轮是否旋转顺畅。如果旋转不 顺畅，请润滑衬套和齿轮。检查是否有齿轮损 坏，若有，请更换。 | ||
| 主电机不良。 | 更换主电机。 | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 2600 | PF
驱动电机错误 （供纸盒） 驱动 PF 驱动电机时，连续 1 秒 检测到错误信号。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 PF 驱动电机和 PF 主控板 （ YC2） |
| PF 驱动电机的驱动 传送系统不良。 | 检查各辊和齿轮是否旋转顺畅。如果旋转不 顺畅，请润滑衬套和齿轮。检查是否有齿轮损 坏，若有，请更换。 | ||
| PF 驱动电机不良。 | 更换 PF 驱动电机。 | ||
| PF 主控板不良。 | 更换 PF 主控板（有关供纸盒信息，请参阅维 修手册）。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-12
| 3100 | ISU
原位错误 当电源打开或复印放置在稿台 玻璃上的文件时，原位不正 确。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 原位传感器和驱动板 （ YC13） |
| 原位传感器不良。 | 更换原位传感器。 | ||
| ISU 电机不良。 | 更换 ISU 电机。 | ||
| CCD 电路板不良。 | 更换图像扫描仪单元（请参阅第 1-5-24 页）。 | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 3200 | 曝光灯错误 曝光灯照明时的输入值在 5 秒 内没有超过阈值时。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 LED 电路板和主控板 （ YC112） CCD 电路板和主控板 （ YC113） |
| 曝光灯不良。 | 更换图像扫描仪单元（请参阅第 1-5-24 页）。 | ||
| CCD 电路板不良。 | |||
| 主控板不良。 | 更换主控板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-33 页）。 | ||
| 3500 | 扫描仪和 ASIC 之间通信错误 连续检测到 3 次错误代码。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 CCD 电路板和主控板 （ YC113） |
| CCD 电路板不良。 | 更换图像扫描仪单元（请参阅第 1-5-24 页）。 | ||
| 主控板不良。 | 更换主控板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-33 页）。 | ||
| 3600 | 扫描仪序列错误 | 主控板或驱动板不 良。 | 更换主控板或驱动板，然后检查其是否工作 正常 （请参阅第 1-5-33 或 1-5-34 页）。 |
| 4000 | 多棱镜电机同步错误 开始驱动后，多棱镜电机在 10 秒内没有稳定。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 激光扫描仪单元和驱动板 （ YC11） |
| 多棱镜电机不良。 | 更换激光扫描仪单元（请参阅第 1-5-23 页）。 | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-13
| 4010 | 多棱镜电机稳定状态错误 多棱镜电机稳定后连续 1 秒检 测到稳定的 OFF （禁用）。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 激光扫描仪单元和驱动板 （ YC11） |
| 多棱镜电机不良。 | 更换激光扫描仪单元（请参阅第 1-5-23 页）。 | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 4100 | BD
初始化错误 多棱镜电机稳定后 1 秒内没有 检测到 BD。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 BD 电路板和 APC 电路板 （ YC1） APC 电路板 （ YC2）和主控板 （ YC103） |
| APC 电路板不良。 | 更换激光扫描仪单元（请参阅第 1-5-23 页）。 | ||
| BD 电路板不良。 | |||
| 主控板不良。 | 更换主控板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-33 页）。 | ||
| 4700 | VIDEO ASIC 设备错误 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 主控板 （ YC105）和驱动板 （ YC17） |
| 主控板或驱动板不 良。 | 更换主控板或驱动板，然后检查其是否工作 正常 （请参阅第 1-5-33、 1-5-34 页）。 | ||
| 6000 | 定影加热灯导线损坏 预热时定影加热灯连续开启 60 秒后检测到的定影热敏电阻温 度未达到指定温度 （就绪指示 温度）。 开始定影温度控制后 7 秒时和 20 秒时的定影温度相差 43°C。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 定影加热灯或电源电路板 （ YC102） 定影单元和驱动板 （ YC7） |
| 接插件引脚变形。 | 请参阅第 1-4-15 页。 | ||
| 可控开关元件不良。 | 请参阅第 1-4-15 页。 | ||
| 定影温控器被触发。 | 重新插入定影单元 （请参阅第 1-5-21 页）。 | ||
| 定影加热灯导线损 坏。 | |||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-14
| 6020 | 定影热敏电阻高温异常 定影热敏电阻检测到温度连续 40 ms 超过 230°C。 高定影温度信号检测到温度连 续 40 ms 为 255°C。 | 接插件引脚变形。 | 请参阅第 1-4-15 页。 |
| 可控开关元件不良。 | 请参阅第 1-4-15 页。 | ||
| 定影热敏电阻短路。 | 更换定影单元 （请参阅第 1-5-21 页）。 | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 6030 | 定影热敏电阻导线损坏 预热期间，定影热敏电阻的 A/ D 值连续 7 秒超过 251 位。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 定影加热灯或电源电路板 （ YC102） 定影单元和驱动板 （ YC7） |
