报告页|计数器：柯尼卡美能达195_235-7723-7721-215-7719 【附进入维修模式 错误代码 载体初始化方法】
2018-03-12
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 进入维修模式 错误代码 故障代码
4.7.3 TCR AUTO ADJUST （TCR 自动调整）
(1) 用途
1. 自动调整 TCR 传感器。
2. 设置时使用。
3. 更换好显影剂时使用。
4. 更换好 IU 时使用。
(2) 步骤
注•
开始该调整前，必须取下碳粉瓶。
1. 按下 “确认”键开始调整。
2. 一旦进行调整，调整顺序将自动终止，并且显示 TCR 增益值。
增益值与电压的转换公式 >
TCR 控制电压 （V） =3.3 x 2 x[TCR 增益值 ]/256
K. 2. 故障代码
K-17
2.2 故障重置步骤
2.2.1 故障重置步骤
K. 2. 故障代码
K-18
2.3 解决方案
2.3.1 C0211
(1) 内容
(2) 步骤
• 链接到接线图 (N.1. bizhub 235/215/195 (1/2))
• 链接到接线图 (N.2. bizhub 235/215/195 (2/2))
2.3.2 C2351
(1) 内容
(2) 步骤
• 链接到接线图 (N.2. bizhub 235/215/195 (2/2))
K. 2. 故障代码
K-19
2.3.3 C2557, C2558, C255C
(1) 内容
(2) 步骤
2.3.4 C2702
(1) 内容
(2) 步骤
2.3.5 CC3451, CC3452, C3751, C3752, C3851, C3852
(1) 内容
(2) 步骤
K. 2. 故障代码
K-20
2.3.6 C4001, C4101
(1) 内容
(2) 步骤
2.3.7 C5102
(1) 内容
(2) 步骤
• 链接到接线图 (N.2. bizhub 235/215/195 (2/2))
2.3.8 C5351
(1) 内容
(2) 步骤
• 链接到接线图 (N.2. bizhub 235/215/195 (2/2))
K. 2. 故障代码
K-21
2.3.9 C6101
(1) 内容
(2) 步骤
• 链接到接线图 (N.1. bizhub 235/215/195 (1/2))
2.3.10 C9401
(1) 内容
(2) 步骤
2.3.11 CC151, CC153
(1) 内容
(2) 步骤
K. 2. 故障代码
K-22
2.3.12 CC163
(1) 内容
(2) 步骤
K. 3. 电源故障
K-23
3. 电源故障
3.1 复印机不启动
K. 4. 图像质量问
4.2 解决方案
4.2.1 扫描器部： 空白复印
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
4.2.2 扫描器部：复印全黑
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-26
4.2.3 扫描器部：图像浓度低
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
4.2.4 扫描器部：背景模糊或图像粗糙
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-27
4.2.5 扫描器部： 黑条纹或黑带
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
4.2.6 扫描器部：黑点
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-28
4.2.7 扫描器部： 白条纹 / 白带
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
4.2.8 扫描器部：图像浓度不均匀
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-29
4.2.9 扫描器部：灰阶再现故障
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
4.2.10 扫描器部： 定期不均匀图像
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-30
4.2.11 扫描器部：波纹
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
4.2.12 打印机部： 复印空白
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-31
4.2.13 打印机部：黑色复印件
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-32
4.2.14 打印机部：图像浓度低
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-33
4.2.15 打印机部：背景模糊或图像粗糙
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
4.2.16 打印机部：黑条纹 / 黑带
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-34
4.2.17 打印机部：黑点
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
4.2.18 打印机部：黑条纹 / 黑带
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-35
4.2.19 打印机部： 无效区域
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
4.2.20 打印机部：背面污点 / 污迹
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-36
4.2.21 打印机部：图像浓度不均匀
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
4.2.22 打印机部：灰阶再现故障
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
K. 4. 图像质量问题
K-37
4.2.23 打印机部：定期不均匀图像
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤
技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 进入维修模式 错误代码 故障代码
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1、操作面板
机器部件图解
1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
柯尼卡美能达bh7723 7721 7719 黑白复印机 快速指南
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柯尼卡美能达bh7723 7721 7719 黑白复印机 网络管理员手册
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柯尼卡美能达bh235 bh215 bh195 黑白复印机维修手册 中文 通7723-7721-7719
https://share.weiyun.com/5P0C84B
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2、联机打印测试页
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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3、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法： 详情看手册
2、联机打印测试页
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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3、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法： 详情看手册
4.7.4 PRN TEST PATTERN
（打印测试图案）
(1) 样式 1
(a) 用途
• 生成用于图像调整的测试图案。
• 调整好歪斜、对位或缩放倍率时。
