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错误代码：010-397（01h）/010397（01h）|富士施乐彩色复印机故障代码| 搜：“ 施乐” + 代码本身 + “代码”即可不要加机器具体型号二〇一八年三月三十一日

2018-04-05

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技术热线：赵利娜
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010-397 (01h) Heat Roll STS Disconnection Fail
参考 BSD: CH10.3
连续 3 次检测到判断 Fusing Unit 的 Thermistor 发生断线的 AD 值。
确认作业
· 关闭电源，确认 Fusing Unit 是否正确安装。
· 检查 Fusing Unit 与主机之间的 Drawer Connetor(DP/DJ600) 是否有 Pin 的弯曲、异物混
入、烧损等。
· 检查 DRIVE PWB 上的连接器 J414 是否正确连接。
步骤
关闭电源，然后拆下 Fusing Unit。
注释：务必在关闭电源后进行 Fusing Unit 的安装、拆卸。
测量 Fusing Unit 的 DJ600S-7 Pin 和 DJ600S-8 Pin 之间的电阻。电阻是否为无限大？
Y N
检查以下电线的断线、短路或接触不良。
· Fusing Unit DP600S-7 到 DRIVE PWB J414-11 之间。
· Fusing Unit DP600S-8 到 DRIVE PWB J414-10 之间。
若检查无问题，则更换 DRIVE PWB。 (PL18.2)
更换 Fusing Unit。(PL7.1)
更换 Fusing Unit 后进入 CE 模式，使用 Printer Diag > Parameter > Life > Fusing Unit
Print Count 与 Fusing Unit Time Count 实施 Initialize，对 Life 计数器进行初始化。

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实际案例：

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故障案例：富士施乐sc2022彩色复印机报错 | 初見！(电脑，打印机，监控网络)安徽滁州 wxid_bp0hddun2p8421 | 二〇二四年二月二十二日

定影组件错误
按住电源按钮关闭电源。当电源关闭时，再次按下
电源按钮重新启动。
如果再次出现此错误，请联系客户支持中心。
010-397
代码:4

验证结果：更改NVM值后，什么配件都没换好了

images/2/2024/03/nHPYP8h5YPyygWe883InENPeBzhGrW.png

4】

故障案例：富士施乐sc2022保错误代码010-397（02h） | 河北沧州张经理 kangtaibangong6691 | 二〇二三年九月二十五日

技术热线：朱师傅

010-397(02h) Heat Rol1 STS Over Temperature Fail
参考BSD:CH10.3CH10.2
在Fusing Unit的hermistor上连续3次检测到规定值以上的温度监测AD值。
注释:若要修复此故障，请先排除故障的原因，再将NVM[759-122](高温异常检测记录
的值归 [0]，然后关闭再打开电源。此外，显示的数值与检知高温异常的感应器的关系如下月
示。
0:正常
1:Fusing Unit NC Sensor高温异常
2:Fusing Unit Thermistor高温异常
·3:Fusing Unit NC Sensor、FusingUnitThermistor温度上升异常

. 更换 Fusing Unit（定影单元）后进入 CE 模式，使用 Printer Diag 打印机震旦 > Parameter （参数） > Life（寿命） > Fusing
Unit Print Count（定影单元打印计数）与 Fusing Unit Time Count （定影组件计数器）实施 Initialize（初始化），对 Life 计数器进行初
始化。

验证结果：

回馈
……施乐2022开机010397代码2 定影无温度去了清洁了定影定影并不脏！
用759122 清零不起作用
拉回市区朋友那
换了后面的两块板同时更换更换后报042330 ，但是摸着定影有温度了，
然后更换后原来的两块板开机还是010397代码2
进维修模式759122清零重启后奇了怪了好了

现在重启多次没问题稀里糊涂的就好了

一开始759122我不会用，今天学会用了，在客户那清了就没起作用

759122
进入后
00000002
把这个2改成0

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