| 接插件引脚变形。 | 请参阅第 1-4-15 页。 | ||
| 可控开关元件不良。 | 请参阅第 1-4-15 页。 | ||
| 定影热敏电阻不良。 | 更换定影单元 （请参阅第 1-5-21 页）。 | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 6050 | 定影热敏电阻低温异常 第二次达到稳定温度时，连续 一秒检测到定影热敏电阻的温 度下降 60°C 或更多。 | 接插件引脚变形。 | 请参阅第 1-4-15 页。 |
| 可控开关元件不良。 | 请参阅第 1-4-15 页。 | ||
| 定影热敏电阻不良。 | 更换定影单元 （请参阅第 1-5-21 页）。 | ||
| 定影加热灯不良。 | |||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-15
| 6000/ 6020/ 6030/ 6050 组合 | 定影加热灯导线损坏 定影热敏电阻高温异常 定影热敏电阻导线损坏 定影热敏电阻低温异常 | 接插件引脚变形。 | 如果定影单元和主机的接口接插件引脚因外 部因素 （例如纸屑）而变形，请更换接插件 或包括接插件的单元。 |
| 可控开关元件不良。 | 取下电源线并检查可控开关元件 TRA51 的 T1 和 T2 端子之间的电阻是否过大以及是否 短路 （请参阅图 1-4-2）。如有故障，请更换 电源电路板 （请参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 图 1-4-2 ۉᇸۉୟӱ T1 TRA51 T2 | |||
| 6400 | 过零信号错误 执行定影加热灯控制时， 3 秒 钟内未输入过零信号。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 电源电路板 （ YC4）和驱动板 （ YC21） |
| 电源电路板或驱动 板不良。 | 更换电源电路板或驱动板，然后检查其是否 工作正常 （请参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 7800 | 外部热敏电阻电线破损 热敏电阻输出值为 0.3 V 或更 低。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 温度传感器和驱动板 （ YC21） |
| 温度传感器不良。 | 更换温度传感器。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-16
| 7810 | 外部热敏电阻导线短路 热敏电阻输出值为 3 V 或更高。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 温度传感器和驱动板 （ YC21） |
| 温度传感器不良。 | 更换温度传感器。 | ||
| 7900 | 感光鼓单元 EEPROM 错误 读取／写入时设备在 5 ms 或更 长时间内没有响应，而且该故 障连续重复了 5 次。 2 个位置的读取数据不匹配故 障连续发生 8 次。 写入数据和读取数据不匹配故 障连续发生 8 次。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 感光鼓单元和驱动板 （ YC15） |
| 感光鼓单元不良。 | 更换感光鼓单元 （请参阅 1-5-19）。 | ||
| 7910 | 显影单元 EEPROM 错误 读取／写入时设备在 5 ms 或更 长时间内没有响应，而且该故 障连续重复了 5 次。 2 个位置的读取数据不匹配故 障连续发生 8 次。 写入数据和读取数据不匹配故 障连续发生 8 次。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 显影单元和驱动板 （ YC12） |
| 显影单元不良。 | 请更换显影单元 （请参阅 1-5-16）。 | ||
| 8030 | 托盘上限检测故障
（装订器） 托盘升降电机提升托盘时，检 测到托盘上限传感器 ON （启 用）状态。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 托盘上限传感器和 DF 主控板 （ CN5） 纸张表面传感器 1/2 和 DF 主控板 （ CN6） |
| 托盘上限传感器、 纸张表面传感器 1/2 不良。 | 更换传感器。 | ||
| DF 主控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-17
| 8040 | 皮带故障
（装订器） 皮带传感器在皮带电磁铁开启 后指定时间内没有开启 ／关 闭。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 皮带传感器和 DF 主控板 （ CN10） 皮带电磁铁和 DF 主控板 （ CN21） |
| 皮带传感器不良。 | 更换皮带传感器。 | ||
| 皮带电磁铁不良。 | 更换皮带电磁铁。 | ||
| DF 主控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 8140 | 托盘升降电机故障
（装订器） 托盘升降电机运转后 10 秒内， 无法检测到托盘下限传感器或 纸张表面传感器 1/2 开启。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 托盘升降电机和 DF 主控板 （ CN12） |
| 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 托盘下限传感器和 DF 主控板 （ CN5） 纸张表面传感器 1/2 和 DF 主控板 （ CN6） | ||
| 托盘升降电机故障。 | 更换托盘升降电机。 | ||
| 托盘下限传感器、 纸张表面传感器 1/2 不良。 | 更换传感器。 | ||
| DF 主控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 8210 | 订书机故障
（装订器） 显示卡纸 7012 或 7023。 | 订书机接插件电缆 不良或接插件接触 不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 |
| 订书机被订书针卡 住。 | 取下订书针盒，检查订书针盒和订书机的装 订部。 | ||
| 订书机破损。 | 更换订书机，然后检查其是否工作正常。 | ||