• 以下是纸路动作中所涉及的操作详情。
扫描器不进行任何扫描动作。
没有计数器被激活。（PM 计数器、维护计数器、耗材计数器除外）
预热时无法运行。
可在功能模式的屏幕上选择打印纸张来源。
将每张纸作为 A3 尺寸进行光导体写入。
纸张周边的消边有效。（主缘 / 尾缘 / 垂直边缘）
(1) 样式 1
(a) 用途
• 生成用于图像调整的测试图案。
• 调整好歪斜、对位或缩放倍率时。
• 以下是纸路动作中所涉及的操作详情。
扫描器不进行任何扫描动作。
没有计数器被激活。（PM 计数器、维护计数器、耗材计数器除外）
预热时无法运行。
可在功能模式的屏幕上选择打印纸张来源。
将每张纸作为 A3 尺寸进行光导体写入。
纸张周边的消边有效。（主缘 / 尾缘 / 垂直边缘）
(b) 步骤
1. 装入 A3 或 11 x 17 纸张，并选择纸张来源。
注•
务必使用 A3 或 11 x 17 尺寸的纸张生成测试图案。
使用比 A3 或 11 x 17 小的纸张时，可能会使从输出纸盒出来的纸张反面被弄脏。如果出现这种问题，给机器送入多张纸加以解决。
2. 选择测试图案的类型。
3. 按下 “确认”键让机器生成测试图案。
1. 装入 A3 或 11 x 17 纸张，并选择纸张来源。
注•
务必使用 A3 或 11 x 17 尺寸的纸张生成测试图案。
使用比 A3 或 11 x 17 小的纸张时，可能会使从输出纸盒出来的纸张反面被弄脏。如果出现这种问题，给机器送入多张纸加以解决。
2. 选择测试图案的类型。
3. 按下 “确认”键让机器生成测试图案。
4.5.1 TOTAL
COUNTER （总计数器）
(1) 用途
• 显示所选模式的总计数值。
复印：复印模式下的总计数值。
双面复印：双面复印模式下的总计数值
打印： PC 打印模式下的总计数值
双面打印：双面 PC 打印模式下的总计数值
• 检查每种模式下的总计数值。
• 计数方法因 “维修模式”中的 [ 安全 ]、 [ 总计数器 ] 设置而异。
4.5.2 SIZE COUNTER （尺寸计数器）
(1) 用途
• 显示尺寸计数器的计数。
• 可计数的纸张尺寸因 “维修模式”中的 [ 安全 ]、 [ 尺寸计数器 ] 设置而异。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ]
4.5.4 MAINTENANCE COUNT. （维护计数器）
(1) 用途
• 显示维护计数器的计数。
• 计数器达到 “0"”时，将根据 “维修选项”的 “维护计数器”上的设置显示 “请求维护 M1”或 “请求维护”。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ] 。
4.5.5 SUPPLIES COUNTER （耗材计数器）
(1) 用途
• 显示耗材使用寿命计数器的计数。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ] 。
(2) 步骤
I/U 使用寿命：计算与 PC 鼓已经旋转的时间相对应的数值，并且该数值将从初始计数值 55,000 减少。
PH 启动：每次启动多棱镜马达时，计数器数值将增加 1。
PH 旋转：监控多棱镜马达已经旋转的时间，并且计数器数值将为每个既定的时间段增加 1。
4.5.6 APPLICATIN COUNT. （应用计数器）
(1) 用途
• 显示对每种不同应用所用纸张数量的计数。
复印打印：复印份数
传真接收打印：传真接收任务中打印的张数
报告打印：打印的报告数量
PC 打印： PC 生成的打印页数
传真发送：传真发送的次数
邮件发送：邮件发送的次数
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ] 。
I. 1. 如何使用调整 / 设置部
I-104
4.5.7 SCAN COUNTER （扫描计数器）
(1) 用途
• 显示扫描计数器的计数。
扫描：扫描模式下的总计数值。
彩色扫描：彩色扫描模式下的总计数值。
• 不对为复印所做的扫描进行计数。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ]。
4.5.8 PAPER SIZE COUNTER （纸张尺寸计数器）
(1) 用途
• 显示对以下每种尺寸和类型所用纸张数量的计数。
A3/A4/A4 SEF/A4 LEF/B5/A5/FLS/11 x 17/LEGAL/LETTER SEF/LETTER LEF/INVOICE/其他/普通纸/再生纸/厚纸1/厚纸2/
双面普通纸 / 双面再生纸 / 双面厚纸 1/ 双面厚纸 2/OHP/ 信封 / 特殊纸 / 单面
注
• 8K 尺寸被计数为 B4。
• 16K 尺寸被计数为 B5。
• 自定义尺寸被计数为 “其他”。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ] 。
4.5.9 MISFEED COUNTER （卡纸计数器）
(1) 用途
• 显示对机器不同零件处所发生卡纸次数的计数。
手送 / 纸盒 1/ 纸盒 2/ 纸盒 3// 纸盒 4/ 纸盒 5/ 拾纸 /TSPT/ 双面 （入口）/ 双面 （进纸）/ 定影器 / 分离器 /ADF （拾纸）/ADF
（TSPT）/ADF （出口）/ADF （反转）
手送 / 纸盒 1/ 定影器 / 分离器
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ]。
4.5.10 TROUBLE COUNTER （故障计数器）
(1) 用途
• 显示对根据故障代码检测到的故障数量的计数。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ] 。
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4、进入维修模式方法 载体初始化方法 详情下载手册看
(1) 用途
• 显示所选模式的总计数值。
复印：复印模式下的总计数值。
双面复印：双面复印模式下的总计数值
打印： PC 打印模式下的总计数值
双面打印：双面 PC 打印模式下的总计数值
• 检查每种模式下的总计数值。
• 计数方法因 “维修模式”中的 [ 安全 ]、 [ 总计数器 ] 设置而异。
4.5.2 SIZE COUNTER （尺寸计数器）
(1) 用途
• 显示尺寸计数器的计数。
• 可计数的纸张尺寸因 “维修模式”中的 [ 安全 ]、 [ 尺寸计数器 ] 设置而异。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ]
4.5.4 MAINTENANCE COUNT. （维护计数器）
(1) 用途
• 显示维护计数器的计数。
• 计数器达到 “0"”时，将根据 “维修选项”的 “维护计数器”上的设置显示 “请求维护 M1”或 “请求维护”。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ] 。
4.5.5 SUPPLIES COUNTER （耗材计数器）
(1) 用途
• 显示耗材使用寿命计数器的计数。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ] 。
(2) 步骤
I/U 使用寿命：计算与 PC 鼓已经旋转的时间相对应的数值，并且该数值将从初始计数值 55,000 减少。
PH 启动：每次启动多棱镜马达时，计数器数值将增加 1。
PH 旋转：监控多棱镜马达已经旋转的时间，并且计数器数值将为每个既定的时间段增加 1。
4.5.6 APPLICATIN COUNT. （应用计数器）
(1) 用途
• 显示对每种不同应用所用纸张数量的计数。
复印打印：复印份数
传真接收打印：传真接收任务中打印的张数
报告打印：打印的报告数量
PC 打印： PC 生成的打印页数
传真发送：传真发送的次数
邮件发送：邮件发送的次数
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ] 。
I. 1. 如何使用调整 / 设置部
I-104
4.5.7 SCAN COUNTER （扫描计数器）
(1) 用途
• 显示扫描计数器的计数。
扫描：扫描模式下的总计数值。
彩色扫描：彩色扫描模式下的总计数值。
• 不对为复印所做的扫描进行计数。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ]。
4.5.8 PAPER SIZE COUNTER （纸张尺寸计数器）
(1) 用途
• 显示对以下每种尺寸和类型所用纸张数量的计数。
A3/A4/A4 SEF/A4 LEF/B5/A5/FLS/11 x 17/LEGAL/LETTER SEF/LETTER LEF/INVOICE/其他/普通纸/再生纸/厚纸1/厚纸2/
双面普通纸 / 双面再生纸 / 双面厚纸 1/ 双面厚纸 2/OHP/ 信封 / 特殊纸 / 单面
