故障案例:TSG20180001 6-7-8系列(新装机,客户网络中有些机器能正常打印,有些机器无法打印)| 柯尼卡美能达复印机 柯美

2018-09-04

故障案例:TSG20180001  6-7-8系列(新装机,客户网络中有些机器能正常打印,有些机器无法打印)| 柯尼卡美能达复印机 柯美

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<机型>

1. MFP无法跨网段打印,但是本网段打印全部正常
2. MFP跨网段无法打开PSWC(PageScope Web Connection),同网段PC可以打开
3. MFP无法被跨网段的任何解决方案软件搜索或者添加上去(包括CSRC-DCA,
PSES,SafeQ,SYSPrint,SCANPATH,EastFax,FaxPlus等等)
<故障现象>
227系列G00-D8及其以后固件
958系列G00-D8及其以后固件
C226系列全系列 固件
C227系列G00-D8及其以后固件
C308系列G00-E1及其以后固件
<故障原因>
IT5系列的MFP在功能版本3.0及其以后的版本增加了“快速IP过滤” 默认为开启
到“同步IP地址” 的功能所以导致以上现象的产生
新装机,客户网络中有些机器能正常打印,有些机器无法打印
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新装机,客户网络中有些机器能正常打印,有些机器无法打印
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