| DF 主控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-18
| 8320 | 调节电机 2 故障 （装订器） 调节传感器 2 在调节电机 2 开 启后指定时间内没有开启／关 闭。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 调节电机 2 和 DF 主控板 （ CN18） 调节传感器 2 和 DF 主控板 （ CN7） |
| 调节传感器 2 故障。 | 更换调节传感器 2。 | ||
| 调节电机 2 不良。 | 更换调节电机 2。 | ||
| DF 主控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 8330 | 调节电机 1 故障 （装订器） 调节传感器 1 在调节电机 1 开 启后指定时间内没有开启／关 闭。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 调节电机 1 和 DF 主控板 （ CN18） 调节传感器 1 和 DF 主控板 （ CN7） |
| 调节传感器 1 故障。 | 更换调节传感器 1。 | ||
| 调节电机 1 不良。 | 更换调节电机 1。 | ||
| DF 主控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 8350 | 辊电机故障
（装订器） 辊传感器在辊电机开启后指定 时间内没有开启／关闭。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 辊电机和 DF 主控板 （ CN20） 辊传感器和 DF 主控板 （ CN11） |
| 辊传感器不良。 | 更换辊传感器。 | ||
| 辊电机不良。 | 更换辊电机。 | ||
| DF 主控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-19
| 8360 | 滑动电机故障
（装订器） 滑动传感器在滑动电机开启后 指定时间内没有开启／关闭。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 滑动电机和 DF 主控板 （ CN14） 滑动传感器和 DF 主控板 （ CN22） |
| 滑动传感器不良。 | 更换滑动传感器。 | ||
| 滑动电机不良。 | 更换滑动电机。 | ||
| DF 主控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 8460 | EEPROM
故障
（装订器） 无法对 EEPROM 执行读取或 写入操作。 | EEPROM 或 DF 主 控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 |
| 8800 | 装订器通信错误 连续检测到 10 次通信错误。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 驱动板 （ YC19）和 DF 中继电路板 （ YC2） DF 中继电路板（ YC3）和 DF 主控板（ CN1） |
| DF 主控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 8830 | 桥接通信错误
（装订器） 连续检测到 10 次通信错误。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 驱动板 （ YC19）和 DF 中继电路板 （ YC2） DF 中继电路板（ YC4）和桥接电路板（ YC5） |
| 桥接电路板不良。 | 更换桥接电路板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3-1
1-4-20
| 8990 | 装订器通信错误 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 |
| DF 主控板不良。 | 更换 DF 主控板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 桥接电路板不良。 | 更换桥接电路板，然后检查其是否工作正常。 | ||
| 9000 | 送稿器通信错误 连续检测到 10 次通信错误。 | 接插件电缆不良或 接插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的 导通性。如果不导通，请更换电缆。 送稿器主控板和驱动板 （ YC18） |
| 送稿器主控板不良。 | 更换送稿器主控板，然后检查其是否工作正 常 （请参阅第 1-5-31 页）。 | ||
| 9060 | 送稿器 EEPROM 错误 读写数据不匹配。 备份存储器指定区域内的数据 与指定数值不匹配。 | 送稿器主控板不良。 | 更换送稿器主控板，然后检查其是否工作正 常 （请参阅第 1-5-31 页）。 |
| 设备 EEPROM 损 坏。 | 请联络售后服务部门。 | ||
| 9500 | BRU 通信错误 | IPU 电路板错误 | 请联络售后服务部门。 |
| 9510 | BRU 电路板错误 | ||
| 9520 | BRU 电路板数据错误 | ||
| 9530 | 机器编号备份错误 C | 请联络售后服务部门。 | |
| 9540 | 机器编号备份错误 D | ||
| 9550 | 机器编号备份错误 E | ||
| F000 | 主控板 – 操作面板电路板通信 错误 | 主控板不良。 | 关闭／打开主电源开关以重启机器。如果仍 未解决错误，更换主控板 （请参阅第 1-5-33 页）。 |
| 操作面板电路板不 良。 | 更换操作面板电路板，并检查其是否工作正常。 | ||
| F010 | 主控板校验和错误 | 主控板不良。 | 关闭／打开主电源开关以重启机器。如果仍 未解决错误，更换主控板 （请参阅第 1-5-33 页）。 |
| F011 | |||
| F012 | |||
| F013 | |||
| F040 | 主控板 – 打印驱动通信错误 | 主控板不良。 | 关闭／打开主电源开关以重启机器。如果仍 未解决错误，更换主控板 （请参阅第 1-5-33 页）。 |
| 驱动板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请 参阅第 1-5-34 页）。 | ||
| F050 | 打印驱动 ROM 校验和错误 | 驱动板不良。 | 关闭／打开主电源开关以重启机器。如果仍 未解决错误，请更换驱动板 （请参阅第 1-5- 34 页）。 |