注
• 8K 尺寸被计数为 B4。
• 16K 尺寸被计数为 B5。
• 自定义尺寸被计数为 “其他”。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ] 。
4.5.9 MISFEED COUNTER （卡纸计数器）
(1) 用途
• 显示对机器不同零件处所发生卡纸次数的计数。
手送 / 纸盒 1/ 纸盒 2/ 纸盒 3// 纸盒 4/ 纸盒 5/ 拾纸 /TSPT/ 双面 （入口）/ 双面 （进纸）/ 定影器 / 分离器 /ADF （拾纸）/ADF
（TSPT）/ADF （出口）/ADF （反转）
手送 / 纸盒 1/ 定影器 / 分离器
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ]。
4.5.10 TROUBLE COUNTER （故障计数器）
(1) 用途
• 显示对根据故障代码检测到的故障数量的计数。
• 如需清除计数，使用 “维修模式”的 [ 全部清除 ] 。
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4、进入维修模式方法 载体初始化方法 详情下载手册看
次按机器面板上以下按键：效用，停止00停止01即可进入维修模式。
进入维修模式后，选择第五项功能（FUNCTION）后按OK------再选择第第三项（TCR AUTO ADJUST）后按OK，机器自动运行约五分钟，得出一个数值（数值约为130-140，标准135）。
进入维修模式后，选择第五项功能（FUNCTION）后按OK------再选择第第三项（TCR AUTO ADJUST）后按OK，机器自动运行约五分钟，得出一个数值（数值约为130-140，标准135）。
4.7.3 TCR AUTO ADJUST （TCR 自动调整）
(1) 用途
1. 自动调整 TCR 传感器。
2. 设置时使用。
3. 更换好显影剂时使用。
4. 更换好 IU 时使用。
(2) 步骤
注•
开始该调整前，必须取下碳粉瓶。
1. 按下 “确认”键开始调整。
2. 一旦进行调整，调整顺序将自动终止，并且显示 TCR 增益值。
TCR 控制电压 （V） =3.3 x 2 x[TCR 增益值 ]/256
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主要信息及其解决办法
如出现与下面所列不同的信息，执行信息中所述的操作。
“#”表示纸盒。1 表示纸盒 1， 表示手送纸盒。
“XXX”表示纸张尺寸。
5、错误代码大全
如出现与下面所列不同的信息，执行信息中所述的操作。
“#”表示纸盒。1 表示纸盒 1， 表示手送纸盒。
“XXX”表示纸张尺寸。
| 信息 | 原因 | 排除方法 |
| ［卡纸 打开第 1 侧盖板］ | 本机内部发生卡纸。 | 打开第 1 侧盖板取出卡纸之后， 按开始键。（第 11-6 页） |
| 本机内部的卡纸未完全清除。 | 打开第 1 侧盖板再次清除所有卡 纸之后，按开始键。（第 11-6 页） | |
| ［内存溢出］ | 扫描的图像数据大小超过了内存 量。 | 请按控制面板上的任何键。或者 关闭电源开关，然后再打开。 （扫描的数据 / 接收的图像数据 将被删除。） 请将分辨率降低到 300 e 600 dpi 再试一次。 （第 7-8 页） |
| 从计算机接收的图像数据大小超 过了内存量。 | ||
| ［内存文件满］ | 扫描的图像数据的文件数达到了 上限。 | |
| ［纸张尺寸不正确 重设纸张 (#XXX)］ | 印刷到和原稿尺寸不同的纸张 上。 | 从新设置适当的纸张到纸盒中， 并请按开始键。（第 10-3 页） |
| 印刷到和打印机驱动所指定的纸 张尺寸不同的纸张上。 | ||
| ［没有适合的纸张 装载纸张 (XXX)］ | 虽然打印机驱动程序选择 ［纸张 来源］的设置为 ［自动］，但没 有设置指定尺寸的纸张。 | |
| ［纸张尺寸不正确 (#XXX) → (#XXX)］ | 虽然打印机驱动指定了纸张尺 寸，但没有装入指定纸盒。 | |
| ［纸张用完 装载纸张 (#XXX)］ | 复印 / 打印中纸盒没有了纸张。 | |
| ［媒介类型出错 (#XXX) → (#XXX)］ | 虽然打印机驱动指定了纸张种 类，但没有装入指定纸盒。 | 纸盒中设置适当的纸张之后在菜 单模式下变更纸张种类，并请按 开始键。（第 9-3 页） |
| ［前门未关闭 关闭前门］ | 本机的前门打开或没有关好。 | 关好本机的前门。 |
| ［第 1 侧盖板未关闭 关闭第 1 侧 盖板］ | 本机的第 1 侧盖板打开或没有关 好。 | 关好本机的第 1 侧盖板。 |
| ［碳粉用尽 补充碳粉］ | 碳粉用完。无法进行复印 / 打 印。 | 更换新的碳粉盒。（第 10-5 页） |
| ［维修召唤 (M1) 维修召唤］ | 到了保养时期。 | 请与维修人员联系。 |
| ［维修召唤 (M2) 维修召唤］ | 到了感光鼓的更换时期。 | 请与维修人员联系。 |
| ［PC 连接失败］ | 扫描时在从本机读取数据过程中 发生错误。 | 关闭本机的电源开关后，请确认 USB 电缆是否正确连接。 确认 USB 电缆之后，请再次打开 本机电源开关。 如果问题还没有解决，请与维修 人员联系。 |
5、错误代码大全
2. 故障代码
2.1 故障代码
2.1.1 故障代码
• 本复印机的 CPU 具有自我诊断功能，即在检测到故障时，会在控制面板上显示相应的故障代码和维修保养标记。
2.1.2 故障代码列表
2.1 故障代码
2.1.1 故障代码
• 本复印机的 CPU 具有自我诊断功能，即在检测到故障时，会在控制面板上显示相应的故障代码和维修保养标记。
2.1.2 故障代码列表
| 代码 | 项目 | 描述 |
| C0211 | 手送纸盒上 / 下故障 | •
电源启动后，输出停止，或者清除卡纸后，手送提升传感器
(PS2) 处于关闭状态， 在手送拾纸电磁铁 (SD1) 启动后， PS2 在指定的时间内没有启动。然后 SD1 再 次启动，但 PS2 在指定的时间内不能启动。 • 当手送提升传感器 (PS2) 处于启动状态时，在手送拾纸电磁铁 (SD1) 启动后， PS2 在指定的时间内没有关闭。 |
| C03FF | 故障型号设置 | “ 维修模式” “ 调整 ” 的 “ 型号设置 ” 设置不正确。 |
| C2351 | 冷却风扇马达故障 | 当冷却风扇马达 (FM2)
转动时，风扇锁定信号在预设设定的一段时间内保持为
“ 高 ”。 |
| C2557 | TCR传感器电路板检测到异常低的碳粉 浓度 | TCR 传感器电路板（TCRSB）检测到的 T/C 比率连续三次低于检测异常低 T/C 比率 的限值。 但是，如果检测到碳粉耗尽的情况，则不会检测到该异常情况。 |
| C2558 | TCR传感器电路板检测到异常高的碳粉 浓度 | •
TCR 传感器电路板（TCRSB）检测到的
T/C
比率连续三次高于检测异常高
T/C
比 率的限值。 • MFPB 到 TCRSB 的连接器断开。 |
| C255C | TCR 传感器电路板调整故障 | 当进行 [ 维修模式 ] -> [ 功能 ] -> [TCR 自动调整 ] 时， “TCR 自动调整 ” 确定的 TCR 传感器输出电压和标准电压之差大于限值。 |
| C2702 | 异常图像转印电压 (HV) | 当鼓保持静止时，图像转印电压在指定的一段时间内都高于 100 V 。 |
| C3451 | 预热故障 | 在预热期间，即使经过指定的一段时间，热敏电阻
/1
(TH1) 检测到定影辊的表面温 度没有达到指定水平。 |
| C3452 | 预热故障 （副） | 在预热期间，即使经过指定的一段时间，热敏电阻
/2
(TH2) 检测到定影辊的表面温 度没有达到指定水平。 |
| C3751 | 异常低定影温度 （主） | 电源启动后，在超过指定的一段时间内，热敏电阻
/1
(TH1) 检测到的温度超过指定 的温度。 |
| C3752 | 异常高定影温度 （副） | 电源启动后，在超过指定的一段时间内，热敏电阻
/2
(TH2）检测到的温度超过指定 的温度。 |
| C3851 | 异常低定影温度 （主） | 在超过指定的一段时间内，热敏电阻 /2 （TH2）检测到的温度低于指定的温度。 |
| C3852 | 异常低定影温度 （副） | 在超过指定的一段时间内，热敏电阻 /2 （TH2）检测到的温度低于指定的温度。 |
| C4001 | HSYNC 故障 (SOS) | •
在多棱镜马达开始转动、激光输出启动后，在指定的时间内
SOS
传感器没有检测 到 SOS 边缘上升。 • VIA （图像区域控制）启动时 SOS 传感器没有检测到 SOS 边缘下降。 |
| C4101 | 多棱镜马达旋转故障 | •
