故障案例：TSG20180018 通用（打印输出缺字乱码） 附ppd文档可以下载观看详细内容图解 |柯尼卡美能达复印机 柯美 二〇一八年九月一日
2018-09-04
故障案例：TSG20180018 通用（打印输出缺字乱码）
附ppd文档可以下载观看详细内容图解 |柯尼卡美能达复印机 柯美 二〇一八年九月一日
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技术热线：蔚县刘经理 lt860312
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打印输出缺字/乱码
<机型>
通用
<故障现象>
1.在打印输出时缺字或替代字不准确
2.在打印文件中可显示的字符不能输出
3.原稿件发送给打印机后出现乱码或错行
4.U盘文件打印空白或缺字
<场地对策>
1.安装对应机型的对应操作系统驱动，驱动字体下载选择位图或bmp
2.对有硬盘机型安装缺失常用字体，方法见TSG2017Q3教材
3.对电子版文件进行预校验，保存时打包字体，对PS文件进行转曲线操作
1
打印输出缺字/乱码原理
计算机 打印机\复印机
Office、PS、CAD和设
计类等应用程序
文档 内置显
示GDI
打印驱
动程序 主控制板
翻译程序将语言转化
打印位图（光栅化）
打印引擎（打印数据内存发送到
激光器进行激光器曝光）
显示器 文档 纸张 文档
1
2
①windows操作系统将文档发送给后台打印池队列，等待打印机驱动进行页翻译
②打印机驱动（PS、PCL）将文档翻译成机器语言的数据（页面描述语言）
③打印机控制板把机器语言数据翻译成激光器可用的位图光点（rip光栅化）
3
文档
A
页面描述转义
ESC 65 & l 1 O
二进制激光数据
000011001
0100 0001
2 3
2
1.计算机操作系统字体库、应用软件字体库、打印机内置
字体库范围不同。
• 添加操作系统的文字语言服务
• 添加操作系统所需的Truetype字体（Win注册字体：拷贝ttf字体文件至
C:\Windows\Fonts），系统中安装的应用软件会自动调用可用的字体文件。
• 矢量字体文件需要使用photoshop或CorelDRAW打开使用。
打印输出缺字/乱码原因1
选中文服务，操作系统
执行相应中文字体库。
非中文系统可能需要中
文安装光盘
把ttf格式字体文件粘贴至
C:\Windows\Fonts\下,进行注册。
应用程序可以在字体列表选择使用
该字体。受版权限制，有些字体可
能只能显示用，在打包或打印该文
件时不被使用。
3
2.GDI显示在屏幕的字体（颜色）不等于打印机输出字体（
颜色）及WYSIWYG（所得及所见）
• 显示设备驱动和打印设备驱动设计不同， 执行的色域范围不同，分辨率和图
像压缩比不同。可以按位图文件输出使其保持一致。
• 保持矢量图像和字体的完整线条，需要转曲操作（将图层笔触转化成矢量曲
线，保证在文件输出时不会随位置大小而变化）。
打印输出缺字/乱码原因2
选位图或bmp。当使用
打印机内置字体会提高
打印速度，也会出现字
体与显示不同步
4
• web地图中的文字、网络证书中条码和人像、账单中的数字是缓冲数
据或数据库文件，并不能正常打印， 但可以通过浏览器浏览。以IE
11浏览器设置：
打印输出缺字/乱码原因2
5
• PDF文件权限设置不能打印或部分文件文字图片可显示但不能输出。
打印输出缺字/乱码原因2
在Adobe PDFReader
中选作为图像打印
确认是否可以输出
确认是否打包有该字体
6
打印输出缺字/乱码原因3
3.应用程序中包含的字体在印刷输出时没有包含在文件中，软字体和打
印机内置字体不一致。（用户电脑上注册的字体在打印电脑上没有）
在word 2013中点击
文件，菜单中点击
选项。在选项对话
框中点击保存。保
存文档时嵌入所使
用的字体文件。保
证该文件在其他设
备上可显示打印正
确字体。
在PDF打包设
置中嵌入字体
7
打印输出缺字/乱码措施
<措施>
1.输出电脑和打印机中安装字体文件（安装字体见TSG2107Q3资料）
2.文件在保存时打包所需的字体文件
3.打印驱动中设置使用位图字体替代
4.转化成PDF或XPS文件进行打印
<建议>
1.下载使用最新的PCL6驱动
2.PDF打印文件进行转曲操作，对非操作系统语种字体转矢量曲线和图层
矢量化。参考：
https://jingyan.baidu.com/article/a681b0dee5db593b19434667.html
3.安装打印驱动的电脑使用正版系统字体库和应用程序
4.KM标配MFP内置字体库PCL字体80种（ 欧洲） PS字体137种（欧洲）部
分包含HGMinchoL, HGPMinchoL, HGGothicB, HGPGothicB（日语）。需
要扩展内置字体可以手动装载（配置硬盘机器）或购买选购件：
条形码字体：UK211+LK106
Unicode字体：UK211+LK107
OCR字体：UK211+LK108
<机型>
通用
