错误代码：理光彩色复印机屏幕出现相关问题时 的相关解决方法     二〇一八年六月三十日    理光mp cw2200sp 彩色复印机手册上摘录 

 --------------------------------------------------

技术热线：朱师傅

---------------------------------------------------

 当操作机器出现问题时

上一个下一个

本节介绍常见问题和信息。如果出现其他信息，请按显示的说明操作。

问题

 原因

 解决方法

在通过主电源开关打开机器时，尽管出现了复印机屏幕，但[主页]屏幕中未显示[打印机]或[扫描仪]图标。

 复印功能以外的功能尚未就绪。

 当功能使用就绪时，[主页]屏幕上出现功能。 所需时间因功能而异。稍等片刻。

机器刚打开电源并显示用户工具屏幕，但是用户工具菜单上有项目缺失。

 复印功能以外的功能尚未就绪。

 当功能使用就绪时，用户工具菜单中出现功能。所需时间因功能而异。稍等片刻。

只能使用扫描仪功能扫描原稿。

 机器正在执行维护操作。

 请等待维护操作完成。

机器即使完成打印后也不会进入睡眠模式。

 纸张输出位置仍留有裁剪纸张。

 取出纸张输出位置遗留的纸张。

即使按下了[节能]键，指示灯仍然点亮，机器并未进入睡眠模式。

 本机正在与外部设备进行通信。

硬盘处于运行状态。

 检查本机是否正在与外部设备通讯。

稍等片刻。

显示屏不亮。

 机器处于低功率模式。

 触摸显示面板或按下控制面板上的一个键取消低功率模式。

显示屏不亮。

 机器处于睡眠模式。

 按[节能]键或[检查状态]键取消睡眠模式。

按下[检查状态]键或[节能]键后，机器无反应。

 主电源开关处于关闭状态。

 打开主电源开关。

屏幕上出现“Please wait.”。

 按下[节能]键时会显示此信息。

 稍等片刻。如果机器在10分钟后未就绪，请关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。如果机器在10分钟后仍未就绪，请联系服务代表。

出现“请等待。”信息。

 机器正在预热时会出现此信息。

 请等待，直到信息消失。显示该信息时，请不要关闭主电源开关。

如果机器在5分钟后未就绪，请关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。如果机器在5分钟后仍未就绪，请联系服务代表。

出现“请等待。”信息。

 目前的环境温度不在机器的适应范围内。

 检查适合机器的最佳环境条件，并将其移至其他位置。

将机器放一段时间，以让其适应环境。

有关适合机器的最佳环境条件，请参见《维护和规格》中的“移动机器后的最佳环境条件”。

出现“请等待。”信息。

 当更换打印盒时会出现此信息。

 请等待，直到信息消失。显示该信息时，请不要关闭主电源开关。

如果机器在10分钟后未就绪，请关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。如果机器在10分钟后仍未就绪，请联系服务代表。

出现“内存已满。您是否想保存已扫描的文件？”信息。

 扫描的原稿数超过硬盘可保存的纸张/页面数。

 按下[是]可保存已扫描的页面。通过按[删除文件]删除不必要的文件。

如果不保存已扫描的页面，请按下[否]。通过按[删除文件]删除不必要的文件。

出现“正在自检。”信息。

 机器正在执行图像调整操作。

机器正在清洁打印头。

 机器在运行期间可能会执行定期维护。维护的频率和持续时间取决于湿度、温度以及一些打印因素，例如打印份数、纸张尺寸和纸张类型。请等待本机准备就绪。

显示用户代码输入屏幕。

 用户受到用户代码验证的限制。

 有关当启用用户代码验证时如何登录的详细信息，请参见“开始使用”中的“当显示验证屏幕时”。

出现验证屏幕。

 设定了基本验证、Windows验证、LDAP验证或集成服务器验证。

 输入您的登录用户名和登录密码。有关验证屏幕的详细信息，请参见《开始使用》中的“当显示验证屏幕时”。

出现“验证已失败。”信息。

 输入的登录用户名或登录密码不正确。

 有关正确的登录用户名和登录密码的详细信息，请参见《安全指南》。

出现“验证已失败。”信息。

 机器无法执行验证。

 有关验证的详细信息，请参见《安全指南》。

尽管已输入了有效的用户名称，仍继续显示“您没有使用此功能的权限。”信息。

 登录的用户名没有使用所选功能的权限。

 有关如何设置权限的详细信息，请参见《安全指南》。

纸卷边缘无法自动送回到机器。

 装入纸卷时偏斜一定角度。

 方正地从进纸辊的下方插入纸张边缘。有关装入纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“装入纸张”。

在低功率模式下将纸卷装入纸张输入位置2时，纸卷边缘无法自动送回到机器。

 将纸卷装入纸张输入位置2时，纸张输入位置盖子未提起。

 装入纸卷前，请提起纸张输入位置盖子。有关装入纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“装入纸张”。