多棱镜马达开始转动后0.5秒开始的一段指定时间内没有检测到“高”多棱镜马达锁 定信号。 • 多棱镜马达转动保持稳定时，在一段指定的连续时间内检测到 “ 低 ” 多棱镜马达锁 定信号。 |
| C5102 | 主马达故障 | 主马达开始转动 1 秒后，在连续 1 秒内主马达 (M1) 锁定信号保持 “ 高 ”。 |
| C5351 | 定影冷却风扇马达故障 | 当定影冷却风扇马达 (FM1)
转动时，在预先指定的一段连续时间内，风扇锁定信号 保持 “ 高 ” 。 |
| C6101 | 扫描器原位检测故障 | 当电源开关启动或扫描操作完成后，不能检测到原位位置。 |
| C9401 | IR 曝光灯故障 | 当电源开关启动或扫描操作完成后，检查光量并进行遮蔽补偿。此时检测到故障。 |
| CC151 | 闪存 ROM 错误 | •
如果在固件升级期间向闪存
ROM
写入失败，复印机确认发生了故障。 • 当电源开关启动后，错误指示灯常亮，显示屏上显示相应的信息。 • 如果该错误信息显示，则不能进行操作。也不能通过 USB 连接的电脑对固件进行 升级。 |
| CC153 | 引擎闪存 ROM 错误 | 引擎控制系统的闪存 ROM 数据确认有故障。 |
| CC163 | 引擎连接故障 | •
控制器不能与引擎控制系统通讯。 • 安装了不正确的引擎固件。 |
| CD301 | EEPROM 错误 | 在采取应对措施前联系 KMBT 负责人。 |
K. 2. 故障代码
K-17
2.2 故障重置步骤
2.2.1 故障重置步骤
| 代码 | 项目 | 步骤 |
| C0211 | 手送纸盒上 / 下故障 | 关闭和启动电源开关。 |
| C03FF | 故障型号设置 | 在 “ 维修模式 ” 中的 “ 调整 ” 的 “ 型号设置 ” 进行正确设置。 |
| C2351 | 冷却风扇马达故障 | 关闭和启动电源开关。 |
| C2557 | TCR 传感器电路板检测到异常低的碳粉浓度 | |
| C2558 | TCR 传感器电路板检测到异常高的碳粉浓度 | |
| C255C | TCR 传感器电路板调整故障 | |
| C2702 | 异常图像转印电压 (HV) | |
| C3451 | 预热故障 | 按下 “ 清除 ”/ 停止按键的同时启动电源开关。 |
| C3452 | 预热故障 （副） | |
| C3751 | 异常高定影温度 （主） | |
| C3752 | 异常高定影温度 （副） | |
| C3851 | 异常低定影温度 （主） | |
| C3852 | 异常低定影温度 （副） | |
| C4001 | HSYNC 故障 (SOS) | 关闭和启动电源开关。 |
| C4101 | 多棱镜马达旋转故障 | |
| C5102 | 主马达故障 | |
| C5351 | 定影冷却风扇马达故障 | |
| C6101 | 扫描器原位检测故障 | |
| C9401 | IR 曝光灯故障 | |
| CC151 | 闪存 ROM 错误 | |
| CC153 | 引擎闪存 ROM 错误 | |
| CC163 | 引擎连接故障 | |
| CD301 | EEPROM 错误 |
K. 2. 故障代码
K-18
2.3 解决方案
2.3.1 C0211
(1) 内容
(2) 步骤
• 链接到接线图 (N.1. bizhub 235/215/195 (1/2))
• 链接到接线图 (N.2. bizhub 235/215/195 (2/2))
2.3.2 C2351
(1) 内容
(2) 步骤
• 链接到接线图 (N.2. bizhub 235/215/195 (2/2))
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| C0211 | 手送纸盒上 / 下故障 | •
主马达 (M1) • 手送进纸离合器 (CL1) • 手送拾纸电磁铁 (SD1) • MFP 电路板 (MFPB) |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 检查 M1-MFPB P006 之间的连接器连接是否正常，必要 时纠正。 | - | - |
| 2 | 检查 M1 的驱动耦合是否正确，必要时纠正。 | - | - |
| 3 | 检查 CL1-
继电器 CN3-
继电器 CN6-MFPB P008
之间的 连接器连接是否正常，必要时纠正。 | - | - |
| 4 | CL1 操作检查。 | MFPB P008-10 (REM) | 3-H |
| 5 | 检查 SD1-
继电器 CN4-
继电器 CN6-MFPB P008
之间的 连接器连接是否正常，必要时纠正。 | - | - |
| 6 | M1 操作检查。 | MFPB P006-7 (LOCK) | 22-B |
| 7 | SD1 操作检查。 | MFPB P008-12 (REM) | 3-H |
| 8 | 更换 MFPB。 | - | - |
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| C2351 | 冷却风扇马达故障 | •
冷却风扇马达 (FM2) • MFP 电路板 (MFPB) |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 检查 FM2-
继电器 CN27-MFPB P013
之间的连接器连接 是否正常，必要时纠正。 | - | - |
| 2 | 检查风扇是否存在过载，必要时纠正。 | - | - |
| 3 | FM2 操作检查 . | MFPB P013-5(REM) | 14-E |
| 4 | 更换 MFPB。 | - | - |
K. 2. 故障代码
K-19
2.3.3 C2557, C2558, C255C
(1) 内容
(2) 步骤
2.3.4 C2702
(1) 内容
(2) 步骤
2.3.5 CC3451, CC3452, C3751, C3752, C3851, C3852
(1) 内容
(2) 步骤
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| C2557 | TCR 传感器电路板检测到异常低碳粉浓度 | •
TCR 传感器电路板 (TCRSB) • MFP 电路板 (MFPB) |
| C2558 | TCR 传感器电路板检测到异常高碳粉浓度 | |
| C255C | TCR 传感器电路板调整故障 |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 检查显影剂是否可用。 | - | - |
| 2 | 检查 TCRSB-
继电器 CN14- MFPB P010
之间的连接器 连接是否正常，必要时纠正。 | - | - |
| 3 | 更换 TCRSB。 | - | - |
| 4 | 更换 MFPB。 | - | - |
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| C2702 | 异常图像转印电压 (HV) | •
转印辊单元 • 高压单元 (HV1) • MFP 电路板 (MFPB) |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 检查转印辊单元的安装。 | - | - |
| 2 | 更换 HV1。 | - | - |
| 3 | 更换 MFPB。 | - | - |
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| C3451 | 预热故障 | •
定影单元 • 右侧门开关 (S2) • DC 电源 (DCPU) • MFP 电路板 (MFPB) |
| C3452 | 预热故障 ( 副 ) | |
| C3751 | 异常高定影温度 （主） | |
| C3752 | 异常高定影温度 （副） | |
| C3851 | 异常低定影温度 （主） | |
| C3852 | 异常低定影温度 （副） |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 检查定影单元的安装是否正确。 | - | - |
| 2 | 检查右侧门的打开 / 关闭操作。 | - | - |
| 3 | 检查定影单元， DCPU
和 MFPB
之间连接是否正常，必 要时纠正。 | - | - |
| 4 | 更换定影单元。 | - | - |
| 5 | 更换 MFPB。 | - | - |
| 6 | 更换 DCPU。 | - | - |
K. 2. 故障代码
K-20
2.3.6 C4001, C4101
(1) 内容
(2) 步骤
2.3.7 C5102
(1) 内容
(2) 步骤
• 链接到接线图 (N.2. bizhub 235/215/195 (2/2))
2.3.8 C5351
(1) 内容
(2) 步骤
• 链接到接线图 (N.2. bizhub 235/215/195 (2/2))
