故障案例：TSG20180016 通用（除VA机型）（不识别U盘扫描） 附ppd文档可以下载观看详细内容图解 | 柯尼卡美能达复印机 柯美 二〇一八年九月一日
2018-09-04
故障案例：TSG20180016 通用（除VA机型）（不识别U盘扫描）
附ppd文档可以下载观看详细内容图解 | 柯尼卡美能达复印机 柯美 二〇一八年九月一日
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技术热线：蔚县刘经理 lt860312
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外部存储器无法使用（U盘扫描和打印无法使用）
<机型>
通用（除VA机型）
<故障现象>
1.插入U盘后，不弹出外部存储器框，也不显示U盘图标
2.能从U盘打印，却不能扫描到U盘
3.即使开启了外部存储器打印和扫描功能，还是无法识别U盘
<场地对策>
1.确保前置U口线缆在主板USB上层接口，下层为传真板接口
2.设置：管理员→ 系统设置→ box设置→ 外部存储器→ 保存文档→ 开启
3.认证系统设置人员功能权限：保存至外部存储器→ 允许
4.U盘格式化成FAT32格式，不能用安全读写（分区/加密）功能
<机型>
通用（除VA机型）
<故障现象>
1.插入U盘后，不弹出外部存储器框，也不显示U盘图标
2.能从U盘打印，却不能扫描到U盘
3.即使开启了外部存储器打印和扫描功能，还是无法识别U盘
<场地对策>
1.确保前置U口线缆在主板USB上层接口，下层为传真板接口
2.设置：管理员→ 系统设置→ box设置→ 外部存储器→ 保存文档→ 开启
3.认证系统设置人员功能权限：保存至外部存储器→ 允许
4.U盘格式化成FAT32格式，不能用安全读写（分区/加密）功能
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