| 代码 | 内容 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-21
1-4-3 成像问题
如果没有提供更换部件，请更换包含该部件的单元。
(1) 无图像（全白）。 (2) 无图像（全黑）。 (3) 图像太淡。 (4) 背景着色。 (5) 出现白色竖线。
请参阅第 1-4-22 页 请参阅第 1-4-22 页 请参阅第 1-4-23 页 请参阅第 1-4-23 页 请参阅第 1-4-23 页
(6) 出现黑色竖线。 (7) 出现横线。 (8) 复印图像的一侧
比另一侧浓。
(9) 出现脏点。 (10) 图像模糊。
请参阅第 1-4-24 页 请参阅第 1-4-24 页 请参阅第 1-4-24 页 请参阅第 1-4-25 页 请参阅第 1-4-25 页
(11) 图 像 前 端 始 终
未与原稿对齐。
(12) 图像前端稍微
与原稿不对齐。
(13) 纸张褶皱。 (14) 出现偏差。 (15) 部分图像丢失。
请参阅第 1-4-25 页 请参阅第 1-4-25 页 请参阅第 1-4-26 页 请参阅第 1-4-26 页 请参阅第 1-4-26 页
(16) 定影效果不佳。 (17) 图像模糊。 (18) 图像中心与原稿
中心未对齐。
请参阅第 1-4-26 页 请参阅第 1-4-27 页 请参阅第 1-4-27 页
2K3/2L3
1-4-22
(1) 无图像 （全白）。
(2) 无图像 （全黑）。
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 转印偏压输 出不良。 | 接插件电缆不良或接插件接 触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导 通性。如果不导通，请更换电缆。 高压电路板和驱动板 （ YC10） |
| 高压电路板不良。 | 更换高压电路板。 （请参阅第 1-5-36 页）。 | |
| 驱动板不良。 | 更换驱动板 （请参阅第 1-5-34 页）。 | |
| 显影偏压输 出不良。 | 接插件电缆不良或接插件接 触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导 通性。如果不导通，请更换电缆。 高压电路板和驱动板 （ YC10） |
| 高压电路板不良。 | 更换高压电路板。 （请参阅第 1-5-36 页）。 | |
| 驱动板不良。 | 更换驱动板 （请参阅第 1-5-34 页）。 | |
| 无 LSU 激光 输出。 | 激光扫描仪单元不良。 | 更换激光扫描仪单元。 （请参阅第 1-5-23 页）。 |
| 主控板不良。 | 更换主控板 （请参阅第 1-5-33 页）。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 无主充电。 | 接插件电缆不良或接插件接 触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导 通性。如果不导通，请更换电缆。 高压电路板和驱动板 （ YC10） |
| 充电辊单元不良。 | 更换充电辊单元 （请参阅第 1-5-19 页）。 | |
| 高压电路板不良。 | 更换高压电路板。 （请参阅第 1-5-36 页）。 | |
| 驱动板不良。 | 更换驱动板 （请参阅第 1-5-34 页）。 | |
| 曝光灯不亮。 | 接插件电缆不良或接插件接 触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导 通性。如果不导通，请更换电缆。 LED 电路板和主控板 （ YC112） CCD 电路板和主控板 （ YC113） |
| CCD 电路板不良。 | 更换图像扫描仪单元。 （请参阅第 1-5-24 页）。 | |
| 主控板不良。 | 更换主控板 （请参阅第 1-5-33 页）。 |
2K3/2L3
1-4-23
(3) 图像太淡。
(4) 背景着色。
(5) 出现白色竖线。
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 转印充电器 输出不良。 | 接插件电缆不良或接插件接 触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导 通性。如果不导通，请更换电缆。 高压电路板和驱动板 （ YC10） |
| 高压电路板不良。 | 更换高压电路板。 （请参阅第 1-5-36 页）。 | |
| 驱动板不良。 | 更换驱动板 （请参阅第 1-5-34 页）。 | |
| 墨粉不足。 | 如果显示要求补充墨粉的信息，请更换墨粉 盒。 | |
| 墨粉老化。 | 执行感光鼓清洁操作。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 主充电器输 出不良。 | 接插件电缆不良或接插件接 触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导 通性。如果不导通，请更换电缆。 高压电路板和驱动板 （ YC10） |
| 高压电路板不良。 | 更换高压电路板。 （请参阅第 1-5-36 页）。 | |
| 驱动板不良。 | 更换驱动板 （请参阅第 1-5-34 页）。 | |
| 墨粉老化。 | 执行感光鼓清洁操作。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 显影单元中有异物。 | 请检查形成的磁刷是否均匀。如果存在任何异物，请更换显 影单元 （请参阅第 1-5-16 页）。 | |
| 遮光板变脏。 | 清洁遮光板。 | |
| 转印辊有残留物。 | 清洁转印辊。如果转印辊严重脏污，请更换转印辊（请参阅 第 1-5-20 页）。 | |
| LSU 防尘玻璃变脏。 | 执行 LSU 防尘玻璃清洁。 |
2K3/2L3
1-4-24
(6) 出现黑色竖线。
(7) 出现横线。
(8) 复印图像的一侧比另一侧浓。
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 稿台玻璃变脏。 | 清洁稿台玻璃。 | |
| 窄缝玻璃变脏。 | 清洁窄缝玻璃。 | |
| 感光鼓脏污或破损。 | 执行感光鼓清洁操作。 感光鼓破损。更换感光鼓单元 （请参阅第 1-5-19 页）。 | |
| 感光鼓单元内的清洁刮板变形 或磨损。 | 更换感光鼓单元 （请参阅第 1-5-19 页）。 | |
| 转印辊不良。 | 更换转印辊 （请参阅第 1-5-20 页）。 | |