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| C4001 | HSYNC (SOS) 故障 | •
PH 单元 • MFP 电路板 (MFPB) |
| C4101 | 多棱镜马达旋转故障 |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 关闭和启动电源开关。 | - | - |
| 2 | 检查 PH 单元与 MFPB P001， P002 之间的连接器连接 是否正常，必要时纠正。 | - | - |
| 3 | 更换 PH 单元。 | - | - |
| 4 | 更换 MFPB。 | - | - |
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| C5102 | 主马达故障 | •
主马达 (M1) • MFP 电路板 (MFPB) • DC 电源 (DCPU) |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 检查 M1-MFPB P006
之间的连接器连接是否正常，必要 时纠正。 | - | - |
| 2 | 检查 M1 的驱动耦合是否正确，必要时纠正。 | - | - |
| 3 | M1 操作检查。 | MFPB P006-7 (LOCK) | 22-B |
| 4 | 更换 MFPB。 | - | - |
| 5 | 更换 DCPU。 | - | - |
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| C5351 | 定影冷却风扇马达故障 | •
定影冷却风扇马达 (FM1) • MFP 电路板 (MFPB) |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 检查 FM1-
继电器与 CN42-
继电器 CN13-MFPB
P013 之间的连接器连接是否正常，必要时纠正。 | - | - |
| 2 | 检查风扇是否有可能超载，必要时纠正。 | - | - |
| 3 | FM1 操作检查。 | MFPB P013-5 (REM) | 14-E |
| 4 | 更换 MFPB。 | - | - |
K. 2. 故障代码
K-21
2.3.9 C6101
(1) 内容
(2) 步骤
• 链接到接线图 (N.1. bizhub 235/215/195 (1/2))
2.3.10 C9401
(1) 内容
(2) 步骤
2.3.11 CC151, CC153
(1) 内容
(2) 步骤
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| C6101 | 扫描器原位检测故障 | •
扫描器马达 (M3) • CIS 模块 (CIS) • MFP 电路板 (MFPB) |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 关闭和启动电源开关。 | - | - |
| 2 | 检查 M3-MFPB P101
之间的连接器连接是否正常，必要 时纠正。 | - | - |
| 3 | 检查 M3 的驱动耦合是否正确，必要时纠正。 | - | - |
| 4 | 检查 CIS-MFPB P102
之间的连接器连接是否正常，必 要时纠正。 | - | - |
| 5 | M3 操作检查 | MFPB P101-1 至 4 | 10-A |
| 6 | 更换 M3。 | - | - |
| 7 | 更换 CIS。 | - | - |
| 8 | 更换 MFPB。 | - | - |
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| C9401 | IR 曝光灯故障 | •
CIS 模块 (CIS) • MFP 电路板 (MFPB) |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 关闭和启动电源开关。 | - | - |
| 2 | 检查 CIS-MFPB P102
之间的连接器连接是否正常，必 要时纠正。 | - | - |
| 3 | 更换 CIS。 | - | - |
| 4 | 更换 MFPB。 | - | - |
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| CC151 | 闪存 ROM 错误 | MFP 电路板 (MFPB) |
| CC153 | 引擎闪存 ROM 错误 |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 检查 MFPB 连接器连接是否正常，必要时纠正。 | - | - |
| 2 | 确定错误相关的特定固件。 | - | - |
| 3 | 对固件进行升级。 | - | - |
| 4 | 更换 MFPB。 | - | - |
K. 2. 故障代码
K-22
2.3.12 CC163
(1) 内容
(2) 步骤
| 故障代码 | 故障类型 | 相关电气元件 |
| CC163 | 引擎连接故障 | 打印机控制电路板 (PRCB) |
| 步骤 | 操作 | 接线图 | |
| 控制信号 | 位置 （电气元件） | ||
| 1 | 关闭和启动电源开关。 | - | - |
| 2 | 检查安装的引擎固件是否正确。如果不正确，重写固件。 J.1. ???? | - | - |
| 3 | 检查 MFPB 连接器的连接是否正常，必要时纠正。 | - | - |
| 4 | 更换 MFPB。 | - | - |
K. 3. 电源故障
K-23
3. 电源故障
3.1 复印机不启动
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 启动电源开关时显示故障代码。 | 是 | • 转到第 2 步。 |
| 否 | • 转到第 3 步。 | ||
| 2 | 当按下“清除”/“停止”按键后启动和关闭电源开关时，故障临时被 重置。 | 是 | • 根据故障代码排除故障。 |
| 3 | 电源电压检查 < 检查步骤 > 启动电源开关后，检查直流电源 (DCPU) 引脚间的电压。 CN1DCPU-1 和 CN1DCPU-2 之间的电压 • 电源开关关闭： AC0 V • 电源开关启动：额定 AC 电压 | 否 | •
检查壁式电源插座电压。 • 检查 电源线连续性。 • 检查电源开关。 |
| 4 | 检查 DC24V
到 MFPB
的输出 < 检查步骤 > 启动电源开关后，检查 MFPB 引脚和 GND 之间的电压。 P005MFPB-1 和 GND 之间的电压 • 电源开关关闭： DC0 V • 电源开关启动： DC24 V P005MFPB-3 和 GND 之间的电压 • 电源开关关闭： DC0 V • 电源开关启动： DC24 V | 否 | •
检查前门开关 (S3)。 • 检查右门开关 (S2)。 • 更换 DC 电源 (DCPU)。 |
| 5 | 检查 DC 3.3 V
到 MFPB
的输出 < 检查步骤 > 启动电源开关后，检查 MFPB 引脚和 GND 之间的电压。 P005MFPB-7， 8 和 GND 之间的电压 • 电源开关关闭： DC0 V • 电源开关启动： DC3.3 V | 否 | • 更换 DC 电源 (DCPU)。 |
| 6 | 检查 DC3.3 V
到控制面板的输出
< 检查步骤 > 启动电源开关后，检查 MFPB 引脚和 GND 之间的电压。 P103MFPB-17、 18、 9 和 GND 之间的电压 • 电源开关关闭： DC0 V • 电源开关启动： DC3.3 V | 否 | •
更换 MFP
电路板
(MFPB)。 • 更换 DC 电源 (DCPU)。 |
| 是 | • 更换控制面板。 |
K. 4. 图像质量问
4.2 解决方案
4.2.1 扫描器部： 空白复印
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤4.2.2 扫描器部：复印全黑
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | CIS 模块 (CIS) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接 |
| 2 | MFP 电路板 (MFPB) 连接器 P102 松动。 | 是 | • 重新连接 |
| 否 | • 更换 MFPB。 | ||
| • 更换 CIS。 |
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 电源开关启动后曝光灯启动。 | 否 | • 转到第 3 步。 |
| 2 | 电源开关启动后曝光灯异常亮起 （闪烁或异常变黑）。 | 否 | • 转到第 4 步。 |
