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2018-04-23

错误代码：CE80/CE90/CF10/F070/F071/F090/F100-0/F1000/F100-1/F1001/F100-2/F1002/F101-0/F1010/F101-1/F1011/F101-2/F1012/F101-3/F1013/F101-4/F1014/F101-5/F1015/F101-6/F1016/F101-7/F1017/F101-8/F1018/F101-9/F1019/F102/F103/F104/F105/F106/F109-0/F1090/F109-1/F1091/F109-2/F1092/F109-3/F1093/F109-4/F1094/F110|东芝|联想|部分机型彩色复印机故障代码 | 搜：“东芝|联想” + 代码本身 + “代码”即可不要加机器具体型号二〇一八年四月二十三日

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技术热线：赵利娜
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代码	错误代码含义	故障排错简要提示（供参考）
CE80	LED 打印头通讯异常： LED 打印头于 LGC 板之间通讯异常	FS-08-4706 检查每一颜色打印头：0：Y、 1：M、 2：C、 3：K、如果值非“0”，表明该颜色打印头异常 LGC 板：线束及装配是否正确、 Y:CN357/359/787/788、 M:CN356/358/789/790 C:CN331/332/791/792、 K:CN329/330/793/794 线束连接及电路板本身修复后将 FS-08-4706 各项值均重新设为“0”
CE90	鼓热敏电阻异常：鼓热敏电阻的输出值不在指定范围内	鼓热敏电阻：线束连接 LGC 板：CN317、线束连接及电路板本身
CF10	通讯模块写错误	检查整理器和主机的连接线束和接口整理器设置是否正确：FS-08-4548 整理器板相关线束连接及电路板本身 LGC 板：相关线束连接和电路板本身
F070	系统 CPU 和引擎 CPU 之间通信错误	LGC 板：检查 ROM 版本、 LED 打印头线束、相关线束连接 CN370/CN371/CN356 至 CN359/CN329 至 CN332(LED 打印头)及电路板本身 SYS 板：检查 ROM 版本、相关线束连接 CN131/CN132 及电路板本身
F071	系统 CPU 和引擎 CPU 之间通信初始化异常	断开所有 LED 打印头连接线束，查看是否错误代码变更为其他如 CE80 等是：检查单一颜色 LED 打印头与 LGC 板的线束连接，查看是哪种颜色引起否：检查 SYS 板和 LGC 板的 F/W 版本是否正确 SYS 板、 LGC 板：线束连接 CN131/CN132/CN370/CN371 及电路板本身
F090	SYS 板的 SRAM 异常	FS-08，进入 08 经典模式，屏幕提示"SRAM REQUIRES INITIALIZATION" 选择 CND 执行 SRAM 初始化 FS-08-9050 面板校正、 FS-08-9601 输入正确的序列号 FS-08-9083 网络初始化、 FS-05-3203 GAMMA 校正：[4]+[TEST PRINT]-7869、 70+[TEST PRINT]-8008 重新开机后，如果故障依旧，更换 SYS 板上的 SRAM
F100_0	硬盘格式化错误： Key 数据操作失败	重启设备如果上述步骤无法恢复，执行 4+9 开机，重新升级 F/W 尝试 HS→73→Format HDD，然后 HS→49 升级尝试更换 HDD