| 扫描仪反光镜变脏。 | 请清洁扫描仪反光镜。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 感光鼓脏污或破损。 | 执行感光鼓清洁操作。 感光鼓破损。更换感光鼓单元 （请参阅第 1-5-19 页）。 | |
| 显影部变脏。 | 清洁显影部中沾染上墨粉的所有部件。 | |
| 感光鼓单元的接地端子接触不 良。 | 检查感光鼓单元的安装。若其无法正常工作，则予以更换 （请参阅第 1-5-19 页）。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 曝光灯不良。 | 更换 LED 电路板 （请参阅第 1-5-26 页）。 |
2K3/2L3
1-4-25
(9) 出现脏点。
(10) 图像模糊。
(11) 图像前端始终未与原稿对齐。
(12) 图像前端稍微与原稿不对齐。
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 稿台玻璃变脏。 | 清洁稿台玻璃。 | |
| 感光鼓脏污或破损。 | 执行感光鼓清洁操作。 感光鼓破损。更换感光鼓单元 （请参阅第 1-5-19 页）。 | |
| 感光鼓单元内的清洁刮板变形 或磨损。 | 更换感光鼓单元 （请参阅第 1-5-19 页）。 | |
| 显影辊破损。 | 请更换显影单元 （请参阅第 1-5-16 页）。 | |
| 热辊和压辊脏污。 | 清洁热辊和压辊。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 扫描架在移动中抖动。 | 请检查在扫描仪前后导轨上是否有异物。如果有异物，请清 除。 | |
| 压辊变形。 | 更换定影单元 （请参阅第 1-5-21 页）。 | |
| 纸张传输部驱动故障。 | 请检查齿轮和皮带，如有必要，请对其进行润滑。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 前端对位调节不当。 | 执行保养项目 U034，重新调节前端对位 （请参阅第
1-3-18 页）。 | |
| 扫描仪前端对位调节不当。 | 执行保养项目 U066，重新调节扫描仪前端对位 （请参阅第 1-3-27 页）。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 供纸离合器、对位离合器或双 面离合器无法正常工作。 | 检查离合器的安装。若其无法正常工作，则予以更换。 |
2K3/2L3
1-4-26
(13) 纸张褶皱。
(14) 出现偏差。
(15) 部分图像丢失。
(16) 定影效果不佳。
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 纸张卷曲。 | 请检查纸张存放状况。 | |
| 纸张受潮。 | 请检查纸张存放状况。 | |
| 压力弹簧不良。 | 更换定影单元 （请参阅第 1-5-21 页）。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 感光鼓单元内的清洁刮板变形 或磨损。 | 更换感光鼓单元 （请参阅第 1-5-19 页）。 | |
| 定影单元不良。 | 更换定影单元 （请参阅第 1-5-21 页）。 | |
| 纸张类型错误。 | 请检查纸张是否符合规格。更换纸张。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 纸张受潮。 | 请检查纸张存放状况。 | |
| 纸张折皱。 | 请更换纸张。 | |
| 感光鼓结露。 | 执行感光鼓清洁操作。 | |
| 感光鼓脏污或破损。 | 执行感光鼓清洁操作。 感光鼓破损。更换感光鼓单元 （请参阅第 1-5-19 页）。 | |
| 转印辊变脏。 | 清洁转印辊。如果转印辊严重脏污，请更换转印辊（请参阅 第 1-5-20 页）。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 纸张类型错误。 | 请检查纸张是否合乎规格，更换纸张。 | |
| 热辊或压辊破损。 | 更换定影单元 （请参阅第 1-5-21 页）。 | |
| 压力弹簧不良。 | ||
| 定影加热灯不良。 |
2K3/2L3
1-4-27
(17) 图像模糊。
(18) 图像中心与原稿中心未对齐。
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 图像扫描单元不良。 | 更换图像扫描单元 （请参阅第 1-5-24 页）。 | |
| 感光鼓结露。 | 执行感光鼓清洁操作。 |
| 打印示例 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| 图像中线调节不当。 | 执行保养项目 U034，重新调节图像打印中线 （请参阅第
1- 3-19 页）。 | |
| 扫描仪中线调节不当。 | 执行保养项目 U067，重新调节扫描仪前端对位 （请参阅第 1-3-28 页）。 | |
| 原稿未正确放置。 | 请正确放置原稿。 |
2K3/2L3
1-4-28
1-4-4 电气故障
如果没有提供更换部件，请更换包含该部件的单元。
必须按照症状编号顺序对每个故障执行故障排除。
| 故障 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
| (1) 开启主电源开关后 复印机无法操作。 | 1. 电源插座没电。 | 请测量输入电压。 |
| 2. 电源线未正确插入。 | 请检查电源插头和插座的接触情况。 | |
| 3. 电源线损坏。 | 请检查导通性。如果不导通，请更换电源线。 | |
| 4. 主电源开关不良。 | 请检查各触点的导通性。若不连通，请更换电源开关。 | |
| 5. 联锁开关不良。 | 请检查联锁开关触点之间的导通性。如果不导通，请更换电 源电路板 （请参阅第 1-5-34 页）。 | |
| 6. 电源电路板不良。 | 更换电源电路板 （请参阅第 1-5-34 页）。 | |
| (2) 出纸电机不工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 出纸电机和驱动板 （ YC6） |
| 2. 驱动力传递系统不良。 | 检查各辊和齿轮是否旋转顺畅。如果旋转不顺畅，请润滑衬 套和齿轮。检查是否有齿轮损坏，若有，请更换。 | |
| 3. 电机不良。 | 更换出纸电机。 | |
| 4. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常（请参阅第 1-5-34 页） 。 | |
| (3) 电源风扇电机不工 作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 电源风扇电机和主控板 （ YC22） |