| 3 | CIS 模块 (CIS) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 4 | MFP 电路板 (MFPB) 连接器 P102 松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 否 | • 更换 MFPB。 | ||
| • 更换 CIS。 |
K. 4. 图像质量问题
K-26
4.2.3 扫描器部：图像浓度低
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤4.2.4 扫描器部：背景模糊或图像粗糙
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 遮蔽纸张读取部分
（原稿宽度贴在其上的原稿台后侧部 分）污损。 | 是 | • 清洁。 |
| 2 | CIS 模块 (CIS) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 3 | MFP 电路板 (MFPB) 连接器 P102 松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 否 | • 更换 MFPB。 | ||
| • 更换 CIS。 |
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 原稿台污损。 | 是 | • 清洁。 |
| 2 | CIS 模块元件 （透镜、灯）污损。 | 是 | • 清洁。 |
| 3 | CIS 模块 (CIS) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 4 | MFP 电路板 (MFPB) 连接器 P102 松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 否 | • 更换 MFPB。 | ||
| • 更换 CIS。 |
K. 4. 图像质量问题
K-27
4.2.5 扫描器部： 黑条纹或黑带
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤4.2.6 扫描器部：黑点
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 原稿台污损、有刮痕、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 2 | 遮蔽纸张读取部分
（原稿宽度贴在其上的原稿台后侧部 分）污损。 | 是 | • 清洁。 |
| 3 | CIS
模块元件
（透镜、灯、传感器）污损、有刮痕、磨损 或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 4 | CIS 模块 (CIS) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 5 | MFP 电路板 (MFPB) 连接器 P102 松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 否 | • 更换 MFPB。 | ||
| • 更换 CIS。 |
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 原稿台污损或有刮痕。 | 是 | • 清洁。 |
| 2 | CIS
模块元件
（透镜、灯、传感器）污损、有刮痕、磨损 或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 3 | CIS 模块 (CIS) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 4 | MFP 电路板 (MFPB) 连接器 P102 松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 否 | • 更换 MFPB。 | ||
| • 更换 CIS。 |
K. 4. 图像质量问题
K-28
4.2.7 扫描器部： 白条纹 / 白带
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤4.2.8 扫描器部：图像浓度不均匀
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 原稿台污损、有刮痕、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 2 | 遮蔽纸张读取部分
（原稿宽度贴在其上的原稿台后侧部 分）污损。 | 是 | • 清洁。 |
| 3 | CIS
模块元件
（透镜、灯、传感器）污损、有刮痕、磨损 或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 4 | CIS 模块 (CIS) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 5 | MFP 电路板 (MFPB) 连接器 P102 松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 否 | • 更换 MFPB。 | ||
| • 更换 CIS。 |
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 原稿台污损、有刮痕、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 2 | 遮蔽纸张读取部分
（原稿宽度贴在其上的原稿台后侧部 分）污损。 | 是 | • 清洁。 |
| 3 | 电源开关启动后曝光灯异常亮起 （闪烁或异常变暗）。 | 否 | • 转到第 5 步。 |
| 4 | CIS
模块元件
（透镜、灯、传感器）污损、有刮痕、磨损 或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 5 | CIS 模块 (CIS) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 6 | MFP 电路板 (MFPB) 连接器 P102 松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 否 | • 更换 MFPB。 | ||
| • 更换 CIS。 |
K. 4. 图像质量问题
K-29
4.2.9 扫描器部：灰阶再现故障
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤4.2.10 扫描器部： 定期不均匀图像
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 原稿台污损、有刮痕、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 2 | 遮蔽纸张读取部分
（原稿宽度贴在其上的原稿台后侧部 分）污损。 | 是 | • 清洁。 |
| 3 | 电源开关启动后曝光灯异常亮起 （闪烁或异常变暗）。 | 否 | • 转到第 5 步。 |
| 4 | CIS
模块元件
（透镜、灯、传感器）污损、有刮痕、磨损 或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 5 | CIS 模块 (CIS) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 6 | MFP 电路板 (MFPB) 连接器 P102 松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 否 | • 更换 MFPB。 | ||
| • 更换 CIS。 |
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 原稿台的后侧污损、有刮痕、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 2 | 扫描器马达 (M3) 用指定的固定螺钉紧固。 | 否 | • 固定就位。 |
| 3 | 扫描器马达 (M3) 驱动机械污损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 4 | 扫描器驱动机械滑轮被异物污染、有刮痕、磨损或损坏。 | 是 | • 清除异物或更换。 |
| 5 | 扫描器导轨被异物污染、有刮痕、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 6 | CIS