<故障现象>
1.在打印输出时缺字或替代字不准确
2.在打印文件中可显示的字符不能输出
3.原稿件发送给打印机后出现乱码或错行
4.U盘文件打印空白或缺字
<场地对策>
1.安装对应机型的对应操作系统驱动，驱动字体下载选择位图或bmp
2.对有硬盘机型安装缺失常用字体，方法见TSG2017Q3教材
3.对电子版文件进行预校验，保存时打包字体，对PS文件进行转曲线操作
1
打印输出缺字/乱码原理
计算机 打印机\复印机
Office、PS、CAD和设
计类等应用程序
文档 内置显
示GDI
打印驱
动程序 主控制板
翻译程序将语言转化
打印位图（光栅化）
打印引擎（打印数据内存发送到
激光器进行激光器曝光）
显示器 文档 纸张 文档
1
2
①windows操作系统将文档发送给后台打印池队列，等待打印机驱动进行页翻译
②打印机驱动（PS、PCL）将文档翻译成机器语言的数据（页面描述语言）
③打印机控制板把机器语言数据翻译成激光器可用的位图光点（rip光栅化）
3
文档
A
页面描述转义
ESC 65 & l 1 O
二进制激光数据
000011001
0100 0001
2 3
2
1.计算机操作系统字体库、应用软件字体库、打印机内置
字体库范围不同。
• 添加操作系统的文字语言服务
• 添加操作系统所需的Truetype字体（Win注册字体：拷贝ttf字体文件至
C:\Windows\Fonts），系统中安装的应用软件会自动调用可用的字体文件。
• 矢量字体文件需要使用photoshop或CorelDRAW打开使用。
打印输出缺字/乱码原因1
选中文服务，操作系统
执行相应中文字体库。
非中文系统可能需要中
文安装光盘
把ttf格式字体文件粘贴至
C:\Windows\Fonts\下,进行注册。
应用程序可以在字体列表选择使用
该字体。受版权限制，有些字体可
能只能显示用，在打包或打印该文
件时不被使用。
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2.GDI显示在屏幕的字体（颜色）不等于打印机输出字体（
颜色）及WYSIWYG（所得及所见）
• 显示设备驱动和打印设备驱动设计不同， 执行的色域范围不同，分辨率和图
像压缩比不同。可以按位图文件输出使其保持一致。
• 保持矢量图像和字体的完整线条，需要转曲操作（将图层笔触转化成矢量曲
线，保证在文件输出时不会随位置大小而变化）。
打印输出缺字/乱码原因2
选位图或bmp。当使用
打印机内置字体会提高
打印速度，也会出现字
体与显示不同步
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• web地图中的文字、网络证书中条码和人像、账单中的数字是缓冲数
据或数据库文件，并不能正常打印， 但可以通过浏览器浏览。以IE
11浏览器设置：
打印输出缺字/乱码原因2
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• PDF文件权限设置不能打印或部分文件文字图片可显示但不能输出。
打印输出缺字/乱码原因2
在Adobe PDFReader
中选作为图像打印
确认是否可以输出
确认是否打包有该字体
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打印输出缺字/乱码原因3
3.应用程序中包含的字体在印刷输出时没有包含在文件中，软字体和打
印机内置字体不一致。（用户电脑上注册的字体在打印电脑上没有）
在word 2013中点击
文件，菜单中点击
选项。在选项对话
框中点击保存。保
存文档时嵌入所使
用的字体文件。保
证该文件在其他设
备上可显示打印正
确字体。
在PDF打包设
置中嵌入字体
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打印输出缺字/乱码措施
<措施>
1.输出电脑和打印机中安装字体文件（安装字体见TSG2107Q3资料）
2.文件在保存时打包所需的字体文件
3.打印驱动中设置使用位图字体替代
4.转化成PDF或XPS文件进行打印
<建议>
1.下载使用最新的PCL6驱动
2.PDF打印文件进行转曲操作，对非操作系统语种字体转矢量曲线和图层
矢量化。参考：
https://jingyan.baidu.com/article/a681b0dee5db593b19434667.html
3.安装打印驱动的电脑使用正版系统字体库和应用程序
4.KM标配MFP内置字体库PCL字体80种（ 欧洲） PS字体137种（欧洲）部
分包含HGMinchoL, HGPMinchoL, HGGothicB, HGPGothicB（日语）。需
要扩展内置字体可以手动装载（配置硬盘机器）或购买选购件：
条形码字体：UK211+LK106
Unicode字体：UK211+LK107
OCR字体：UK211+LK108
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