| 2. 电机不良。 | 更换电源风扇电机。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请参阅第
1-5-34 页）。 | |
| (4) 出纸风扇电机不工 作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 出纸风扇电机和驱动板 （ YC4） |
| 2. 电机不良。 | 更换出纸风扇电机。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请参阅第
1-5-34 页）。 |
2K3/2L3
1-4-29
| (5) 控制器风扇电机不 工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 控制器风扇电机和主控板 （ YC41） |
| 2. 电机不良。 | 更换控制器风扇电机。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换主控板，然后检查其是否工作正常（请参阅第 1-5-33 页） 。 | |
| (6) ISU 电机不工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 ISU 电机和驱动板 （ YC14） |
| 2. 驱动力传递系统不良。 | 检查各辊和齿轮是否旋转顺畅。如果旋转不顺畅，请润滑衬 套和齿轮。检查是否有齿轮损坏，若有，请更换。 | |
| 3. 电机不良。 | 更换 ISU 电机。 | |
| 4. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常（请参阅第 1-5-34 页） 。 | |
| (7) 供纸离合器不工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 供纸离合器和驱动板 （ YC1） |
| 2. 离合器不良。 | 更换供纸离合器。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常（请参阅第 1-5-34 页） 。 | |
| (8) 对位离合器不工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 对位离合器和驱动板 （ YC1） |
| 2. 离合器不良。 | 更换对位离合器。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请参阅第
1-5-34 页）。 | |
| (9) 双面离合器不工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 双面离合器和驱动板 （ YC1） |
| 2. 离合器不良。 | 更换双面离合器。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请参阅第
1-5-34 页）。 | |
| (10) 手送纸盘电磁铁不 工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 手送纸盘电磁铁和驱动板 （ YC1） |
| 2. 电磁铁不良。 | 更换手送纸盘电磁铁。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请参阅第
1-5-34 页）。 | |
| 故障 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-30
| (11) 换向供纸电磁铁不 工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 换向供纸电磁铁和驱动板 （ YC5） |
| 2. 电磁铁不良。 | 更换换向供纸电磁铁。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请参阅第
1-5-34 页）。 | |
| (12) 当纸盒中有纸时， 显示要求装入纸张 的信息。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 纸张传感器和驱动板 （ YC2） |
| 2. 纸张传感器的致动器 变形。 | 目视检查，并在必要时更换。 | |
| 3. 纸张传感器不良。 | 请更换纸盒电路板。 | |
| 4. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请参阅第
1-5-34 页）。 | |
| (13) 当 MP 托盘中有纸 时，显示要求装入 纸张的信息。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 手送纸盘纸张传感器和驱动板 （ YC3） |
| 2. 手送纸盘纸张传感器 的致动器变形。 | 目视检查，并在必要时更换。 | |
| 3. 手送纸盘纸张传感器 不良。 | 更换手送纸盘纸张传感器。 | |
| 4. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请参阅第
1-5-34 页）。 | |
| (14) 纸盒中的纸张尺寸 未正确显示。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 纸张尺寸宽度开关和驱动板 （ YC2） 纸张尺寸长度开关和驱动板 （ YC2） |
| 2. 纸盒尺寸开关不良。 | 更换纸张尺寸宽度开关和纸张尺寸长度开关。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请参阅第
1-5-34 页）。 | |
| (15) 打 开 主 电 源 开 关 时，显示供纸部、纸 张传输部或者出纸 部出现卡纸。 | 1. 纸张碎片卡在对位传 感器、双面传感器、 供纸传感器或出纸传 感器附近。 | 目视检查，如果发现纸张，请将其取出。 |
| 2. 传感器不良。 | 更换对位传感器、双面传感器、供纸传感器或出纸传感器。 | |
| 故障 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-31
| (16) 前盖板或右盖板关 闭时会显示指示盖 板打开的信息。 | 1. 联锁开关的致动器变 形。 | 目视检查，并在必要时更换。 |
| 2. 联锁开关不良。 | 更换联锁开关。 | |
| (17) 送稿器上存在原稿 时 LED 灯没有亮 起。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 送稿器原稿传感器和送稿器主控板 （ YC3） 送稿器主控板 （ YC1）和驱动板 （ YC18） |