退出低功率模式。有关退出低功率模式的详细信息，请参见开始使用中的“节能”。

无法轻松地将纸张装入纸张手送位置。

 纸张过度卷曲。

 装入纸张前，请抚平纸张。有关将纸张装入纸张手送位置的详细信息，请参见纸张规格和添加纸张中的“将纸张装入纸张手送位置”。

装纸时无法指定纸张类型和厚度。

 当前显示[用户工具／计数器／查询]屏幕。

 装入纸张前请切换至[复印机]屏幕、[文件服务器]屏幕或[打印机]屏幕。有关装入纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“装入纸张”。

即使排除了卡纸故障，错误信息也无法消除。

 当出现卡纸信息时，该信息在按照要求打开并关闭前盖之前一直显示。

纸张输入位置仍然卡纸。

 取出卡纸后，完全打开前盖，然后再关闭它。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

仍然显示“盖打开”。

 纸张输入位置盖板未完全放下。

 按下纸张输入位置盖板。

即使指示的盖已关闭，也仍然会显示错误信息。

 未指示的一个或多个盖仍然处于打开状态。

 关闭机器所有的盖。

纸张输入位置盖板由于自身重量下垂，无法保持打开状态。

 将纸张输入位置盖板固定到被灰尘覆盖的磁铁上。

 用柔软的干布擦拭磁铁。

原稿图像被打印在纸张的背面。

 可能没有正确装入打印纸。

 将纸张的打印面朝上装入纸张手送位置。有关将纸张装入纸张手送位置的详细信息，请参见纸张规格和添加纸张中的“将纸张装入纸张手送位置”。

打印被禁用。

 墨水已用完。

 只要四种颜色的任何一种墨水用完，黑白和彩色打印都将被禁用。在此之前请更换打印盒。有关更换步骤，请参见维护和规格中的“添加墨水”。

打印被禁用。

 墨水回收单元已满。

 请与销售或服务代表联系。

经常发生卡纸。

 使用卷曲的裁剪纸张通常会导致卡纸或纸张边缘污染问题。

 将纸张翻转过来装入，使卷曲边缘面朝下。有关推荐纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

为防止纸张卷曲，请将裁剪纸张置于平面上，且不要斜靠在墙上。有关正确存放纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

经常发生卡纸。

 纸张褶皱或被折叠/弄皱。

 切掉纸卷的折叠或褶皱区域。

更换折叠或褶皱的切纸。

经常发生卡纸。

 机器内部有卡住或破损的纸张。

 必要时，取出纸张。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

经常发生卡纸。

 您可能装入了尺寸不同于纸张尺寸设置的纸张。

 取出卡住的纸张。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

请选择合适的纸张尺寸。

屏幕上出现“Turn main Power Switch off”。

 如果主电源开关在关闭后立即打开，则机器不会正常关闭。

 关闭主电源开关。主电源指示灯熄灭后，请等待至少10秒钟，然后再打开电源。

屏幕上出现““正在关机...请稍等。主电源将自动关闭。最大等待时间: 2分钟””。

 由于主电源开关在机器处于待机模式或执行操作时关闭，因此机器开始执行关机步骤。

 按照屏幕上显示的信息操作，然后等到机器关机。显示该信息时，请不要打开主电源开关。如果主电源开关已打开，请按照屏幕上显示的信息操作。有关打开和关闭主电源开关的详细信息，请参见《开始使用》中的“打开/关闭电源”。

主电源开关关闭后不久，机器会发出一声响亮的喀嚓声。

 主电源自动关闭时，主电源开关在机器里面会发出一声响亮的喀嚓声。

 机器关闭时，您将会听到机器里面发出一声响亮的喀嚓声。这不是故障。

从显示面板或Web Image Monitor更改通讯簿时出现错误。

 在删除多份保存的文件时，无法更改通讯簿。

 稍等片刻，然后重新执行此操作。

无法使用Web Image Monitor来打印文件服务器中保存的文件。

 指定[打印容量使用限制]后，用户的打印容量不能超出其打印容量使用限制。已达到打印容量使用限制的用户所选择的打印作业将被取消。

 有关指定[打印容量使用限制]的详细信息，请参见《安全指南》。

要查看打印作业的状态，请参见[打印作业历史]。在Web Image Monitor中，单击[状态/信息]菜单中的[作业]。然后，单击“文件服务器”中的[打印作业历史]。

出现“其他功能正在使用主页。”信息。

 其他功能正在编辑[主页]屏幕。

 稍等一会儿，然后重新尝试在[主页]屏幕上创建快捷方式。

屏幕上出现“图像数据尺寸无效。请参见所需数据的手册。”。

 图像数据尺寸无效。

 有关快捷方式图像数据大小的详细信息，请参见《便捷功能》中的“自定义[主页]屏幕”。

屏幕上出现“图像数据的格式无效。请参见所需数据的手册。”。

 要添加的快捷方式图像文件格式不支持。

 要添加的快捷方式图像文件格式必须是JPEG。请重新指定图像。

执行调整失败。

 执行调整时出现错误。

 请检查错误原因，然后重新执行调整。有关可能的错误原因的详细信息，请参见 维护。