F100_1	硬盘格式化错误：加密 Key 损坏（SYS 板或者 SYS 板的 SRAM）	HS-73 开机→Key Backup Restore 如果上述步骤无法恢复，执行 HS-49 开机，重新升级 FW 更换 SYS 板或 SRAM 进行恢复，执行相关更换步骤尝试 HS→73→Format HDD，然后 HS→49 升级尝试更换 HDD
F100_2	硬盘格式化错误：加密 Key 均损坏（SYS 板和 SYS 板的 SRAM）	HS-73→Key Backup Restore 如果有这台机器的 59 备份数据：HS-59 开机→Restore SRAM Data from USB 执行 HS-49，重新升级 F/W 更换 SYS 板或 SRAM 进行恢复，执行相关更换步骤尝试 HS→73→Format HDD，然后 HS→49 升级尝试更换 HDD
F101_0	HDD 连接错误：无法检测到 HDD 连接	HDD 安装连接检查：相关线束连接、 HDD 连接针脚是否有弯曲 HS-73：Key Backup Restore 检查各 Key 是否都“OK”，有问题使用 Key Backup Restore 进行恢复如仍有问题：HS-73→format HDD，重新分区后使用 HS-49 USB 升级 SYS 板、 HDD：检查线束连接及电路板、更换 HDD
F101_1	HDD 启动分区异常： HDD 格式错误	HDD 安装连接检查：相关线束连接、 HDD 连接针脚是否有弯曲 HS-73：Key Backup Restore 检查各 Key 是否都“OK”，有问题使用 Key Backup Restore 进行恢复如仍有问题：HS-73→format HDD，重新分区后使用 HS-49 USB 升级 SYS 板、 HDD：检查线束连接及电路板、更换 HDD
F101_2 F101_3	HDD 分区异常： HDD 分区错误	HDD 安装连接检查：相关线束连接、 HDD 连接针脚是否有弯曲 HS-73：Key Backup Restore 检查各 Key 是否都“OK”，有问题使用 Key Backup Restore 进行恢复如仍有问题：HS-73→format HDD，重新分区后使用 HS-49 USB 升级 SYS 板、 HDD：检查线束连接及电路板、更换 HDD
F101_4	HDD 工作分区异常： HDD 工作分区错误	HDD 安装连接检查：相关线束连接、 HDD 连接针脚是否有弯曲 HS-73：Key Backup Restore 检查各 Key 是否都“OK”，有问题使用 Key Backup Restore 进行恢复如仍有问题：HS-75→Recovery F/S→/work，重启设备如仍有问题：HS-75→Initialize HDD→/work，重启设备如仍有问题：HS-73→→format HDD，重新分区后使用 HS-49 USB 升级 SYS 板、 HDD：检查线束连接及电路板、 HDD 本身
F101_5	HDD 注册分区异常： HDD 注册分区错误	HDD 安装连接检查：相关线束连接、 HDD 连接针脚是否有弯曲 HS-73：Key Backup Restore 检查各 Key 是否都“OK”，有问题使用 Key Backup Restore 进行恢复如仍有问题：HS-75→Recovery F/S→/work，重启设备如仍有问题：HS-75→Initialize HDD→/work，重启设备如仍有问题：HS-73→→format HDD，重新分区后使用 HS-49 USB 升级 SYS 板、 HDD：检查线束连接及电路板、 HDD 本身