| 2. 送稿器原稿传感器不 良。 | 更换送稿器原稿传感器。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换 DPLED 电路板，然后检查其是否工作正常。 | |
| 更换驱动板，然后检查其是否工作正常 （请参阅第
1-5-34 页）。 | ||
| (18) 送稿器中的原稿尺 寸未正确显示。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 送稿器原稿尺寸宽度传感器和送稿器主控板 （ YC4） 送稿器原稿尺寸长度传感器和送稿器主控板 （ YC2） 送稿器主控板 （ YC1）和驱动板 （ YC18） |
| 2. 原稿尺寸传感器不良。 | 更换送稿器原稿尺寸宽度传感器或送稿器原稿尺寸长度传感 器。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换送稿器主控板或驱动板，然后检查其是否工作正常
（请 参阅第 1-5-31、 1-5-34 页）。 | |
| (19) 送稿器供纸电机不 工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 送稿器供纸电机和送稿器主控板 （ YC9） 送稿器主控板 （ YC1）和驱动板 （ YC18） |
| 2. 驱动力传递系统不良。 | 检查各辊和齿轮是否旋转顺畅。如果旋转不顺畅，请润滑衬 套和齿轮。检查是否有齿轮损坏，若有，请更换。 | |
| 3. 电机不良。 | 更换送稿器供纸电机。 | |
| 4. 电路板不良。 | 更换送稿器主控板或驱动板，然后检查其是否工作正常
（请 参阅第 1-5-31、 1-5-34 页）。 | |
| (20) 送稿器换向电机不 工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 送稿器换向电机和送稿器主控板 （ YC9） 送稿器主控板 （ YC1）和驱动板 （ YC18） |
| 2. 驱动力传递系统不良。 | 检查各辊和齿轮是否旋转顺畅。如果旋转不顺畅，请润滑衬 套和齿轮。检查是否有齿轮损坏，若有，请更换。 | |
| 3. 电机不良。 | 更换送稿器换向电机。 | |
| 4. 电路板不良。 | 更换送稿器主控板或驱动板，然后检查其是否工作正常
（请 参阅第 1-5-31、 1-5-34 页）。 | |
| 故障 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-32
| (21) 送稿器供纸离合器 不工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 送稿器供纸离合器和送稿器主控板 （ YC8） 送稿器主控板 （ YC1）和驱动板 （ YC18） |
| 2. 离合器不良。 | 更换送稿器供纸离合器。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换送稿器主控板或驱动板，然后检查其是否工作正常
（请 参阅第 1-5-31、 1-5-34 页）。 | |
| (22) 送稿器对位离合器 不工作。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 送稿器对位离合器和送稿器主控板 （ YC8） 送稿器主控板 （ YC1）和驱动板 （ YC18） |
| 2. 离合器不良。 | 更换送稿器对位离合器。 | |
| 3. 电路板不良。 | 更换送稿器主控板或驱动板，然后检查其是否工作正常
（请 参阅第 1-5-31、 1-5-34 页）。 | |
| (23) 打开主电源开关时 出现原稿卡纸。 | 1. 原稿纸张碎片卡在送 稿器供纸传感器、送 稿器对位传感器或送 稿 器 定 时 传 感 器 附 近。 | 目视检查，如果发现纸张，请将其取出。 |
| 2. 传感器不良。 | 更换送稿器供纸传感器、送稿器对位传感器或送稿器定时传 感器。 | |
| (24) 当送稿器上盖板关 闭时，显示盖板被 打开的信息。 | 1. 接插件电缆不良或接 插件接触不良。 | 请重新插入接插件。同时检查接插件电缆的导通性。如果不 导通，请更换电缆。 送稿器打开／关闭传感器和送稿器主控板 （ YC5） 送稿器主控板 （ YC1）和驱动板 （ YC18） |
| 2. 送稿器打开／关闭传 感器不良。 | 更换送稿器打开／关闭传感器。 | |
| 故障 | 原因 | 检查步骤／解决措施 |
2K3/2L3
1-4-33
1-4-5 机械故障
如果没有提供更换部件，请更换包含该部件的单元。
| 故障 | 原因／检查步骤 | 解决措施 |
| (1) 无预搓纸。 | 请检查以下辊表面是否被纸屑污染。 捡纸辊 供纸辊 手送纸盘供纸辊 | 请使用异丙醇清洁。 |
| 检查以下辊是否变形。 捡纸辊 供纸辊 手送纸盘供纸辊 | 目视检查，并更换变形的部件 （请参阅 第 1-5-10、 1-5-11 页）。 | |
| 供纸离合器安装不良。 | 目视检查，并在必要时修理。 | |
| (2) 无对位搓纸。 | 请检查以下辊表面是否被纸屑污染。 上部对位辊 下部对位辊 | 请使用异丙醇清洁。 |
| 对位离合器安装不良。 | 目视检查，并在必要时修理。 | |
| (3) 供纸歪斜。 | 纸盒中的纸张宽度导板安装不当。 | 目视检查纸张宽度导板，并在必要时进 行校正或更换。 |
| (4) 多张供纸。 | 请检查纸张是否严重曲皱。 | 请更换纸张。 |
| 纸张装入不当。 | 正确装入纸张。 | |
| 请检查分离辊是否磨损。 | 如果分离辊磨损，请予以更换
（参阅第 1-5-10 页）。 | |
| (5) 卡纸。 | 请检查纸张是否严重曲皱。 | 请更换纸张。 |
| 请检查上部和下部对位辊之间的接触是否 良好。 | 目视检查，并在必要时修理。 | |
| 请检查热辊和压辊是否严重脏污或变形。 | 目视检查，并更换定影单元
（请参阅第 1-5-21 页）。 | |
| (6) 墨粉洒落在纸张传输 路径上。 | 请检查感光鼓单元或显影单元是否严重脏 污。 | 请清洁感光鼓单元或显影单元。 |
| (7) 有异常噪音。 | 检查各辊、皮带轮和齿轮是否工作顺畅。 | 请润滑各衬套和齿轮。 |
| 请检查以下离合器是否安装正确。 供纸离合器 对位离合器 双面离合器 | 目视检查，并在必要时修理。 |
2K3/2L3
1-4-34
| (8) 未执行原稿预搓纸供 纸。 | 请检查以下皮带轮表面是否被纸屑弄脏。 送稿器预搓纸轮 送稿器供纸辊 | 请使用异丙醇清洁。 |
| 检查以下皮带轮是否变形。 送稿器预搓纸轮 送稿器供纸辊 | 目视检查，并更换变形的部件 （请参阅 第 1-5-29 页）。 | |