模块移动顺畅。 < 检查步骤 > 轻轻地用手移动扫描器，检查是否操作顺畅。 | 否 | • 重新安装 CIS。 |
| 7 | CIS 模块 (CIS) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 8 | MFP 电路板 (MFPB) 连接器 P102 松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 否 | • 更换 MFPB。 |
K. 4. 图像质量问题
K-30
4.2.11 扫描器部：波纹
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤4.2.12 打印机部： 复印空白
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 在改变原稿方向后波纹变形仍然出现。 | 否 | •
改变原稿模式
（选择导致波纹的模式 之外的模式）。 |
| 2 | 在改变原稿模式后波纹变形仍然出现。 | 否 | • 改变原稿图像模式。 |
| 3 | 改变缩放比例设定后波纹变形仍然出现。 | 否 | • 改变缩放比率设置。 |
| 4 | 通过上述三个步骤检查后问题已经消除。 | 否 | •
调整 CIS 主缩放和 CIS 副缩放 I.4.4.25 CIS MAIN ZOOM （CIS 主缩 放） I.4.4.26 CIS SUB ZOOM （CIS 副缩 放） |
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 成像单元安装正确。 | 否 | • 重新安装。 |
| 2 | 成像单元和复印机之间的连接器污损。 | 是 | • 清洁。 |
| 3 | PH
挡板 （位于 PH 单元和鼓之间的激光路径上） 不在正确 位置或有故障。 | 是 | • 纠正或重新安装。 |
| 4 | PH单元中的 P001MFPB和P002MFPB连接器脱落或升起。 | 是 | • 重新连接。 |
| 5 | 转印辊单元安装正确。 | 否 | • 重新连接。 |
| 6 | 转印电流触点污损、损坏或弯曲。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 7 | 显影偏压触点污损、损坏或弯曲。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 8 | 高压单元 (HV1) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 9 | 以下电压由 MFP 电路板
(MFPB) 提供： < 检查步骤 > 电源开关启动后 （复印周期或待机状态时）检查 MFP电路板引脚和GND之间是否有24V的显影电压。 | 是 | • 更换 IU。 |
| • 更换 PH 单元。 | |||
| • 更换高压单元 (HV1)。 | |||
| 否 | • 更换 MFPB。 |
K. 4. 图像质量问题
K-31
4.2.13 打印机部：黑色复印件
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 鼓充电电晕栅网和梳状电极松动 。 | 是 | • 重新安装。 |
| 2 | 鼓充电电晕触点污损、有刮痕、折叠、弯曲或损坏。 | 是 | • 纠正或更换。 |
| 3 | 栅网偏压触点污损、折叠或弯曲。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 4 | 鼓接地触点污损、有刮痕、弯曲或损坏。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 5 | 高压单元 (HV1) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 6 | PH 单元电缆松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 7 | 以下电压由 MFP 电路板
(MFPB) 提供： < 检查步骤 > 电源开关启动后 （复印周期或待机状态时）检查 MFP电路板引脚和GND之间是否有24V的显影电压。 | 是 | • 更换 IU。 |
| • 更换 PH 单元。 | |||
| • 更换高压单元 (HV1) 。 | |||
| 否 | • 更换 MFPB。 |
K. 4. 图像质量问题
K-32
4.2.14 打印机部：图像浓度低
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 执行 “ 维修模式 ” 中的 “ 碳粉供应 ” 时图像改变。 | 是 | • 使用 “" 碳粉供应”补充碳粉。 |
| 2 | 执行 “ID 调整 ” 和 “VG 调整 ” 时图像改变。 | 是 | •
重新调整。 I.4.3.6 ID ADJUST （ID 调整） I.4.3.7 VG ADJUST （VG 调整） |
| 3 | 图像转印电流触点污损、折叠或弯曲。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 4 | 显影偏压触点污损、折叠或弯曲。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 5 | 高压单元 (HV1) 连接器松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 6 | TCR
传感器电路板 (TCRSB) 被异物污染 （如纸屑） ，而非 显影剂。 | 是 | • 清洁。 |
| 7 | MFPB P010-
继电器 CN14-TCRSB 之间是否有电压？ < 检查步骤 > 启动电源开关后，检查 MFP 电路板引脚和 GND 之 间是否有电压。 | 否 | •
更换 TCR 传感器电路板 (TCRSB)，然 后更换显影剂。 |
| 8 | 以下电压由 MFP 电路板
(MFPB) 提供： < 检查步骤 > 启动电源开关后 （复印周期或待机状态时）检查 MFP电路板引脚和GND之间是否有24V的显影电压。 | 是 | • 更换成像单元。 |
| • 更换高压单元 (HV1)。 | |||
| 否 | • 更换 MFPB 电路板。 |
K. 4. 图像质量问题
K-33
4.2.15 打印机部：背景模糊或图像粗糙
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤4.2.16 打印机部：黑条纹 / 黑带
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 执行 “ID 调整 ” 和 “VG 调整 ” 时图像改变。 | 是 | •
重新调整。 I.4.3.6 ID ADJUST （ID 调整） I.4.3.7 VG ADJUST （VG 调整） |
| 2 | 鼓表面和与 Ds 轴环接触的区域被异物污染、变形或磨损。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 3 | 栅网偏压触点污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 4 | TCR
传感器电路板 （TCRSB）被异物污染
（如纸屑） ，而 非显影剂。 | 是 | • 清洁。 |
| 5 | P005
和 MFPB 之间是否有电压？ < 检查步骤 > 启动电源开关后，检查主板引脚和 GND 之间是否有 电压。 | 否 | •
更换 TCR 传感器电路板 (TCRSB)，然 后更换显影剂。 |
| 6 | 以下电压由 MFP 电路板
（MFPB）提供： < 检查步骤 > 启动电源开关后 （复印周期或待机状态时）检查 MFP电路板引脚和GND之间是否有24V的显影电压。 | 是 | • 调整 Db （控制碳粉附着的刮板） |
| • 更换鼓。 | |||
| • 更换成像单元。 | |||
| • 更换高压单元 (HV1)。 | |||
| 否 | • 更换 MFPB。 |
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 鼓污损或有刮痕。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 2 | 异物 （如纸屑）附着在 IU 清洁刮板上或刮板向上卷曲。 | 是 | • 清除异物、纠正或更换。 |
| 3 | IU 的 Db （磁穗刮板）被异物阻塞 （如纸屑）。 | 是 | • 清除异物。 |
