故障案例：TSG20180003 7-8系列（新版本固件不能被软件管控） 附ppd文档可以下载观看详细内容图解 |柯尼卡美能达复印机 柯美 二〇一八年九月一日
2018-09-04
故障案例：TSG20180003 7-8系列（新版本固件不能被软件管控）
附ppd文档可以下载观看详细内容图解 |柯尼卡美能达复印机 柯美 二〇一八年九月一日
------------------------------------------
------------------------------------------
技术热线：蔚县刘经理 lt860312
------------------------------------------
1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
------------------------------------------
Q1以后新版本固件不能被软件管控
<机型>
227/287/367/7528
C308/C368
C458/C558/C658
<故障现象>
新装机，机器固件版本为Q1或更新， 解决方案软件管控失败，尝试降级
低于Q1版本的固件后开机报C-9401代码。
<故障原因>
1.G00-Q1以后版本固件，默认功能版本在4.0以上, 目前BIPS等多数解决
方案管控软件尚不兼容功能版本4.0 OpenAPI。
2.2017年11月1日后生产的7/8系列机器更新了CCD元件供应厂商，新型号
CCD只能支持G00-Q1版本之后的固件，降级固件就会出-C9401代码。
注：对于227/287/367/7528、C308/C368等机型，更新型号机器序列号的
第七位是“7”或“8”。
1
Q1以后新版本固件不能被软件管控
<场地对策>
在当前的固件版本上，更改25号软开关可以降低机器的功能版本,让机器
使用的OpenAPI版本与管控软件兼容:
（ 维修模式 → 系统2 → 软件转换设置 → 更改软开关25数值）
软件转换设置参考,软开关25数值与OpenAPI功能版本关系：
HEX指定: 10 -> 功能版本 2.0
HEX指定: 20 -> 功能版本 2.1
HEX指定: 30 -> 功能版本 2.2
HEX指定: 40 -> 功能版本 3.0
HEX指定: 60 -> 功能版本 3.2
HEX指定: 70 -> 功能版本 3.3
HEX指定: 80 -> 功能版本 3.4
HEX指定: 90 -> 功能版本 4.0
HEX指定: A0 -> 功能版本 4.1
2
Q1以后新版本固件不能被软件管控
<行动建议>
1.出厂默认固件版本是G00-Q1以后的7、8系列新机器，开始应用了新
型号的CCD，不能降级到G00-Q1之前版本的固件。
2.如遇到软件管控不了固件版本G00-Q1以上机器的问题，请尝试通过
更改25号软开关，降低机器功能版本的方法，使机器与解决方案软件
API兼容。
<机型>
227/287/367/7528
C308/C368
C458/C558/C658
<故障现象>
新装机，机器固件版本为Q1或更新， 解决方案软件管控失败，尝试降级
低于Q1版本的固件后开机报C-9401代码。
<故障原因>
1.G00-Q1以后版本固件，默认功能版本在4.0以上, 目前BIPS等多数解决
方案管控软件尚不兼容功能版本4.0 OpenAPI。
2.2017年11月1日后生产的7/8系列机器更新了CCD元件供应厂商，新型号
CCD只能支持G00-Q1版本之后的固件，降级固件就会出-C9401代码。
注：对于227/287/367/7528、C308/C368等机型，更新型号机器序列号的
第七位是“7”或“8”。
1
Q1以后新版本固件不能被软件管控
<场地对策>
在当前的固件版本上，更改25号软开关可以降低机器的功能版本,让机器
使用的OpenAPI版本与管控软件兼容:
（ 维修模式 → 系统2 → 软件转换设置 → 更改软开关25数值）
软件转换设置参考,软开关25数值与OpenAPI功能版本关系：
HEX指定: 10 -> 功能版本 2.0
HEX指定: 20 -> 功能版本 2.1
HEX指定: 30 -> 功能版本 2.2
HEX指定: 40 -> 功能版本 3.0
HEX指定: 60 -> 功能版本 3.2
HEX指定: 70 -> 功能版本 3.3
HEX指定: 80 -> 功能版本 3.4
HEX指定: 90 -> 功能版本 4.0
HEX指定: A0 -> 功能版本 4.1
2
Q1以后新版本固件不能被软件管控
<行动建议>
1.出厂默认固件版本是G00-Q1以后的7、8系列新机器，开始应用了新
型号的CCD，不能降级到G00-Q1之前版本的固件。
2.如遇到软件管控不了固件版本G00-Q1以上机器的问题，请尝试通过
更改25号软开关，降低机器功能版本的方法，使机器与解决方案软件
API兼容。
扫描开通重新登录查看更多
添加朱师傅微信咨询