代码	错误代码含义	故障排错简要提示（供参考）
F101_6	HDD 备份分区异常： HDD 备份分区错误	HDD 安装连接检查：相关线束连接、 HDD 连接针脚是否有弯曲 HS-73：Key Backup Restore 检查各 Key 是否都“OK”，有问题使用 Key Backup Restore 进行恢复如仍有问题：HS-75→Recovery F/S→/work，重启设备如仍有问题：HS-75→Initialize HDD→/work，重启设备如仍有问题：HS-73→→format HDD，重新分区后使用 HS-49 开机 USB 升级 SYS 板、 HDD：检查线束连接及电路板、 HDD 本身
F101_7	HDD 图像数据分区异常： HDD 图像数据分区错误	HDD 安装连接检查：相关线束连接、 HDD 连接针脚是否有弯曲 HS-73：Key Backup Restore 检查各 Key 是否都“OK”，有问题使用 Key Backup Restore 进行恢复如仍有问题：HS-75→Recovery F/S→/work，重启设备如仍有问题：HS-75→Initialize HDD→/work，重启设备如仍有问题：HS-73→→format HDD，重新分区后使用 HS-49 开机 USB 升级 SYS 板、 HDD：检查线束连接及电路板、 HDD 本身
F101_8	HDD 存储分区异常： HDD 存储分区错误	HDD 安装连接检查：相关线束连接、 HDD 连接针脚是否有弯曲 HS-73：Key Backup Restore 检查各 Key 是否都“OK”，有问题使用 Key Backup Restore 进行恢复如仍有问题：HS-75→Recovery F/S→/work，重启设备如仍有问题：HS-75→Initialize HDD→/work，重启设备如仍有问题：HS-73→→format HDD，重新分区后使用 HS-49 开机 USB 升级 SYS 板、 HDD：检查线束连接及电路板、 HDD 本身
F101_9	HDD 加密分区异常： HDD 加密分区错误	HDD 安装连接检查：相关线束连接、 HDD 连接针脚是否有弯曲 HS-73：Key Backup Restore 检查各 Key 是否都“OK”，有问题使用 Key Backup Restore 进行恢复如仍有问题：HS-75→Recovery F/S→/work，重启设备如仍有问题：HS-75→Initialize HDD→/work，重启设备如仍有问题：HS-73→→format HDD，重新分区后使用 HS-49 USB 升级 SYS 板、 HDD：检查线束连接及电路板、 HDD 本身
F102	HDD 启动错误： HDD 无法进入“就绪”状态	HDD 安装连接检查：检查 HDD 相关线束连接 FS-08-9072 检查硬盘坏道如果检查结果没有问题：HS-73 重新格式化后升级、、 F/W 升级恢复如果检查失败，更换 HDD：HS-73 重新格式化后升级、 F/W 升级恢复 SYS 板：检查线束连接及电路板本身
F103	HDD 传输超时：在指定时段内无法执行读取/写入操作	HDD 安装连接检查：检查 HDD 相关线束连接 FS-08-9072 检查硬盘坏道如果检查结果没有问题：HS-73 重新格式化后升级、 F/W 升级恢复如果检查失败，更换 HDD：HS-73 重新格式化后升级、 F/W 升级恢复 SYS 板：检查线束连接及电路板本身
F104	HDD 数据校验错误：检测到 HDD 数据异常	HDD 安装连接检查：检查 HDD 相关线束连接 FS-08-9072 检查硬盘坏道如果检查结果没有问题尝试恢复 HDD 数据：HS-73 重新格式化后升级、 F/W 升级恢复如果检查失败，更换 HDD：HS-73 重新格式化后升级、 F/W 升级恢复 SYS 板：检查线束连接及电路板本身
F105	HDD 其它错误	HDD 安装连接检查：检查 HDD 相关线束连接 FS-08-9072 检查硬盘坏道如果检查结果没有问题尝试恢复 HDD 数据：HS-73 重新格式化后升级、 F/W 升级恢复如果检查失败，更换 HDD：HS-73 重新格式化后升级、 F/W 升级恢复 SYS 板：检查线束连接及电路板本身
F106	ADI-HDD 错误：由于中国地区暂时不采用 ADI-HDD，请按照 HDD 异常故障排错	HDD 安装连接检查：检查 HDD 相关线束连接 FS-08-9072 检查硬盘坏道如果检查结果没有问题尝试恢复 HDD 数据：HS-73 重新格式化后升级、 F/W 升级恢复如果检查失败，更换 HDD：HS-73 重新格式化后升级、 F/W 升级恢复 SYS 板：检查线束连接及电路板本身如果场地上出现 F106 故障无法恢复，请联系东芝服务部
F109_0	Key 一致性错误：密钥一致性检查错误	重启设备、 HS-49，重新升级 F/W 检查 SYS 板和 SRAM，更换 SYS 板或 SRAM，执行相关步骤
F109_1	Key 一致性错误： SRAM 加密 AES KEY 损坏	重启设备、 HS-49，重新升级 F/W
F109_2	Key 一致性错误：标记检查公关 Key 损坏	重启设备、 HS-49，重新升级 F/W
F109_3	Key 一致性错误：硬盘加密参数损坏	HS-73→Key Backup Restore 如果上述步骤无法恢复，执行 HS-49，重新升级 F/W 检查 SYS 板和 SRAM，更换 SYS 板或 SRAM，执行相关步骤
F109_4	Key 一致性错误： License 数据错误	HS-73→Key Backup Restore 如果上述步骤无法恢复，执行 HS-49，重新升级 F/W 检查 SYS 板和 SRAM，更换 SYS 板或 SRAM，执行相关步骤
F110	系统 CPU 和扫描 CPU 之间的通信错误	关机再开，看故障是否依旧 SYS 板：检查相关 ROM 版本、检查线束连接 CN120 检查电源板向 SYS 板供电是否有异常

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实际案例：
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1】

东芝2303a 提示错误代码F070 有时候提示关闭侧盖板怎么回事啊|商丘李经理 li651166576 |二〇一九年七月八日

结果是换主板好了

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2】

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3】

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