| 4 | 鼓充电电晕栅网和梳状电极污损、有刮痕、变形、损坏或 脱离位置。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 5 | 定影辊污损或有刮痕。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 6 | PH 单元的 PH 窗口污损或有刮痕。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 否 | • 更换 IU。 |
K. 4. 图像质量问题
K-34
4.2.17 打印机部：黑点
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤4.2.18 打印机部：黑条纹 / 黑带
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 纸张路径上有碳粉。 | 是 | • 清洁。 |
| 2 | 鼓污损或有刮痕。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 3 | 鼓纸张分离爪尖部污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 4 | 定影辊污损或有刮痕。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 5 | 定影纸张分离爪尖部污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | •
清洁或更换定影纸张分离爪和指针弹 簧。 |
| 6 | 执行 “VG 调整 ” 时图像改变。 | 是 | •
重新调整。 有关详情，请参见 I.4.3.7 VG ADJUST （VG 调整） . |
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 鼓接地端子污损、有刮痕、变形或损坏。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 2 | IU 的 Db （控制碳粉附着的刮板）被异物阻塞 （如纸屑）。 | 是 | • 清除异物。 |
| 3 | 鼓充电电晕栅网和梳状电极污损、有刮痕、变形、损坏或 脱离位置。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 4 | 定影后导板污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 5 | PH 单元的 PH 窗口污损、有刮痕、或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 否 | • 更换 IU。 |
K. 4. 图像质量问题
K-35
4.2.19 打印机部： 无效区域
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤4.2.20 打印机部：背面污点 / 污迹
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 纸张路径上有异物。 | 是 | • 清除异物。 |
| 2 | 纸屑阻塞纸屑去除组件。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 3 | 鼓充电电晕、栅网和梳状电极松动。 | 是 | • 重新安装。 |
| 4 | 鼓充电电晕触点污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 5 | 显影辊污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 6 | 碳粉在套管 / 磁辊上是均匀的。 | 否 | • 调整 Db （控制碳粉附着的刮板）。 |
| 7 | IU 显影剂混合仓中的显影剂不均匀。 | 是 | • 使显影剂混合仓中的显影剂均匀。 |
| 8 | IU 的 Db （控制碳粉附着的刮板）被异物阻塞 （如纸屑）。 | 是 | • 清除异物。 |
| 9 | 转印辊污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 10 | 转印辊单元安装正确。 | 否 | • 重新安装。 |
| 11 | 电荷中和板污损、有刮痕、折叠或弯曲。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 12 | 定影辊污损、有刮痕、变形或磨损。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 否 | • 更换 IU。 |
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 碳粉溅到复印机内部区域。 | 是 | • 清洁内部。 |
| 2 | 纸张路径上有碳粉。 | 是 | • 清洁。 |
| 3 | 定影压力辊污损、有刮痕或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 4 | 转印辊污损。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 5 | 栅网偏压触点污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 否 | • 更换高压单元 (HV1)。 | ||
| • 更换 MFP 电路板 (MFPB)。 |
K. 4. 图像质量问题
K-36
4.2.21 打印机部：图像浓度不均匀
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤4.2.22 打印机部：灰阶再现故障
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 鼓接地板污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 2 | 鼓充电电晕栅网和梳状电极污损、有刮痕、变形、磨损、 损坏或松动。 | 是 | • 清洁、纠正或更换。 |
| 3 | 转印辊污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 4 | 套管 / 磁辊污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 5 | 碳粉在套管 / 磁辊上是均匀的。 | 否 | • 调整 Db （控制碳粉附着的刮板）。 |
| 6 | IU 显影剂混合仓中的显影剂不均匀。 | 是 | • 均匀显影剂混合仓中的显影剂。 |
| 否 | • 更换 IU。 | ||
| • 更换 MFP 电路板 (MFPB)。 |
| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 鼓污损。 | 是 | • 清洁。 |
| 2 | 转印辊污损、有刮痕、变形、磨损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 3 | PH 单元电缆松动。 | 是 | • 重新连接。 |
| 4 | PH 单元的 PH 窗口污损。 | 是 | • 清洁。 |
| 5 | TCR
传感器电路板 (TCRSB) 被异物
（如纸屑）污染，而非 显影剂。 | 是 | • 清洁。 |
| 6 | MFPB P010-
继电器 CN14-TCRSB 之间是否有电压？ < 检查步骤 > 启动电源后，检查 MFP 电路板引脚和 GND 之间是 否有电压。 | 否 | •
更换TCR传感器电路板 (TCRSB)和显 影剂。 |
| 是 | • 更换 MFP 电路板 (MFPB)。 |
K. 4. 图像质量问题
K-37
4.2.23 打印机部：定期不均匀图像
1. 典型故障图像
2. 故障排除步骤| 步骤 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | IU 用专用固定螺钉紧固。 | 否 | • 固定就位。 |
| 2 | PH 单元用专用固定螺钉紧固。 | 否 | • 固定就位。 |
| 3 | IU 驱动机构污损或损坏。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 4 | 鼓表面接触 Ds 轴环，驱动机构污损、有刮痕、变形或磨 损。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 5 | 对位辊驱动机构污损、有刮痕、变形或磨损。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 6 | 定影单元驱动机构污损、有刮痕、变形或磨损。 | 是 | • 清洁或更换。 |
| 否 | • 更换 MFP 电路板 (MFPB)。 |
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