| (9) 多张供稿。 | 未正确放置原稿。 | 请正确放置原稿。 |
| 请检查送稿器分离轮是否磨损。 | 如果送稿器分离轮磨损，请进行更换（请 参阅第 1-5-29 页）。 | |
| (10) 原稿卡纸。 | 使用指定规格以外的原稿。 | 请仅使用符合规格规定的原稿。 |
| 请检查以下皮带轮表面是否被纸屑弄脏。 送稿器预搓纸轮 送稿器供纸辊 | 请使用异丙醇清洁。 | |
| 检查对位辊和对位皮带轮接触是否正确。 | 目视检查，并在必要时修理。 | |
| 检查传输辊和传输轮接触是否正确。 | 目视检查，并在必要时修理。 | |
| 检查出纸辊和出纸轮接触是否正确。 | 目视检查，并在必要时修理。 | |
| 检查换向辊和换向轮接触是否正确。 | 目视检查，并在必要时修理。 | |
| 故障 | 原因／检查步骤 | 解决措施 |
2K3/2L3
1-4-35
1-4-6 发送错误代码
本节介绍了扫描错误和说明、预防措施以及解决措施。
此处没有介绍的错误代码为软件错误。
如果遇到了这种错误，请关闭电源后再打开，然后咨询维修人员。
(1) 扫描至 SMB 错误代码
| 代码 | 内容 | 检查步骤／解决措施 |
| 1101 | 网络上不存在指定的主机。 | 1. 确认指定的主机。 2. 确认装置的网络参数。 3. 确认连接的装置的网络参数。 |
| 1102 | 登录至主机失败。 | 1. 确认用户名和密码。 2. 确认连接的装置的网络参数。 3. 检查主机文件夹是否正确共享。 |
| 1103 | 指定的主机、文件夹、和／或文件名无 效。 | 1. 检查这些名称中是否包含错误字符。 2. 检查文件夹和文件的名称是否符合命名语法。 3. 确认指定的主机和文件夹。 |
| 1105 | SMB 协议未启用。 | 1. 确认装置的 SMB 协议。 |
| 2101 | 登录至主机失败。 | 1. 确认指定的主机。 2. 确认 LAN 电缆已正确连接至装置。 3. 检查 SMB 端口号。 4. 确认装置的网络参数。 5. 确认连接的装置的网络参数。 |
| 2201 | 写入扫描的数据失败。 | 1. 检查扫描的文件名。 2. 确认装置的网络参数。 3. 确认连接的装置的网络参数。 |
2K3/2L3
1-4-36
(2) 扫描至 FTP 错误代码
| 代码 | 内容 | 检查步骤／解决措施 |
| 1101 | 网络上不存在 FTP 服务器。 | 1. 检查 FTP 服务器名称。 2. 确认装置的网络参数。 3. 确认连接的装置的网络参数。 |
| 1102 | 登录至 FTP 服务器失败。 | 1. 确认用户名和密码。 2. 检查 FTP 服务器名称。 |
| 1103 | 指定的文件夹无效。 | 1. 检查这些名称中是否包含错误字符。 2. 检查 FTP 服务器名称。 |
| 1105 | FTP 协议未启用。 | 1. 确认装置的 FTP 协议。 |
| 1131 | 初始化 TLS 失败。 | 1. 确认装置的安全参数。 |
| 1132 | TLS 协商失败。 | 1. 确认装置的安全参数。 2. 检查 FTP 服务器名称。 |
| 2101 | 访问至 FTP 服务器失败。 | 1. 检查 FTP 服务器名称。 2. 确认 LAN 电缆已正确连接至装置。 3. 检查 FTP 端口号。 4. 确认装置的网络参数。 5. 确认连接的装置的网络参数。 6. 检查 FTP 服务器名称。 |
| 2102 | 访问至 FTP 服务器失败。 （连接超时） | 1. 检查 FTP 服务器名称。 2. 检查 FTP 端口号。 3. 确认装置的网络参数。 4. 确认连接的装置的网络参数。 5. 检查 FTP 服务器名称。 |
| 2201 | 连接至 FTP 服务器失败。 | 1. 确认装置的网络参数。 2. 确认连接的装置的网络参数。 3. 确认指定的文件夹。 4. 检查 FTP 服务器名称。 |
| 2202 | 连接至 FTP 服务器失败。 （超时） | 1. 确认装置的网络参数。 2. 确认连接的装置的网络参数。 |
| 2231 | 连接至 FTP 服务器失败。 （ FTPS 通信） | 1. 确认装置的网络参数。 2. 确认连接的装置的网络参数。 |
| 3101 | FTP 服务器响应错误。 | 1. 确认装置的网络参数。 2. 确认连接的装置的网络参数。 3. 检查 FTP 服务器。 |
2K3/2L3
1-4-37
(3) 发送至电子邮件错误代码
| 代码 | 内容 | 检查步骤／解决措施 |
| 1101 | 网络上不存在 SMTP/POP3 服务器。 | 1. 检查 SMTP/POP3 服务器名称。 2. 确认装置的网络参数。 3. 确认连接的装置的网络参数。 |
| 1102 | 登录至 SMTP/POP3 服务器失败。 | 1. 确认用户名和密码。 2. 检查 SMTP/POP3 服务器。 |
| 1104 | 指定地址所属的域名被扫描限制禁止。 | 1. 确认装置的 SMTP 参数。 |
| 1105 | SMTP 协议未启用。 | 1. 确认装置的 SMTP 协议。 |
| 1106 | 未指定发送方地址。 | 1. 确认装置的 SMTP 协议。 |
| 2101 | 连接至 SMTP/POP3 服务器失败。 | 1. 检查 SMTP/POP3 服务器名称。 2. 确认 LAN 电缆已正确连接至装置。 3. 检查 SMTP/POP3 端口号。 4. 确认装置的网络参数。 5. 确认连接的装置的网络参数。 6. 检查 SMTP/POP3 服务器。 |
| 2102 | 连接至 SMTP/POP3 服务器失败。 （连接超时） | 1. 检查 SMTP/POP3 服务器名称。 2. 检查 SMTP/POP3 端口号。 3. 确认装置的网络参数。 4. 确认连接的装置的网络参数。 5. 检查 SMTP/POP3 服务器。 |
| 2201 | 连接至 SMTP/POP3 服务器失败。 | 1. 确认装置的网络参数。 2. 确认连接的装置的网络参数。 |
| 2202 | 连接至 SMTP/POP3 服务器失败。 （超时） | 1. 确认装置的网络参数。 2. 确认连接的装置的网络参数。 |
| 2204 | 扫描的尺寸超出其限制。 | 1. 确认装置的网络参数。 |
| 3101 | SMTP/POP3 服务器响应错误。 | 1. 确认装置的网络参数。 2. 确认连接的装置的网络参数。 3. 检查 SMTP/POP3 服务器。 |
| 3201 | 没有发现 SMTP 验证。 | 1. 检查 SMTP 服务器。 2. 装置支持 SMTP 验证服务，其中包括 CRAM-MD5、 DIGEST-MD5、 PLAIN 和 LOGIN。 |
扫描开通重新登录查看更多
添加朱师傅微信咨询
